电信宽带200M提速【中期改版】变化点评。还能不能交个朋友了?

2020-04-18 17:24:27 4点赞 22收藏 27评论

江苏电信100元官方换千兆光猫,预约渠道已经开通。

渠道一:微信公众号:智慧生活管家

渠道二:小翼管家APP

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提速成功界面提速成功界面


本文背景

如我之前文章所述,电信从2月26日开始公布了免费提速200M的优惠活动,只要下载小翼管家APP,点击提速就可以升级宽带网速。

在正常使用了一个多月之后,近期小翼管家APP频繁升级(iOS版本),我的宽带近期4月9日7天提速到期之后,想要再次提速出现了问题,所以把整个解决过程跟大家简单提示一下,顺便对活动的变化点进行展示和点评。


改版变化

首先,要想正常参加这个活动,一个大大的前提就是——你家的光猫是千兆的。但是,一个问题就来了,电信很多地区你不开通200M及以上套餐的话,是不给你配千兆光猫的,也就是说你是无法正常提速的。

所以,我后来是自己更换了千兆光猫,并且成功注册并且提速了,中间没有任何问题。

现在,改版之后,有问题了。


提速失败的界面提速失败的界面


电信后台对光猫识别的要求提高了,我个人猜测有两种解释:

第一,电信服务器(小翼管家APP)根据后台配发时候的设备记录,来确定你的光猫是否千兆的。换句话说,配给你的百兆光猫,你换了千兆也没有,记录要修改。当然这个可能性不是很大,我估计也就打10000客服查询的时候回答是根据这个版本来的。

第二,小翼管家APP是需要绑定网关(光猫)的,只有绑定并识别出设备之后,系统才认可千兆设备,才能进行提速。这个解释可能性增强了很多,由于我的TEWA-600NEM是15年的老光猫,并没有插件功能和小翼管家进行绑定,所以无法识别出来,故提速失败。

维权之路

出现了问题,我肯定第一时间打客服进行问询。客服没法解释,只认为我设备是百兆的不支持。但我确实有千兆光猫,并且之前已经成功提速的记录N次,最后记录了问题,转发给了我们本地的电信分公司。

分公司开始对这个活动都不是很了解,还是依靠我对他们进行了科普,最后也没什么实质性解决办法,很土的说给我换了一个光猫。

最后上门给我换了一个友华PT926E,19年的新光猫,成功绑定了小翼管家网关,然后现在可以提速了。

在我更换好光猫后的第二天晚上,我微信收到了一条消息,也就是本文的标题图,江苏电信开通官方上门更换光猫的渠道了,100元最新千兆光猫。

目前来看,闲鱼二手光猫意义已经不大,因为老型号光猫无法绑定网关也就无法提速,而且价格基本上都要50+,跟官方换的价格来去已经不大。

最后预告一下,虽然刚刚换了光猫,但是我的宽带6月底就要到期了,然后正好最近公司换套餐,我开通了移动的5G融合套餐,含300M宽带。所以我后期会转移重心,写几篇关于移动宽带和设备的文章,电信的朋友可能要有点小失望了。

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27评论

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  • 从春节开始,一路跟随着作者升级家里的网络,昨天成功更换千兆猫,今天就出现无法提速的问题,不过上午找客服反映问题,下午就提速200了,奇怪的是小翼管家的提速按键依旧是灰色的

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    现在提速必须要绑定3.0的新网关了,旧的猫不认了。不过可以投诉解决问题。

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  • 新猫是3.0的8145c5,老哥能推荐几款百元附近的全千兆路由器吗?纯上网不刷机,手上只有D191G

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    正好我昨晚刚换了新的8145v5,路由器啊,我比较推荐电信定制款的360安全路由2 T3,真的好用,不刷机的话我是强烈推荐的,功能很齐全并且信号也不错,我专门用来拖智能家电的。并且可以被小翼管家APP识别出来的,可以说是官方正统路由器。

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    我还刚买了一台K3C做AP,感觉很高级啊

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  • 向电信客服反映了好几回小翼管家的提速问题,客服终于被问烦了,直接安排200M不间断免费提速,可以一直用到6月30号了哈哈~我爱电信

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    哈哈哈 [吐舌] 可以的老铁

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  • 一个猜测 自行更换带网关3.0的千兆光猫成功注册itms 是否也能提速??? 我觉得后台应该识别的是连接itms上光猫型号??? 实在不行就投诉让电信直接提速200m

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    因为我之前的600nem,itms成功了也绑不了小翼管家,新光猫就可以。我觉得这个也是新产品迭代更新,小翼关机app里有白名单清单吧,基本上是19年以后的产品才能绑定,当然这都是我个人猜测。新光猫是华为HS8145V5,万兆以下最强的光猫了,出厂2019.12,湖南省的。

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    我住的地方移了次机电信给我换了个pt9263

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  • 所以老铁自己换的光猫 还能让电信师傅来更换个新的? 上次回去投诉过 电信师傅说要200m宽带才给换 虽然自己换了千兆光猫了 还是不行。。。。 。。。

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    自己更换的3.0网关能否提速,关键看小翼管家app绑定网关是否成功。我最近新换的外省光猫,绑定成功后是可以提速的,后台肯定没信息。另外我这儿多了2台千兆光猫…… [龇牙]

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    所以一个结论 就是要换天翼网关3.0的光猫 电信界面成功注册itms 或者绑定天翼网关 不管哪个省份 加入华为的猫即使这个猫后面改成华为界面 一样提速不受设备影响 哈哈哈哈 应该是这样

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  • 你说的很对,我自己更换的千兆猫,最近也是这样,不能提速了,客服说系统里显示我是原来的百兆猫

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    打客服电话,可以免费更换或者直接帮你提速至200M至6月底。

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    说是要100元费用的

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  • 闲鱼淘的hs8145v今天刚到,设置好了准备蹭一波100M升200M,用小翼app也绑定了网关,还是提示网关不满足提取条件,请问咋整?江苏的

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    打电话给客服,会帮你解决的。

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    明天试试看 [抽烟]

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  • 光猫是桥接模式吗?我家的光猫小翼管家死活识别不到网关,绑定不了

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    你的应该是2.0网关,老款的不行了。

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  • 来个最新反馈吧 ,坐标江苏南通电信,360网格宽带(就是那个360一年20M宽带,带IPTV的) 另外老用户6年网龄提速100M 现在还有3年网龄可以签约提速100的业务)猫还是老的华为8120C百兆的2+1 五一的时候打10000号反馈换猫 电信师傅说今年带宽业务没有达到200m 不好换猫 然后没有结果 然后这两天我有寻思着 这个事情 继续打10000号 我说天翼管家app 提速没效果 家里也是千兆猫 让电信给我反馈加个提速包200m 提速到6月30号 然后客服给我反馈了 下午登陆app一看还是无法提速 不过已经显示宽带已经大于等于200了 说明包加上下了 然后下午电信师傅给我打电话明天给我来换千兆猫 然后就美滋滋了 终于换掉了百兆猫 并且自动加了提速包 再也不用手动去天翼管家app 提速了 江苏电信小伙伴可以参考一下哦

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  • 前几天新装的50M首年免费升100M的宽带,给了个百兆的光猫,投诉走起

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  • 今天刚提的300M,现在用的中兴的光猫,有时候需要重启下光猫才行,不然速度不过关

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