一声巨响，我家水盆炸了

之前发帖的时候好多朋友问我宜家的厨房用起来怎么样，售后服务怎么样啊，那今天我就给大家讲一个悲伤的故事，看完了大概你们也就明白了。

前几天早晨我媳妇儿正在厨房水池子里刷碗的时候，突然一声巨响，吓得我赶紧跑过去，我媳妇儿说水池子不知道的怎么了突然，池子里的杯子都蹦起来了，我仔细一看。

没错，宜家的石英石水槽突然自己炸开了 四边只剩下一边是完好的，马上底儿就要掉下来了，我赶紧跟我媳妇儿说别洗了，离远点儿。

直接裂穿了啊！

打电话给宜家，宜家还是标准化的上门售后流程，约定5天以后来换水槽，我大概过了惊心动魄的5天，家里有点儿什么小动静都觉得是水槽的底面要掉下来了

在这5天里我想的最多的就是这个水槽怎么换，换水槽会产生什么后果，但是出于装修时候对宜家的信任，我天真的相信他们会有办法的

5天之后大概早上8点宜家的电话把我吵醒了，说一个小时之后就到，我懵了半天问出一句下午行么……，师傅说不行，下午还有别的事儿，我们只能赶紧起床收拾厨房，想着东西都挪走师傅会弄的方便一些。

来了两个人，我想的好好的，先问问维修流程是什么样的，自己评估下合不合理再让他们动手，可是我还没张嘴师傅已经下刀了

我只能叮嘱师傅千万小心，别把台面划坏了，这里表扬台面的耐划能力，在师傅粗鲁的刀工下没有任何痕迹

高潮来了，师傅准备抬起水盆，我的心也提到了嗓子眼。

师傅悠着点

咔！

没错，台面贴皮裂开了，师傅挠了挠头，淡定的说“换台面吧” 接着给宜家打了电话说他给客户换水盆的时候啊，台面裂开了，你们安排下给客户换台面吧。然后不停的跟我重复这个胶太结实了什么的，废话！不结实要胶干什么？！

师傅把水盆就直接放在台面上的洞里了，没打胶，可以清楚的看到台面的损坏程度。

过了两天换台面的工人来了

这次我长了记性，千叮咛万嘱咐，千万别在弄坏点儿什么别的，我们吃腻了外卖了

开始拆旧台面了，没错，就是拆掉螺丝，稍微划了几下固定用的玻璃胶然后就开始生拉硬拽，我赶紧上去制止，师傅咱们小心点儿，别再拆坏其他的东西了（照片上他们脚上的鞋套是我给他们的，并不是他们自己带的，稍微有点儿素质的工人去家里维修都该带鞋套吧）。

台面拆下来了，外面的工人在楼道里比着旧台面裁切新台面。

第一个高潮来了 裁切好的新台面尺寸不对，比旧的大了一点点，装不进去，工人师傅就用小拳拳哐哐哐往里面锤，我赶紧叫停，但是悲剧还是发生了，木板边缘的贴皮已经因为师傅的暴力行为翘起来了（我家厨房台面是宜家的木质台面），不过还好翘起来的地方正好是需要继续裁下去的地方，如果师傅再锤一拳的话可能这块台面就算是废了

重新裁好台面以后第二个高潮又要来了

由于放水槽的开孔不够大，水槽放不进去，而且台面已经打好胶和旁边的台面粘在一起了，师傅说只能拿曲线锯在装好的台面上加工一下。我和我媳妇儿都是比较爱干净的人，在我们家而且是厨房用曲线锯这件事儿对我们来说实在是难以接受，但是也没办法，我只能苦笑着答应

锯好了之后就剩最后一步打玻璃胶了，之前装修的时候我发过一片装修的文章，我在里面表扬过宜家工人的打玻璃胶技术，所以今天在打玻璃胶的时候我就没太注意看，结果……

这玻璃胶可以说是打的乱七八糟，而且抹的台面上到处都是，和当时宜家的装团队的水平可以说是天差地别了。到这里这次保修的服务就算是体验完了，当然他们走了之后我和我媳妇儿打扫了几个小时的战场

当时订购宜家厨房的时候承诺保修25年，没想到这刚不到一年就用上了，但是经历了这次保修也出现了两个疑点。

1.两次送来的石英石水盆质地有明显的不同，新水盆正面摸起来更磨砂了，背面摸起来更光滑（差别很明显），和之前炸裂的水盆材质肯定是不一样的，那是否是之前那批水盆都存在安全隐患？其中的猫腻我无法考证。

2.我明显的感觉到了安装和维修这两次服务的水平差距，那么宜家的维修团队是否有规范的操作流程？

不过宜家的保修承诺还是值得肯定的，毕竟我也见过隔天就翻脸不认人的