簇极开箱避坑｜玻璃垫运输破损瑕疵，哪些该售后，哪些属于正常

钢化玻璃属于易碎大件，物流运输属于高风险环节，社区经常看到开箱吐槽边角磕碰、表面划痕。很多用户把正常蚀刻纹理当成质量问题，本篇区分运输故障、出厂工艺痕迹、后期使用划痕，以及自检流程。

需要直接申请售后的真正运输损坏

1、边角崩口、碎裂，肉眼可见缺口； 2、玻璃本体出现发丝裂纹，存在后期自爆风险； 3、底部防滑底胶大面积脱落、鼓包气泡，平放桌面垫子晃动； 4、国风夹层版本，夹层内部气泡、图案错位、内部污渍，属于印刷工艺缺陷。

属于正常工艺，不属于质量问题，无法售后

1、斜侧强光下可以看到细密微米蚀刻纹理，平视几乎看不见，这就是簇极核心蚀刻工艺，不是划痕，大量用户误判； 2、2.5D 圆角打磨边缘，存在细微磨痕，不割手，不影响使用； 3、保护膜撕掉之后残留少量胶印，湿纸巾擦拭即可去除，不属于玻璃损伤。

使用后产生划痕，不属于出厂品控

收到完好，使用一段时间出现划痕，大多是桌面沙粒、硬质碎屑夹在脚贴和玻璃之间碾压造成。北方干燥多灰尘环境更容易出现，需要定期擦拭桌面和垫子，清理硬质颗粒。

开箱自检流程： 1、不撕掉保护膜，先整体观察边角是否崩裂； 2、撕掉保护膜，侧光检查玻璃本体有无裂纹； 3、平放硬质桌面，按压四角确认无悬空晃动； 4、国风款检查夹层图案内部，有无气泡错位； 5、全新脚贴滑动测试，确认手感均匀无局部卡顿异响。

搬运注意：双手托住整体，不要单拎边角，边角是钢化玻璃最薄弱位置。收到碎裂不要继续使用，直接联系售后。

小结：强光斜照看到细密蚀刻纹理是产品本身，不是划痕；出现崩口、本体裂纹直接售后。