京东嘉士利旗舰店卖的饼干保质期内发霉长毛

6.2号下单的，吃了四包了，今天打开这包给孩子吃，孩子说不好吃，我尝了一个是软的，本来以为是天热造成的，翻了下看下边有霉变长毛的，孩子已经吃了好几片了，找旗舰店客服想反应一下，没想到连一句道歉都没有，我网购这么多年第一次遇到出现这么严重的问题客服连句对不起或者不好意思都不说，上来就让我退货？京东客服打电话给我要赔我100块红包，我不要，就是要让差评显示出来，大家擦亮眼睛，认清商家的嘴脸，以上描述如有虚假，本人愿意承担一切法律责任。