近期,大量iPhone用户在社交平台反映遭遇了一件离奇的“幽灵通话”事件,引发了广泛关注和对个人隐私安全的担忧。根据用户描述,他们的iPhone手机会在凌晨时段,通常是在锁屏、充电且开启了睡眠模式的状态下,自动向外拨打电话。
这一现象并非个例,许多用户分享了类似的经历。问题多发于凌晨1点至4点之间,部分用户是被电话接通后的语音提示或对方的声音惊醒。自动拨出的号码通常是近期的通话记录,如白天联系过的快递员、商家客服,甚至有个别用户遇到了手机自动拨通公司领导电话的尴尬情况。通话时长不等,其中最长的一例通话持续了47分钟。监控视频也证实,部分手机在无人触碰的情况下会自动亮屏并执行拨号操作。受影响的机型不仅包括较新的iPhone系列,一些使用老款设备的用户也报告了同样的问题。
针对这一引发用户恐慌的事件,苹果官方客服作出了回应。客服方面明确指出,该问题与用户的Apple ID账户安全、手机被远程控制或信息泄露无关,并非黑客攻击或盗号行为。经过苹果工程部门的调查,确认该现象源于特定iOS系统版本的软件漏洞。资料显示,问题主要集中在iOS 26.0.1至26.2.1等版本,其根本原因是系统在锁屏状态下对通话权限的逻辑判断出现错误。此外,也有客服提到,多台设备登录同一Apple ID并开启通话同步,或是在锁屏界面启用了“语音拨号”、“回拨未接来电”等功能,也可能在特定情况下诱发此问题。
苹果官方已经给出了明确的解决方案。最核心且最彻底的办法是立即更新手机系统。客服表示,这个问题已在iOS 26.3及以上版本中得到了修复,建议所有受影响的用户尽快前往“设置-通用-软件更新”完成系统升级。
对于暂时无法或不想升级系统的用户,苹果客服也提供了一系列临时防护措施以避免问题复现。用户可以进入“设置”中的“面容ID与密码”选项,在其中手动关闭“语音拨号”、“回拨未接来电”以及“今日视图和搜索”等在锁定屏幕时可能被激活的功能。同时,关闭锁屏状态下的Siri访问权限,也被认为是有效的临时规避手段。
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