含蓄回避矛盾策略

含蓄地回避矛盾，一种柔软的策略，在面对沟通矛盾时，不一定非要选择硬碰硬的方式，柔软的对话方式更能有效地解决问题。那么，这种柔软的对话方式是什么呢？我们每天都在与受各种因素影响的人们打交道。这些影响可能来自挫折、恐惧、不耐烦、自我防御或其他很多因素。这些人可能是孩子、老板或商店售货员等。我们是否应该锻炼出一种心理状态，能让我们与这些处在各种影响下的人自如交往，而不会因为他们而情绪失

控呢?

假如你的情绪失控了，将最容易到嘴边的话不加选择地脱口而出，那么你可能会面临危险，说出让自己后悔的一番话，并且这些话覆水难收。含蓄地回避矛盾，是一种柔软的策略。在沟通过程中，当你面对冲突局面时，掌握这种技巧和策略就能将之扭转过来而促成大好局势。尤其是当对方采取言语攻击，或沟通本身出现障碍时，你可以含蓄地回避矛盾，远离原来所谈的话题，巧妙地躲过彼此之间的矛盾，突破沟通的隔阂，让沟通顺利进行。

这种方式之所以有效，是因为所有人都希望自己被尊重，所有人都希望自己被好声好气地询问而不是被颐指气使地命令，所有人都看望自己在做错事的时候能获得改正的机会，所有人都希望自己不被成迫着做出决定。

打比方：

一次，在新闻界的宴会中，某集团的张董应大家的一致要求站起来发言。他说道：“你们都知道，我是一个不善言辞的人。小时候我生活在农村，那里有一个农夫养了一头母牛。于是，我就跑到人家那里好奇地问农夫：‘你的母牛是纯种的吗？’对方说不知道，然后我又问：‘这头牛一天能挤出多少奶呢？’他也说不知道。最后，他被问烦了，就说：‘你问的这些问题我都不清楚，反正这头牛非常老实，只要有奶，它都会给你。’”随后，张董微笑着对所有人说：“其实，我也像那头牛一样老实，反正有新闻，就一定都会给大家。”说完，在场的所有人都哈哈大笑起来，明白了他话中的意思。

在上面的案例中，张董以含蓄的表达方式让新闻界的记者们明白，不要穷追不舍地问自己问题，要是有新闻他会自己说出来。而且，他的话语恰到好处地表达了自己对步步紧逼的不满。

乔治·汤普森说：“当今街头最危险的武器，是一条随时准备攻击的舌头。”含蓄地回避矛盾这种策略，会让你知道怎样通过你的语言将对手的负面力量转变成对自己有利的力量。那么，在使用这种策略时，应该做到哪些方面呢？

1.保持冷静

通常最容易涌到嘴边的攻击话语往往是下意识的，因此，在这之前你要让自己保持冷静，学会控制自己的情绪。

2、含蓄地表达

委婉含蓄的语言更容易被别人接受，更能表现出对别人的尊敬，令人达到有效交流、沟通思想的目的。

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