创新向左，颜值向右，iPhone 12还能维持用户的高忠诚度吗？

苹果又双叒叕发布新品了，这样一场被誉为科技圈春晚的苹果发布会显得有点平淡，主要是发布会之前已经被完全剧透了，没有任何变化，也没有 One More Thing。

但还是有那么一些粉丝，为姗姗来迟的 5G iPhone 新机而望眼欲穿，并甘心为之买单了。当然这得益于iPhone 的用户忠诚度，它在行业内也属于数一数二的，据悉，在部分地区，其用户忠诚度高达 90%。

说到这里，你们会不会开喷，小米手机性价比高，华为手机质量好，还是某粉“爱国”的象征，为什么还是有那么多人死心塌地地爱着 iPhone？

第一：iPhone用户的忠诚度

按照惯例，苹果应该9月中旬发布新iPhone的，因疫情，晚了一个月。

但从朋友圈和媒体稿件不难看出，半夜看直播的用户明显减少。看到这里，有些人会说：难道是科技圈春晚不好看了，没错，每一代iPhone更新，用户都希望能和上一代有所不同，最好能让人一眼就看出来，这样才能显得人前与众不同，然而，此次新品一经发布，不少人吐槽产品毫无新意。

在机型颜色上面，拥有有五种环境保护色可供选择。

当然还有白色

在外形设计上，iPhone 12 回归了8年之前的硬朗的直角边框设计，除了 5G 的“加入”，在其他点上，也并未有太大创新。

虽然多年来 iPhone 似乎在产品创新上一直没有什么动作，给我们的印象依旧没有太大改观。但是iPhone 手机在价格上并不便宜，例如上一代的iPhone 11 在拼夕夕一路杀到四千出头，iPhone SE2也低跌破三千，高端安卓旗舰也高至万八千。虽然这样，iPhone 还是拥有很高的用户忠诚度。根据中国移动数据显示，用户换机后仍选择原品牌的平均比例是18%，忠诚度第一名就是iPhone（坐拥45%）。当然用户对于 iPhone 手机热衷的追求，都被网友调侃出“卖shèn”这样热词。

那么， iPhone手机贵又没有新意，那为什么还有那么多人钟情于它？

二.以用户优质消费体验为中心

iPhone拥有极高的用户忠诚度，是和它“优质的用户体验”有直接关联。

首先在ios系统上，iPhone没有安卓那样复杂的选项，减少了用户不需要考虑的选项，这样大大提高了系统的稳定性和安全性，同时减少了用户的上手时间。

当然苹果还拥有强大的A系列处理器作为后盾，和超高的屏幕采样率作为支撑，这些都能让用户拥有极致的流畅体验，你用几年都不会觉得卡。

除了硬件方面，在 iPhone 的生态中，用户不会受到任何第三方软、硬件厂商的裹挟，所有装到手机上的应用都经过了 iPhone 的审核。

所以，不管是在浏览器上还是在各种应用上，iPhone 都几乎没有广告。相反，很多安卓机“痴迷”于广告插入，边边角角总能看到广告的身影，防不胜防。

三.拥有颜值的外观设计

iPhone 之所以让人喜欢，有一个原因就是它的“颜值”。例如当年 iPhone4推出，简约明亮的风格加上轻薄苗条的机身，让众多用户喜欢上了它。经典的圆形 home 键是当时iPhone 手机的一大创新，也是品牌的独有标志，为用户带来了全新的消费体验。

当然这个。。。

四.偶像乔布斯创造的粉丝经济

苹果手机的出现，让粉丝经济从娱乐文化产业转移到产品制造领域。

因为乔布斯的个人魅力，以及在全球IT和互联网领域的传奇经历，让其明星效应对苹果公司推出的 iPod 和 iPhone 产品带来了很大的销售提升。iPhone 在全球和国内市场拥有庞大数量的“果粉”，只要苹果公司推出新款 iPhone 手机，“果粉”总会一马当先地抢购。

虽然乔布斯用56年匆匆走完了自己的传奇人生，但是它创造了iPod颠覆音乐，用iPhone颠覆了手机，用 iMAc、iPad 颠覆了电脑，又用 PixAr 颠覆了电影。

当然对于苹果旗下产品，我觉得乔布斯引领了消费者，而不是迎合消费者，所以苹果这样的产品从来都是特立独行，时尚，个性和高定价。