车迷Neo侃车 篇三:悲剧——高尔夫6前挡风玻璃被砸&报警保险维修经验
既然无法阻止所有生活中的不如意,那我们可以做的,唯有调整自己面对不如意时的心情。
--- 此为题记
一. 引子
大家好,我是Neo ,如上次的小文写到,刚刚完成的小高的4万公里保养,准备继续一起慢慢变老:
没想到,没过一个星期,就遭遇意外。 停在小区车位上的高尔夫意外前挡风玻璃被砸碎 ,是人性的泯灭,还是社会的堕落? 或是背后有着不为人知的故事? 请收看今晚大妈TV的独家节目《车迷Neo侃车》。
二. 事件回顾
2016年7月23日下午1时旬,本案的报案人Neo正在悠闲的刷着张大妈。突然考虑到太阳太大,爱车高尔夫内饰黑色可能会被晒惨,火速杀到楼下装前挡遮阳挡。但是!恐怖的一幕发生了!!Neo发现玻璃上有一到裂纹。。。
▼ 赶快下车来看
玻璃的左上方,呈现尖锐物体重手砸下后的蜘蛛网纹路破碎。
1. 迅速联系社区内的管车保安大叔。
大叔表示从我前一天晚上停好车,到发现被砸,小区内没有发现异样。不过由于是开放式小区,所以除非刚好看到被砸过程,否则确实没什么线索。
2. 观察周围环境
▼ 顺利发现24小时监控摄像头
周围房屋情况如下:
▶ 车子被砸这一侧的楼上是住户的窗户,有可能随意丢弃杂物造成车损。
▶ 有晒拖把的,晒被子的,没有发现花盆都危险物品。
▶ 地面干净无杂物,可能是早上清扫过后湮灭了掉落的尖锐物。
▶ 确认房屋门牌号,“XX路XX号”。
3. 拨打110报警
和接警的警官说明情况后,没有现场犯罪,没有可疑人物;因此会内部转交到片区派出所跟进处理。
4. 派出所警官跟进
半小时左右后接到派出所警官回复,询问了具体的时间和地点后。确认是否要求出警?
考虑到必须到警局看监控,于是表示不用,我去警局立案做笔录即可。
确认地址后,前往。
▼ 话说天气真是热。。
5. 监控查询,事件记录
和值班的警官确认身份后,前往后面的接待室。由专职警官记录的事件经过,并且调出了对应摄像头的监控录像。由于不了解相关的法律法规,这里就不上图了。部分词句可能不专业,但是意思就是这个意思:
首先警官询问了,最近没有结仇,以前也没有被恶意毁车,因此初步排除了报复性砸车的可能。接着和我一起调集了事发周边的各个摄像头,的确是我发现的那个摄像头,是唯一可以拍到事发现场的。然而遗憾的是:
1)摄像头在车后,因此无法拍到具体玻璃破碎的时间(即使清晰度够)。
2)摄像头夜视效果在本案中形同虚设,只能看清有没有车而已。
3)视频文件每个约半小时,但无法快进或者拉动播放点,只能常速播放。因此从前一天晚上6点,到发现的当天下午1点半,这么长的视频警官无法陪我完全看完,只能看了每段视频的开头,没有发现可疑的地方。
于是,警官初步判断有2种可能:
1) 楼上住户乱让小杂物砸碎,但物证被扫地的人员扫掉了。而且即使找到物证,也无法确定“凶手”身份,只能去人民法院起诉整幢楼的住户。以目前这个案值,不值得,只能自己修。
2) 路过的无业游民、酒后人员无目的的乱砸。但视频没有捕捉到(比如晚上发生的话),而且即使看到人影,也很难抓到“凶手”,还是只能自己修。
于是警官安慰了我之后,记录了案情就让我回去了。警官最后表示,如果近期有大规模发生类似事件,警官会进一步侦查,也可能会和我联系,保持手机畅通。
第二天有110报警评价回访(电脑语音,按1满意这种);第三天有人工回访,确认派出所警官的工作是否到位,案情有没有新的线索等。
总体而言,整个报警过程中,警官非常专业。不说非常热情,但确实按照标准的流程帮我分析案情、各种可能性、以及建议的处理方案。全面而有理有据,令人信服。
6. 联系淘宝玻璃卖家
报警确认无法解决后,大家都懂Neo我的风格,火速联系了淘宝上的玻璃卖家。为避免广告,这里就不说店家名称了,毕竟如果无法在3分钟内定位找到几个大卖家的值友,真心不建议考虑DIY这种大件了。不过很遗憾,几家大店要不是只做批发,要不是只发四面的小玻璃(因为一块前挡玻璃太大,快递过程中太容易碎)。不过几位热心的卖家还是不吝于告之玻璃成本价,约700元。
7. 联系修车店
首先网上查了类似情况4S店的维修报价,大约1400左右。由于上一篇文也说了Neo对4S印象极差,所以果断联系了相熟的车厂。修理店自然没有备货,再通过玻璃店报价,最终给出了850,其中先付100订金的解决方案。综合之前保费6折肯定差价超过1500元,加上4S点与价格不符的服务水平,Neo果断选择了支付订金下单。
至此,整个过程也就暂时尘埃落定了。
三. 维修过程
▼ 首先来研究一下伤痕情况。内部视角来说前挡只有车内视角的右上角破损,基本不影响正常驾驶。(你还别说,裂的还挺好看。。。 )
▼ 外部情况如下,过了一天,简单行驶后,裂纹没有明显加大,破损部分本身有些碎裂和脱落,但没有破透,内部触摸还是很平滑的
▼ 原厂玻璃的标号,不知道修理厂订购的“福耀玻璃”性能如何。
▼ 下面有请本次更换玻璃的专业小哥,人称“力哥”出场,力哥虽然为人谦逊,但是金戒指、金链子和强壮的臂膀都深深得出卖了他 。力哥首先把玻璃两边的饰条拆下。
▼ 接着是底部的雨刮器
▼ 然后就是四周的胶条了,用美工刀割断。
▼ 嘎嘣!
▼ 继续,力哥用头顶住玻璃,非常专业。
▼ 于是玻璃就拆下来了。
▼ 原厂标志。
▼ 取下后视镜底座。
▼ 使用强力胶粘到新玻璃上。
▼ 把原玻璃的底部胶条也贴过来。
▼ 接着力哥拿出了秘密武器,好像是橡胶枪。在周围一圈打上橡胶。
▼ 力哥特别嘱咐,24小时内不要洗车,少开车。
▼ 接着把新玻璃装上。
▼ 可以看到福耀的出厂标签。
▼ logo和标号信息。
至此本次维修过程就完成了,如果能力足够并且可以拿到玻璃的值友也可以尝试自己修复,没有电力部分的操作,并不是很复杂,也不需要大型工具。只要准备:橡胶枪、美工刀、强力胶和3M双面胶即可。不过在如此炎热环境下,辛苦更换玻璃,也非常对得起力哥100~200元的报酬,不过分。
▼ 下午暴晒一下午后,晚上回家路上居然下起了大雨。
好在下午这么热的天,玻璃胶应该已干。而且,有趣的发现了一些原来前档细微的划痕没有了,视线变得更加清晰。雨刮挂过之后,也不会再留有水迹了,看来原来的前档也的确不是那么完美了。
四. 经验总结
遇事先不慌张,确认受损情况,告知现场管理人员。
观察周围环境(物证、探头、门牌号)后报警。
按流程立案,即使没有用,也是尽到了公民的责任,也方便片区警官统计信息,确保没有群发性案件。
(可选)了解DIY成本,难度,可行性。
了解4S和靠谱修理店的报价和时间。
根据自身情况决定是否出险。
订购玻璃,修理。
决策过程:
首先避免“过度准备”的误区,网上查证和咨询几个靠谱人士(警官、老司机、修理店)后,马上确认目前的可选项和对应优缺点;
接着避免“自我防卫”的误区,怕被骗多花钱之类的,确定玻璃肯定要换后,没有过多纠结怎样以历史最低价入手解决这种紧迫性消费(因为裂痕在扩大,潜在下雨风险等);
最后避免“沉没成本”的误区,发现报警很难有后续,DIY维修困难、出险不合算后,没有纠结于浪费报案、调研的时间,果断决定自费维修。
其实Neo的大多数消费决策,都是采用类似机制。
一点感触:
此外,由于家住城区老小区,停车环境本就恶劣。车位不固定,住户素质层次不齐,只能说尽量停在这种危险车位。但车不由己,对于这种意外情况,只能说碰到了就是碰到了。Neo当时也是即气愤,又火大,但是一轮咨询和研究走下来,心情也慢慢平复。还是根据现有情况,选择最具性价比的解决方案。
五. 彩蛋:派出所半日见闻
正文已结束,下面是时不时出现的彩蛋环节。话说Neo在报案的过程中,前前后后一共又接触了3件案子,想来也有些参考价值,干脆作为彩蛋部分,供感兴趣的值友参看。
1) 一大叔,30多岁的出租车司机,路边临时停车。被另一辆私家车指责挡路,双方下车吵架几句后,对方小伙子突然一个大巴掌把大叔打蒙。大叔报警时小伙子驾车跑路。处理方案:先去医院验伤,警官会调监控找到对方车辆,后续调解+赔偿或行政拘留等。(所以别在大马路上打架好吗 )
2)另一小哥,也是小区内车位停车被刮擦。处理方案:找监控看能不能拍到肇事车辆。(小区刮擦别跑好吗)
3)一个20多岁的妹子,遇到在“国外旅游”的朋友qq求助说买机票不方便,还有20分钟就要起飞!通过工行卡转钱请她国内找订票中心赵经理代买。qq截图了转账记录,赵经理电话,航班信息等。妹子相信后转钱2万多。朋友qq又说同行朋友也是没钱,又转走6万多。结果又说还要保险费每人2000多,方觉不对。妹子电话联系朋友,发现朋友人在国内、qq被盗才如梦初醒。但是警官联系银行后确认支付宝的转钱效率确实高,钱早就没了。只能先立案处理,很难追回了。处理方案:立案记录,尽力追查。(遇到qq转钱,微信转钱的基本都是骗局好吗 )
这么看来,Neo这样千元级的损失,真的是很小了。还是且行且珍惜吧,也希望这份经验,能给有需要的值友们一些参考,随时点击右上角“+”号关注我哦。谢谢观赏!
无师自不通
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panasonicslsx85
当时都没发现,进车关车门只听见噗的一震感觉有东西塌下,后视镜一看懵比了。没贴膜,气压一变立刻从中间塌陷,15年驾龄第一次遇到。也报警,又无玻璃险。送4s,还好原厂后窗玻璃加人工比我想的便宜.4s也是找福耀的工人干这个。
正纠结碎银子怎么打光,同病相怜,就给你了。
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阙地及泉
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孤星赏月
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果仁
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waka
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这妹子真是醉了~
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