记录一次在小米抖音直播间购买的商品售后

2021-03-10 23:28:56 99点赞 10收藏 28评论

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在去年雷总第一次在抖音直播的时候,也就是去年8月份的时候,在直播间49元抢到了一个米家洗手机,使用了半年,换过一次洗手液,还没有换过电池,在第二次更换洗手液的时候,机器出现了问题,机器的顶部不能通过触摸暂停洗手机的开关,整个触摸完全失灵,换好洗手液之后机器也不能正常工作。

记录一次在小米抖音直播间购买的商品售后

于是就和抖音下单的小米客服联系,几分钟就生成了售后订单,要我邮寄到这个地址,工程师会检测。

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东西在那边收到之后,过了2个小时,那边就显示检测完成,就给我重新邮寄了一个过来。

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我邮寄过去的就是机器本体和一个空瓶子。(寄回来又嫖了一套洗手液+全新电池)

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并且是产品质量的问题,你邮寄过去的邮费(我这次是12元)也是给报销的。

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总的来说,小米的服务还是挺好的。这次售后一去一回在4天左右(周五发的快递、周六到的,周日寄回来、周一到手),因为这是在抖音秒杀抢到的,在价格上还是有一些优势,比一般买便宜30元(这是雷总抖音直播时候的福利),如果是在京东上购买的类似物品产生问题,售后速度还是非常快的,一般只需要2天(例如电动牙刷,你申请的时候,京东那边来人就会带一个全新的牙刷过来,把你这个有问题的拿走)。

自动洗手机这个东西真的是用了就回不去,确实很方便,在耗材上也就比普通的按压式洗手液贵一点点(大概在10-20%左右,我估计的)主要是给人的体验很好,小孩子用这个也会觉得很好奇、好玩变得更爱洗手(至少我遇到的几个是这样)这就足够了。

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这是原装的洗手液,味道比较清淡。一瓶洗手液大概可以用3-4个月(一家四口人,我是洗手次数算特别多的)

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红瓶子的这个,我也买了,刚用的时候,味道闻起来很不错,味道蛮喜欢,不刺鼻。

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米家自动洗手机原装的电池,我是至少用了6个月,还有电,但是机器出了问题,返厂了,可以买些电池备用,5号电池,小米的5号电池价格便宜,也算是非常耐用的,有活动可以囤一点。(小米宣传页面上写这个电池可以存放比较长时间,损耗也比较小)

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小米的东西性价比还是非常高的,东西也都很实用,也让更多的用户感受到科技带来的便利、乐趣,只是在产品质量上还需要提高,还是那句话,希望小米继续推出感动人心、价格厚道的产品,我也继续会用实际行动支持!

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