平安银联卡在美亚消费被扣预授权1美元讨回记

2013-12-31 18:35，本站推出了Amazon 美亚银联 额外9折神活动，之前在美亚留的是招行的双币卡，这次活动是要62开头的单币卡，正好手头有个办平安车险给的62开头的平安信用卡，看上了推荐的LEGO Mindstorms EV3 31313 349.95美元，用码后314.95美元，乐高三代机器人美亚常年350美元，用码后额外9折，算是难得的优惠。

立刻下单，添加平安信用卡，此时，手机微信平安客户端收到提示，被扣除了1美元折合人民币6.06元，之后又一笔314.95美元的金额被扣了。此时，我还沉浸在开心之中，终于买到了一直想买的玩具。在评论中看到大家议论1美元预授权被扣就无法退回，因为是单币卡，没有美元帐户，扣除的是美元，应该是冻结才对，但被银行实际扣款了。我在评论里做了咨询，也找了度娘，看到的结果都是无法退回了，有朋友说跟银行沟通成功给退了，所以我也抱着试试看，跟银行电话沟通了一下，得到的结论就是银行能看到扣款记录，但不能分辨是冻结还是消费，让我看看是否有实际扣款的交易记录，如果有只能与商家联系，没办法只好硬着头皮跟商家联系吧。先上图证明一下扣款的记录：

微信的记录：

银行的交易记录：

最后收到的美亚退给我1美元到我银行帐户的短信记录：

--------------------------------华丽的分割线----------------------------------------------下面开始进行与美亚客服的沟通过程，本来想回家就联系的，看了看电视，上了网下了电影，就把这件事给忘了，直到凌晨才想起来，正好也不困，就打开亚马逊的网站，找到了在线聊天的客服，因为本人的英语一般，所以打开了google的在线翻译工具，本人觉得谷歌比百度的好。首先跟客服讲明了事情的起因是网站验证我的银联单币卡扣除了1美元，本应该验证结束后解冻，但由于单币卡没有美元帐户不支持美元退回，所以我被银行实际扣款了，跟银行沟通的结果就是让我找商家，客服听了后，最终给我进行了美元的退款。口说无凭证，继续上图：

购买记录：

与客服沟通记录：

沟通记录2：

客服给我发了邮件，告知我退我1美元，并让我对她的服务进行评价，当然是最好了。

之后我根据邮件提供的链接看到了退费记录：

本来我觉得已经完美的解决了，很开心。可过了2天还是没有任何的退款短信，我又给银行打了电话，得知没有退款记录，告诉我要跟商家再次沟通确认需要几个工作日退还，没办法，只好再次沟通，有了上次的经验，这次是轻车熟路，顺利的和客服又沟通上了，继续描述起因、经过、结果，我还问了多久应该能到账。出乎我的意料，没想到客服给我的答复不是让我等，而是给我1美元的code，等我再买东西时自动优惠，我很满意这个处理结果，更让我没想到的是，8号我却收到了平安银行的短信，退的1美元到我账户上了，哈哈。终于我要回了1美元。接着上后面的图：

OK，到此全部结束，希望给各位能够带来好的解决沟通的方法，倒不是1美元值多少钱，只是没必要花冤枉的钱，至少我不是土豪，我没有富裕的钱去做贡献。