Ashford海淘Rado 雷达 True 真系列 男表维权经历,附保修卡盖章过程
海淘也有2年历史了,居然没晒过一次单,我是一名十足的懒人,每次想晒单就感觉码字太麻烦!对于码字水平还停留在小学生水平的LZ来说晒次单简直会要命呀!不得不说众测活动还是比较有吸引力的让我有毅力能码个经验出来!感谢“党国”给我机会能在SMZDM上码字!哈哈!
言归正传这次的事件的主角: [商品:Rado Men's Rado TrueWatch] 这货是四月份买的,转运被税100,我记得我申报的是500美元,估计转运公司帮我报的500RMB,又一次感谢党国!
表是收到了,悲剧之旅也开始了,我怀着崇高的心情,慢慢拆开纸盒,揭开表盒,突然一到闪电划过,就像新婚洞房时发现新娘已经被人玩坏了!我的心顿时有一万只**在奔腾!
看到那个银色的圈圈没,原本是在日历上的,TMD都跑到9点钟方向了,都说海淘有风险,我从来没当回事,终于这种“好事”被我碰上了!当天晚我就开始了我漫漫的售后之旅了,首先发了一封邮件给Ashford网站客服
大概内容就是:我的手表出了问题,要怎么解决,我想在本地的经销商处修表,并附上表的图片。不会英语的值友也不用怕,上学的时候我的英语从来没有及格过,我全程都是用有道的在线翻译跟客服发的邮件,反正老外也基本能看懂,LZ的城市有雷达的授权服务点,隔天我去到服务点,服务点的人说保修卡没章无法免费保修,要收费收了我200块(去钟表店问过70就能修,本着对官方的信任,我还是去了服务点),过了2天Ashford给我回信了.
大概意思要我把保修卡寄到纽约去给他们盖保修章,之后我回了一封正义严词的找他们要维修费的邮件并询问了香港办事处能否盖章,Ashford客服给我回复了:
大概意思是:想退钱,就要提供维修时的收据,(原来老外也要收据,才能报销!)我当时修表的时候没有要收据,只有一张购物小票,说实话我自己都看不明白那张小票,拍了张照片发给Ashford客服看,
没想到居然通过了并把维修费退给我了! 并且给了香港Ashford的地址说可以寄过去盖章!
有香港的地址就好办了,直接顺丰,几天就到了,寄保修卡的时候要注意在网站上把你的订单打印下来附上,来回邮费都要自己大概70块左右,
顺丰的运单,寄过去就写中文地址就OK了!这是盖好章之后的保修卡,新保修卡暂时还没派上用场,希望不要有用到它的时候!(小编要我补充维修经历攻略!如果手表有问题,大家可以到www.smh.sh.cn 上海纳沙泰尔手表服务中心,这个网站是瑞士斯沃琪集团旗下手表服务中心。服务的品牌有:
以LZ为例,LZ在湖南长沙,通过搜索可以看到有一家授权服务中心,LZ去到服务中心把表给那里的师傅看了下,问我要保修卡,看到没有章说不能保修,要收费,老实交了200块(具体怎么收费项目的我也没弄明白),等了半个小时才搞定!这就是LZ的维修经历了,各位看官还有什么不明白的可以在下面提问我一一回答!)
最后展示下实物
终于码完了,夜已深,总结一下我的坎坷悲催买表记! 买到有问题的手表时,不要激动,首先找网站客服说明情况,自己维修的话最好到品牌授权的服务点维修,收好收据,再慢慢同网站扯,相信有凭有据的东西,一般网站还是会负责的。还是那句话:海淘有风险,要有面对各种状况的准备!
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