与eBay骗子卖家antonline斗智斗勇并最终翻案的全过程

购买理由

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6月12日晚在什么值得买上看到Xbox One X 1TB《NBA 2K19》同捆主机在eBay卖家antonline处只售289.99美元，觉得价格不错，便下了一单，寄往自已一直在用也是参与eBay免运费活动的一家美国转运公司。后来发现该卖家是骗子卖家，利用eBay的规则漏洞企图进行诈骗。经与eBay客服联系，最终讨回公道。且听我细细道来。

全部经过

6月12日：我下单。

6月12日：卖家很快发货，但发货3小时候后即向UPS要求召回包裹。下面用红框圈出来了。

6月13日：我问卖家为什么被召回，卖家只回复说已经发货了。eBay上货物预定送达日期是6月18日，根据eBay规则，在此之前无法向eBay申诉。

6月19日：由于eBay系统的bug，虽然没收到货但eBay里显示货物状态是Delivered。我联系卖家说没收到货物，申请退款。

6月20日：卖家回复说要退款的话需收取20%的入库费，而且这是我发货之前就已经同意的。但在卖家商品页面上，写明了Free shipping and returns。而且本来就是卖家自己召回的包裹，也未就此做任何解释或通知，何来退货一说？

根据eBay的规则，在6月25日前无法要求eBay介入。虽然卖家antonline是骗子的本质已经暴露无遗，可能因为看我用的转运地址，以为是中国人英语不好没能力联系eBay，所以实行诈骗。要么买家收不到货，同时卖家289.99美元全部收入囊中。要么买家申请退款，但只能收到总金额的80%。要么买家等到6月25号跟eBay联系。

6月22日：卖家主动要求eBay介入，估计是怕25号真相大白了他没有机会，所以恶人先告状。

6月22日：eBay回复，支持卖家，不予退款。理由是根据卖家提供的追踪信息显示UPS已经尝试将货物送到既定地址，让我联系UPS。

6月22日：我申请上诉。上诉只能以电话的形式进行，不支持邮件。等了15分钟左右客服Stephanie接听了我的电话，了解情况后表示由于case已经closed，需要转接专门负责已经closed的case的专员Rosewell。Rosewell看了追踪历史，我也向她表示：

1. UPS的记录上明确显示是卖家一发货就要求将包裹寄回。

2. 不可能卖家发货后3小时UPS就派送，发货地和收货地都不是一个州。

3. 卖家要求UPS召回的那天（6月12日）是工作日，转运公司开门的。即使遇到周末或节假日关门，根据以往经验，物流那边也会显示Business Closed，下一个工作日还会再次派送。

4. 卖家对为什么召回包裹始终不解释。

5. 卖家违反了至少一条eBay规则，即故意不促成交易。

Rosewell裁定改变之前裁定的结果，决定退款给我，问我还有什么要求，我表示要举报卖家诈骗行为，Rosewell表示此交易会对卖家产生负面影响（negative report），具体有何影响根据eBay规则没有透露。根据该卖家收到的评论，之前也有买家碰到过类似的情况，看来此卖家是惯犯。

总结

第一次在什么值得买发文，出于以下目的：

希望大家以后如果遇到如antonline这样的骗子卖家时不要担心害怕，不要怕麻烦，只要真理在自己手里，就要坚决维护自己的权力、揭露骗子卖家的嘴脸。如果eBay对卖家的处罚力度不够，我后续将以举报卖家的形式继续向eBay投诉该卖家。

eBay的规则大家也看到了，有很多规则不完善的地方，如果eBay能看到此文章，希望能予以改进。还有一点未提到的是，eBay上中评和差评只能在预定收货日期7天后才能发表，而且卖家还有权力不展示。。。