花50多万买的车，开到国外被远程锁了！极氪再次回应

这两天汽车圈非常具有争议性的一件事就是，一位极氪车主在进行跨境的自驾时，在境外区域定位状态下车辆提示功能部分受限。

车主表示自己的车机被远程锁定了30个小时左右，智能功能无法使用，甚至没有办法解锁储物箱拿取资料以及加油。对于正常的用车造成了很大的影响。

对于此类情况，极氪汽车回应：该车辆定位显示在海外区域触发车机内置安全保护。定位状态若无变化，车机界面会出现强提示画面，这是一种防盗防损的措施。这是为了保护车主的财产安全，同时也是为了符合法规要求以及车辆进出口的管理秩序。防范因走私，盗抢等导致的车辆安全风险。

极氪强调：保护机制并不会对车辆动力，制动等核心行驶系统产生影响。不存在被锁或没有办法开动的情况。充电口可以直接按压开启油箱盖，也可以按压双闪5秒进行物理解锁，不存在充不了电，加不了油的情况。

对于这一类情况，如果核实为车主自驾的合规场景，可以通过授权码进行解除。

令车主难以接受的是，出发前他曾到门店做全车保养，并明确告知工作人员自驾出境的计划，全程未收到任何关于车机出境风控、可能限制功能的风险提示。

今日（7月26日），极氪正式发布《关于境外自驾车机提示及后续优化的说明》，公布三项紧急优化方案，从解锁流程、功能开关到服务保障进行全面升级。

为此，极氪对出境车辆安全守护策略做出以下调整：

1. APP上线“跨境守护”快速解锁入口

已于7月26日凌晨在极氪APP正式上线“跨境守护”功能入口。车主只需一键提起，即可快速获取验证码，完成自助解锁，简化流程，提升响应效率。

2. 明确安全功能触发主动权，默认关闭

极氪正在开发“跨境守护功能开关”，后续将通过OTA推送。开关功能上线后，“跨境守护”将默认处于关闭状态，出境前车主可根据自身需求，在手机端手动选择开启或关闭。

特别说明：若车主主动开启该功能，车辆出境后会出现车机提示及部分功能受限，届时车主仍可通过APP“跨境守护”入口进行自助解锁，实现“防盗保障”与“自由通行”的兼顾。

3. 服务保障再升级

针对已出境或即将出境的用户，极氪的24小时客服热线将提供优先接入通道。如遇解锁失败或紧急情况，请随时致电，极氪将第一时间远程协助。

虽然厂家进行了合理合法的解释，但是还有不少网友认为自己购买了车辆，所有权和使用的权利应当归自己所有，厂家不应该有限制使用的权利。

对于此类争议你怎么看呢？