与eBay骗子卖家antonline斗智斗勇并最终翻案的全过程

2019-06-22 17:27:40 128点赞 115收藏 178评论

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购买理由

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6月12日晚在什么值得买上看到Xbox One X 1TB《NBA 2K19》同捆主机在eBay卖家antonline处只售289.99美元觉得价格不错,便下了一单,寄往自已一直在用也是参与eBay免运费活动的一家美国转运公司。后来发现该卖家是骗子卖家,利用eBay的规则漏洞企图进行诈骗。经与eBay客服联系,最终讨回公道。且听我细细道来。


全部经过 

6月12日:我下单。

6月12日:卖家很快发货,但发货3小时候后即向UPS要求召回包裹。下面用红框圈出来了。

与eBay骗子卖家antonline斗智斗勇并最终翻案的全过程

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6月13日:我问卖家为什么被召回,卖家只回复说已经发货了。eBay上货物预定送达日期是6月18日,根据eBay规则,在此之前无法向eBay申诉。

6月19日:由于eBay系统的bug,虽然没收到货但eBay里显示货物状态是Delivered。我联系卖家说没收到货物,申请退款。

6月20日:卖家回复说要退款的话需收取20%的入库费,而且这是我发货之前就已经同意的。但在卖家商品页面上,写明了Free shipping and returns。而且本来就是卖家自己召回的包裹,也未就此做任何解释或通知,何来退货一说?

与eBay骗子卖家antonline斗智斗勇并最终翻案的全过程

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根据eBay的规则,在6月25日前无法要求eBay介入。虽然卖家antonline是骗子的本质已经暴露无遗,可能因为看我用的转运地址,以为是中国人英语不好没能力联系eBay,所以实行诈骗。要么买家收不到货,同时卖家289.99美元全部收入囊中。要么买家申请退款,但只能收到总金额的80%。要么买家等到6月25号跟eBay联系。

6月22日:卖家主动要求eBay介入,估计是怕25号真相大白了他没有机会,所以恶人先告状。

与eBay骗子卖家antonline斗智斗勇并最终翻案的全过程


6月22日:eBay回复,支持卖家,不予退款。理由是根据卖家提供的追踪信息显示UPS已经尝试将货物送到既定地址,让我联系UPS。

与eBay骗子卖家antonline斗智斗勇并最终翻案的全过程

6月22日:我申请上诉。上诉只能以电话的形式进行,不支持邮件。等了15分钟左右客服Stephanie接听了我的电话,了解情况后表示由于case已经closed,需要转接专门负责已经closed的case的专员Rosewell。Rosewell看了追踪历史,我也向她表示:

1. UPS的记录上明确显示是卖家一发货就要求将包裹寄回。

2. 不可能卖家发货后3小时UPS就派送,发货地和收货地都不是一个州。

3. 卖家要求UPS召回的那天(6月12日)是工作日,转运公司开门的。即使遇到周末或节假日关门,根据以往经验,物流那边也会显示Business Closed,下一个工作日还会再次派送。

4. 卖家对为什么召回包裹始终不解释。

5. 卖家违反了至少一条eBay规则,即故意不促成交易。

与eBay骗子卖家antonline斗智斗勇并最终翻案的全过程

Rosewell裁定改变之前裁定的结果,决定退款给我,问我还有什么要求,我表示要举报卖家诈骗行为,Rosewell表示此交易会对卖家产生负面影响(negative report),具体有何影响根据eBay规则没有透露。根据该卖家收到的评论,之前也有买家碰到过类似的情况,看来此卖家是惯犯。


总结

第一次在什么值得买发文,出于以下目的:

希望大家以后如果遇到如antonline这样的骗子卖家时不要担心害怕,不要怕麻烦,只要真理在自己手里,就要坚决维护自己的权力、揭露骗子卖家的嘴脸。如果eBay对卖家的处罚力度不够,我后续将以举报卖家的形式继续向eBay投诉该卖家。

eBay的规则大家也看到了,有很多规则不完善的地方,如果eBay能看到此文章,希望能予以改进。还有一点未提到的是,eBay上中评和差评只能在预定收货日期7天后才能发表,而且卖家还有权力不展示。。。

   

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