记跌宕起伏的spring购物经历（kate spade官网到spring），附客服沟通记录

一.购买记录

自打入了色魔张大妈的坑，剁手就停不住，某日闲暇又刷推送，突然刷到 汪琛1234的爆料kate spade 凯特丝蓓 hazel court alek 女士斜挎包，感觉不错，价格也合适，正巧之前有提过送媳妇包包，那就果断下手吧，爆料如下

海淘kate spade 凯特丝蓓 hazel court alek 女士斜挎包$91（用码，约￥690）可爱蝴蝶结，简约百搭款~KateSpadeNEWYORK美国官网目前售价130美元，使用优惠码“GREATFIND”享受7折优惠，实付91美元，转运到手约690元。蝴蝶结点缀，可爱优雅。方正好搭的款式，喜欢的值友可以考虑入手了~katespadeNEWYORK是来自美国纽约的时尚品牌，主要生产手提包汪琛1234| 值8 评论7 收藏12去购买

kate spade NEW YORK是来自美国纽约的时尚品牌，主要生产手提包、鞋子等，以简约靓丽的设计深受女性喜爱，同时它也是这几年在各大时装杂志频繁亮相的时尚新宠。这款kate spade 凯特丝蓓 hazel court alek 女士斜挎包，采用十字纹皮革制成，翻盖处带有立体式蝴蝶结以及品牌LOGO。 磁吸式开合，内里带有拉链贴袋以及插袋设计，可分类放置物品。链条拼接皮革肩带，背戴舒适。尺寸约16.5*25.2*4cm。

之前有看到过kate spate的包包，看上去都比较少女风，媳妇也没有买过这家的包包，那就试水一发。根据链接进去kate spade官网，巴特无论如何都会自动转跳中国官网， ，莫非就要如此放弃，这怎么能难倒我！突然想到之前有大神值友说过神奇的网站spring，上面经常有各种bug价，果断转投spring。

黑色郁金香的海淘进阶教程 篇一：如何在SPRING上找到超值单品一、一些说在前面的话大家好，除了科学养好喵之外，我一直没开过其他系列虽然我主要的原创都是围绕海淘，但是这次还是第一次开海淘系列之前收藏点赞热度比较高的海淘购物经验原创基本都可以被称为秘技类而就像玩游戏一样，海淘除了需要秘技，怎能没有攻略所以我就开了这个系列了。至于说为什么直接就是进阶教程，却没有基础黑色郁金香sias| 赞76 评论86 收藏404查看详情

SPRING是一家美国时尚电商，成立于2014年，销售品类包括男女款及童款时尚、家居、数码、美妆商品，主打时尚类商品，品类齐全，款式众多，对国卡及转运地址支持较好

果然在spring上找到了同款包包，熟悉的价格，还是官网发货，新用户使用新人码还能＄75-20，果断爽歪歪呀，那还犹豫啥，走你。注册，加购，走转运，加信用卡，网上找人要了新人码，一通操作走起。

事实证明还是太年轻，结算时新人码的优惠未显示，说好的＄75-20居然没有，果断差评。

二.客服沟通记录

这个怎么能难倒我，必须找客服沟通，spring不像国内购物网站都有在线客服，客服沟通得靠邮件，经过一阵摸索终于找到，如下Help里找到contact us，再拖到最下找到Email，Live Chat:这个在线客服简直就是人工智障，解决不了任何问题，只能靠邮件反馈：

网页简介客服上班时间为8am - 8pm EST，实际上邮件反馈还是挺快的，发送邮件说明不能使用新人码结算问题，不到10分钟客服就反馈了。大概第一封邮件没有说明清楚，客服首先说明＄75-20的活动任然进行中，并以为是我的朋友不能使用我推荐的优惠码 ，果断重新发邮件说明。

很快第二封反馈邮件来了，客服表示对于第一封邮件造成的混淆表示抱歉，并说明帐户中确实有优惠码，并重新发给了我一个优惠码，建议采用这个再试试，然鹅，结算时这个优惠码也无法使用 ，此时心里已是万马奔腾。

都折腾这么久，不能放弃，再次发送邮件给客服说明优惠码也不能使用并提供了账号使用的邮箱，这次客服秒回，让我提供我用的谁推荐给我的优惠码，然鹅我是找网友要的优惠码链接，谁知道他的邮箱，解释之，终于等来了第四封邮件，客服直接告诉我充值了20刀优惠到我帐户，你可以直接购买，不用纠结使用优惠码了，wtf，美帝人民有钱任性啊 。

新人优惠告一段落，支付走起，然鹅现实又一次无情的打脸，papapa，支付失败 ，提示We’re sorry, were unable to process your order at this time. For assistance, please contact ····，莫非四方转运不能走，更换了海带宝，转中都出现这个问题，看来并不是转运问题，visa卡有问题，说好的对国卡友好在哪里。由于手头只有这一张visa卡，无奈只能打算第二天借朋友卡再试试，不甘心的我又尝试发了邮件描述问题给客服，这一次客服并没有秒回，只能洗洗睡，第二天再看。第二天任然没有收到客服邮件，登陆账号再次尝试支付，显示支付成功，然而并不知道发生了什么 ，就这样在spring购买到了kate spade的包包。网站显示开始派送，那就是没有砍单了。

spring完整的注册转运下单方法在大脸萌酱的文章里写的十分清楚，就不在赘述，大家可参考她的文章 。

Bug价重灾区—Spring官网购物攻略spring真的是我最想疯狂打call的网站了，本来计划黑五给大家推荐来着，无奈光顾着海淘了，完全忘记动笔这回事了。非常尴尬，趁着这两天有时间，张大妈正在推送的spring8折的活动还没结束，先把原创写了，给大家一点参考，方便大家买买买！一、商城介绍Spring是创立于2013年的年轻网站，出售有包大脸萌酱| 赞46 评论145 收藏404查看详情

三.转运选择

转运选择了税四方，选择它的理由是老牌转运经常放出各渠道优惠券，价格速度都还不错。考虑到这次的包包单价91刀并且重量未知，暂定入库重量1kg+，可以考虑走关税补贴线路，对比关税补贴线路、电商清关和邮政线路如下：

关税补贴：入库重量1kg内，实际花费首重52+续重26，合计78元，包税

入库重量1kg~1.5kg，实际花费首重52+续重26×2，合计104元，包税

电商清关：快捷服务，3.6元/100g，操作费18元，入库重量1kg，实际花费运费36+操作费18+11.2%关税（91刀），合计118元，重量大于1kg，运费更高

经济快捷，54元/2kg,入库重量1kg，实际花费运费54+11.2%关税（91刀），合计118元

邮政清关模式：76元/0.5kg，续重24.7/0.5kg，入库重量1kg，实际花费首重76+续重24.7，合计100.7元，税费抽检，未中100.7元，抽中30%，运费100.7+税费171.99，合计272左右，重量大于1kg，运费更高

转运果断选择关税补贴线路 。

四. 总结：spring购物还算友好，值得尝试

1. spring上购买，单件就可以免邮，免去凑单烦恼

2. spring商品均是官网发货，正品保证，而且价格结算是算上官网优惠的价格，叠加spring经常放出的优惠码，可以做到好价，每单均有4%的返现，相当于又优惠一笔，而且常常会有双倍返现，返现额度8%，下次购买时可以使用，十分良心
   

3. 新人优惠＄75-20，性价比还是很高的，客服邮件沟通十分便捷，回复效率高，解决问题态度真的灰常好

4. 转运国卡支持较好，下单失败就多尝试几次，至少现在实践发现四方的地址和国卡确实可以支付，账单地址和转运地址保持一致就行

5. 出现新人码结算失败问题，多和客服邮件沟通，这次四封邮件解决问题，效率还是十分高效，只要描述清楚遇到的问题，

   肯定能解决

PS：海淘就是不断尝试的过程，祝大家都能找到自己喜欢的商品，有问题一起交流 。