ebay 近来的两次曲折购物经历

说来心酸，前几个月smzdm举办过ebay好物分享会网站，当时得到了50美金的礼品卡，因为听说有消费期限，所以感紧花了算了。当时身上就缺一件羽绒服，据说the north face 的不错，搜了一下，看了一下卖家的信誉也不错，最后120美金成交。后来发现此卖家outdoorbenny在ebay上应该还有一个帐号，因为这两个店铺卖的东西基本一样，都是主营the north face的衣服。这是当时的订单截图。

经过转运收到后发现，羽绒服太薄了，感觉像假货。因为自己也是第一次买the north face 的羽绒服，心里拿不定。联系了卖家，问怎么这么薄啊？卖家说就是这个样子，而且不提供退货。

这时心里发虚了，赶紧去the north face 专卖店，问了一下负责销售的小姑娘，她说从来没有见过这个款式，而且衣服这么薄，基本就是假货。而且吊牌与正品也不一样，照片现在找不到了。而且发现卖家不少差评，有买怀疑是假货。

最关键的是序列号，正品the north face专卖店的羽绒服序列号是黑色的，而这件是红色的。

这件序列号居然是红色的

而且小姑娘说衣服前后拼接的地方也太粗燥了，一般the north face的拼接的地方是不会有磨毛的。见下图

回去又联系卖家，卖家说这是sample ，是零售店的样品，并且说Maybe you have no idea what you bought, all north face samples have a red innerr hologram tag just like the one in the picture.意思是这是sample 样品。最后卖家说了一句In no way is this item sold to you a fake and stop trying to find any angle to return an item you clearly told me before you did not like.也就是说卖家再次强调不提供return 服务。

问题是卖家在商品介绍里说这是Salesman Sample，也说是专门店挂出来的衣服，是说专卖店的样品。问题是为啥美国the north face专卖店里的供试穿的衣服怎么这么差！难道这是the north face 工厂出来的sample 样品？？？而且卖家一再强调不提供退货服务，也就是说售出既不负责。这是我心里基本确认，卖家以 sample样品为幌子，出售假冒商品。没办法，我只好在ebay 里面开了return case，结果第三天居然被卖家给驳回了，再也无法开了。只能联系了paypal，最后是paypal客服帮忙开的case。

经过几天的等待，paypal作出判决，我承担运费，但是要把物品寄给卖家。说句实话，对这个判决我相当不满意。问了一下paypal客服，客服说如果我不接受，那我不能再开case，而且也不提供部分退款，就此结束。最后客服说，因为是第一次退货而且是国际退货，paypal可以提供20美金的运费补贴，但是只提供一次。此时卖家才提供了他的真实地址，而他的paypal注册地址，google 地图都不存在,也不知道paypal怎么接受的。

此时我找快递公司寄给美国，联系了ems、顺丰都是不提供中美电子产品、带品牌的衣服的快递服务。至于UPS价格吓人，高达几百块，而且和我说不确定能不能寄带品牌的衣服。最后某宝上找了一家深圳的快递代理公司，因为衣服很轻，300多克，170国际运费，当然如果是真品也不会这么轻了。我先发顺丰国内寄给他们，他们可能通过香港寄出。此时又发生了一点事，代理公司可能客户比较多，居然给我了一个别人的快递单号，过了好几天显示才发货，而且显示在英国希思罗机场落地，然后进入英国，在后就是显示签收。不对啊，物品的目的地应该是美国加州啊。此时赶紧联系paypal，说如果不提供正确的单号，那就不退款。又联系了代理公司，好歹最后找到了正确的单号，dhl追踪了一下，显示卖家早在5天前就已经签收，这5天里卖家从来没有联系过我说已经收到。

更绝的是前几天收到退款，发现怎么只退了70美金，那50美金的礼品卡没退。联系paypal，paypal说礼品卡退到ebay的帐号里了，如果申请的话，可以重新用，但他们只负责信用卡的钱安全，让我去联系给我卡的人。我当时就说，这是礼品卡，不是coupon，没有任何消费金额限制，然后我反问paypal客服，如果我在ebay上买了打折的ebay或者paypal礼品卡，然后支付，如果出现这种情况，你们退不退？客服询问后说，他们只负责信用卡的钱安全，至于那个他们不负责。。。

所以不得以通过邮件与香港的ebay进行了联系，最后还是不会提供，只是轻描淡写的是发现假冒可以举报云云。。

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另外一家事是nautica，smzdm也经常推nautica的打折信息，无论是官网还是ebay店铺。当时ebay有满50减10的优惠，看见它店里的polo不错，但是要满50免运费。所以就买了两件polo，我一件，家里人一件。前几天收到货发现，尼玛，发错货了。

上面的是订单截图，下面的是收到的。

而且面料也不对，商品介绍里说40%纤维。60%的棉花

后来在smzdm上发现，很多人说nautica经常发错货。看了一下ebay的评价，发现很多差评，很多买家也是发错货。见下图。

发了站内信联系nautica，客服说你既然作为gift 寄到中国去了，这样吧，你申请部分退款作为补偿吧。前些日子刚提了申请，我提了30美金的补偿。后来ebay判决我赢，补偿也是30美金。

以前基本不在ebay买衣服，深知水深，这次不幸中招，损失不小。包括50美金的礼品卡，国际运费，还有部分国内到美国的运费，差不多总共450左右，差不多反季的时候能买一件羽绒服了。还好找了一个比较便宜的货运代理，如这位（链接）发顺丰的话，这次损失更大。所以本人基本放弃ebay，这是我第二次在ebay买到假货了，可能很多东西ebay比amazon便宜，但是出一次事故，基本上你多次费尽周折省下的钱全部吐出来！！！！前几天我发现另外一个人的晒单（链接），还有下面几个人的评论，结合来看ebay的对买家政策，判决结果可能取决于卖家，而不是ebay。

1、你提出维权，卖家心知肚明，装傻，不理会你的case，甚至玩失踪。这种情况下，ebay会判你赢。

2、你提出维权要求，卖家也同意了，ebay很可能按照你的要求让卖家赔付你。

3、你提出维权要求，卖家拒绝。但是卖家要求你把物品寄给他，这时ebay会判决你寄给对方，卖家退款。即使此时买家有可能买的的物品是假货，甚至不是你拍的东西。

其实我也在ebay上也卖过东西，深知ebay卖家不易，因为ebay对卖家的抽成接近高达14%.很多ebay卖家，如果卖出一部iphone手机，假设是600美金，那么交给ebay的钱会是近80刀，自己还要出运费。所以对ebay来说，真正带来收入的是卖家，买家只是带来人气而已。当然这与ebay的高成本有关，我知道在美国ebay招的软件工程师，起薪就高达10万美金，而ebay相对google、苹果来说不是那么有技术含量，比某宝强不了多少。对最后给大家一点经验教训吧，

1、千万不要买ebay或者paypal的礼品卡，虽然ebay上不时有打折的礼品卡出售，因为一旦出现我这种问题，进行退货后，这些礼品卡全部打水漂。

2、ebay的卖家和买家的信誉是一块计算的，虽然有的卖家的信誉是98%左右，但可能是主要作为买家得到的，我ebay上的几次消费后，未给卖家好评的情况下，很多卖家都主动给了好评。还有看一下此ID作为卖家的negative feedback，如果有7、8个，甚至10个以上，最好不要考虑了。ebay的水还是比较深的。。

3、如果迫不得已退货的，ebay可能提供20美金的国际运费补偿，但只提供一次。另外一个人的晒单中也提到过。

ebay入手 iPhone 5s 以及维权进入死胡同手上的4S已经服役4年有余，虽然至今体验尚可，机子上的安装的程序也都运行良好，但总觉得一是16G的内存太小，二是不是4G标准，就一直想换一个性...993634 huanying0665