记一次与某电商无良商家斗争的过程

2019-08-21 00:01:17 43点赞 16收藏 48评论

事情是这样的,我在张大妈上看到一则优惠信息,如下。 

国内信诺拉卡拉 耳机收纳包1.9元包邮便携收纳,白菜价~信诺畅达数码专营店耳机收纳包,现售价1.9元,内有收纳网兜,可以收纳耳机、U盘等零碎物件,携带方便,需要的值友可以看看。耳机收纳包,三层材料,中间采用EVA材料,外层PU材料制作,易清洁,耐磨耐用,无异味,不怕水,可直接用湿布擦拭干净,尺寸80*80*35mm,,内部尺寸75*75 125 评论114 收藏79去购买

 我自己买耳机送了一个这样的耳机包,觉得挺好用,于是点开了看,看上了方形的,商家买二送一,于是下单两个,买之前还和店家咨询了一下,如下。

记一次与某电商无良商家斗争的过程

↑核实后下单了。结果噩梦开始了。

我们先来回忆一下大妈上这篇文章下面的评论。

这店子卖这收纳包就为了推广信用卡套现,然后还搞贷款 

我用三个账号买了三个,只有一个发货了,其他两个还没发,问客服说厂家那边北京西二旗大火,快递发不出,不知道真假。刚刚买了这个圆形的,那两个申请退款了,懒得扯了。

整个店铺就这个商品,大家怎么看

上次也是1.9买,然后发快递发到别到地方,显示已签收,怎么联系卖家就是不回,后来只能退款。不懂是啥意思……

阿里小号帮到你   只用来看物流信息,电话一律拒绝,淘宝购物专用。

小米手机自动拦截短信内容如下

【信诺畅达数码专营店】 购买收纳包,免费赠送{拉卡拉收款宝}可刷自己信拥卡、0.35秒到账、刷卡满2月可获得1-20万代

能正常发货么?我下单了就来了一条推广信用卡贷款的信息,真让人担忧会不会正常发货还是就套客户信息的额

拍两个 只收到一个 骗人的

再说说我的经历。

看到上面的信息,估计大家也猜到了等我大概要讲什么。

11月26日 14:59:03下单以后,静候商家发货。

等了三天,没有发货,提醒发货若干次。

以下是时间11月29日15:29,11月29日23:18 ,11月30日23:08 ,12月1日 12:57,12月1日 14:26发送的消息,均显示已读,却不回。

记一次与某电商无良商家斗争的过程


记一次与某电商无良商家斗争的过程

点开详情,发现商家延迟发货,到这里我想起来了值友们的留言,这个店骗人的,只是用廉价商品来忽悠人购买,之后用种种理由搪塞消费者,让其退款。

事情到这里不算完,我没有退款,最后我也收到了商品,后续我会继续投诉。

从11月29日发现商家延迟发货后,在联系不到商家的情况下,同时我也在积极找某电商官方客服了解情况。

下面聊聊和某电商官方客服聊天的细节。

官方的客服叫做小蜜也是之前的店小二。

11月29日 23:20 ,点进去之后呢其实是机器人回复,弹出界面让你选择订单,我输入催发货三个字,小蜜回的是:

记一次与某电商无良商家斗争的过程


也就是小米知道店家延迟发货了,↑↑↑↑竟然是想要我申请退货退款,我可没那么好说话。

接下来继续。我继续找人工客服,可是这个小二可能默认的就是劝你赶紧接受现实吧,几块钱的东西还挣扎啥,该退款退款,别比比,小二也有性生活,不是要跟你在这里浪费时间的。

记一次与某电商无良商家斗争的过程

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记一次与某电商无良商家斗争的过程

记一次与某电商无良商家斗争的过程


聊到这里,没有解决问题店小二一味的强调让我退货退款换商家重新买。↑↑↑↑↑

11月30日23:13,继续找人工客服聊天。

记一次与某电商无良商家斗争的过程


记一次与某电商无良商家斗争的过程

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准备换客服了准备换客服了

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记一次与某电商无良商家斗争的过程

记一次与某电商无良商家斗争的过程

至此,告一段落,12月1日问了店家,店家回复了,草草几个字,毫无诚意,早干嘛去了?↓↓↓

记一次与某电商无良商家斗争的过程

记一次与某电商无良商家斗争的过程

终于,卖家在12月2日发货

记一次与某电商无良商家斗争的过程

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兜兜转转12月6日到手上。

感悟:

有人看完之后可能会笑话我,几块钱的东西,这么认真干嘛?

不管几块钱,我们做为一个消费者,不是一个咸鱼,为什么当自己利益受损时候就要乖乖认倒霉?

我不清楚这样的商家到底是刷付款数,还是收集个人信息,还是做什么玩意儿推广,但是他的这种行径是恶劣的,可恶的。

大妈东西虽好,希望各位值友擦亮眼睛,不要上当受骗。

现在的商家真的。。。无力吐槽。

还有,遇到无良商家,实在没办法,把12315挂在嘴上,实在不行直接去12315网站上投诉。

言语比较零碎,希望各位见谅。

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