又一个会员体系,推倒重来
倒不是我想说国际酒店集团们的会员体系有多么稳定,只是国内的很多会员体系变化实在太快,换个领导换套做法。
前车之鉴当属著名的锦江酒店,两年改三次,次次从心出发就很神奇。还有开元酒店,改投德胧之后完全无法直视。
现在轮到滴滴出行,我记得它家去年才调整过会员体系吧?前两天滴滴出行APP发布提醒,今年6月1日将全面升级。
图片这次升级说是推倒重来也不为过:原来的里程值改为成长值,定级周期从3个月延长到12个月,出行场景覆盖更广。
1、定级方式调整
以前的升级方式是里程值,由打车距离决定,和花多少钱影响不大。哪怕每次打特惠快车,只要跑的足够远,也能升级。
以后的升级方式是成长值,由支付金额和品类系数决定,意思就是花钱越多、车型越好,成长值就越高,而且是非常高。
以前:
打10公里特惠快车,里程值是10✕1=10点;
打10公里豪华车,里程值是10✕5=50点。
以后:
打10公里特惠快车,假设实付10元,成长值是10✕1=10点;
打10公里豪华车,假设实付100元,成长值100✕5=500点!
只配打特惠快车的我,和每天打豪华车上班的你,我们恐怕不能在顶峰相见了。
图片定级周期从每3个月延长到12个月,只要达标可以实时升级,这个改动非常好,不用经常关注保级的事了。
老客户还有等级保护期,6月1日-8月31日期间,等级只会随着成长值上涨升级,不会因为周期重置降级。
9月1日起,将按过去12个月的成长值,重新定级。
如果全部打豪华车,理论上12个月内累计消费满16000元可以升级到V8,对于差旅比较多的同学来说很容易。
图片2、出行场景覆盖更广泛
以前提升里程值的途径,主要是国内的打车、专车、包车等,获得里程的渠道比较少。
以后提升成长值的途径来源多样,除了打车,还新增了顺风车、站点巴士、代驾、出境打车等。
可能以后所有滴滴出行APP里的消费,都会被计入成长值。
图片3、会员权益全面加码
这部分目前还没有公布,但可以肯定的是,已有会员权益将继续保持,会新增多项全新权益,还是值得期待的。
尤其是去年跟希尔顿开启钻石挑战,让滴滴V8会员进入常旅客视野,衍生出了不少玩法。
图片4、简单总结
以前的会员体系更像是打车次数奖励,对所有用户相对友好,哪怕消费不高,只要用的勤快,也能升到V6/V7。
以后的会员体系已经向酒店、航司类常旅客体系看齐,成长值≈定级积分、等级≈会籍等级、12个月滚动≈保级周期。
而且还是“最先进”的消费成长制,完全向钱看。花钱越多、打车越好,成长值就获得更多,升级也越快。
低频、短途用户,恐怕只能佛系了。

任逍遥dxz
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