兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

2020-08-31 23:00:00 15点赞 49收藏 95评论

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创作立场声明:本人为家电行业的从业者,结构攻城狮一枚,本文所测商品是自用且为自费购入,希望能够用我的视角给大家做一些分享,仅一家之言不代表任何品牌,欢迎拍砖。


与热泵干衣机的缘分

说道干衣机,已经心水已久了兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,其实这次并不是跟干衣机的第一次触电,之前曾经入手过一台伊莱克斯的9KG全进口热泵——EDH3497RDW,绰号很是霸气——“撒哈拉”系列兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,但是很遗憾由于电机的故障以及对伊莱克斯国内售后的失望,投诉最终协商退机了,这里吐槽一下伊莱克斯的售后,由于是全进口机器而且保有量极少,售后小伙子第一次上门甚至都不会拆解这台“撒哈拉”,大力出奇迹导致顶盖螺钉柱断裂兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,而且维修配件还不知何时有货,基于这种售后水平最终没有选择维修和换机直接投诉要求退机了兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,后来考虑到搬新家没有重新购入。

话说回来,这台撒哈拉还是非常不错的兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,外观我非常喜欢,而且有带认证羊毛烘干程序。其实这次LG的售后也是挺无语了兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,后文会详谈。

伊莱克斯“撒哈拉”干衣机伊莱克斯“撒哈拉”干衣机

新房装修之初就决定肯定要上独立烘干机,所以阳台柜做好了叠放的空间和预留插座的准备,洗衣机就不需要烘干功能了,需求是大容量。就洗衣领域,个人对博西还是非常有好感的,所以新家毫不犹豫的买了西门子10公斤的561,托了博西的朋友买的内部B类机,价格3600+兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,作为定价近5K、17年刚出来的新品这价格还是很香的兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评 ,使用3年多,两个字“挺好”,不过很遗憾该机型后续降本的机器还是出了一些问题的。

烘干机其实一直比较关注跟西门子561家族化的,外观一致的WT47U6H00W,一直没下手,平时就我和领导在,需求还不是很强烈,而且家电这东西更新换代的速度还是比较快的,结果几年过去了,博西的几个热泵干衣机的型号还在卖兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。。。。

2019 AWE展会上的LG双转子热泵干衣机2019 AWE展会上的LG双转子热泵干衣机

后来在2019年的AWE展会上,算是我跟LG烘干机的第一次触电,双转子技术、欧洲测评排名第一,RC90U2EV2W,当时就被吸引住了,这货不错啊!兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

其实我对LG洗衣机的印象,感觉也就是中端机吧兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,但是这款热泵让我眼前一亮,技术与颜值都在线兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,干衣机的正面下部竟然都没有开孔的,不知道是不是工业设计和产品经理联手倒逼研发的结果兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,当然也能从侧面看出其对自家自清洁功能的自信,但是现实总是无情的兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,就在19年下半年,LG被爆出遭到消费者的集体投诉,缘由就是由于自清洁功能不良兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,不过这次投诉主要针对的是上一代产品RC9082EV3Z,但是就自清洁功能来看,RC90U2EV2W和RC9082EV3Z两代产品应该区别不大兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

日前,韩国消费者院针对LG电子干衣机功能缺陷的集体纠纷做出调解决定,要求LG电子向申请调解的消费者支付10万韩元,约合人民币600元的赔偿金。今年7月底,韩国247名购买LG电子干衣机的消费者以“自动清洗功能不良、干衣机部件累积灰尘、残留水垢并诱发恶臭及霉菌等”为由要求LG电子全额退款,并向韩国消费者院提请了集体纠纷调解。(来源:央视财经)

由于自清洁功能不良,LG电子遭到集体投诉由于自清洁功能不良,LG电子遭到集体投诉

LG也是吃一堑长一智,2020年推出了针对这一问题改进的小改款,RC90U2EV2W新增了手动自清洗功能,同时在已上市机型基础上,改款也肯定会进行相关的成本降低以提高毛利兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。考虑到家里新增一神兽,父母帮助照顾,相比于之前的二人世界,由于生活阳台被改成了小书房,一下子客厅的阳台由于衣物的增多就变得异常臃肿了,烘干机必须提上日程,在领导催促下兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,最近下手了LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W。

安装,吐槽LG售后——失望

我胆子大,最终选择了在淘宝下单,价格7899,比旗舰店便宜不少钱哦兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。考虑到要与不同品牌的洗衣机叠放,另外入手了一个带叠衣板的通用叠放支架,这里在确认叠放支架尺寸时有个插曲,需要确认干衣机的尺寸,于是我去官网查了这款干衣机的说明书,数据标注很粗放,宽度600没啥说的,重点是深度尺寸只标注了最大尺寸690,多标注几个尺寸会累死吗,无语了兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评 ,看看人家博西的标注,带门的不带门的等等标注很详细。客服也是一问三不知,一会600一会690的,后来还是看到叠放支架晒单有个就是这款烘干机的,照着人家的尺寸买吧。兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

淘宝下单后,韵达快运承运,北京到南京4天,电梯入户,速度和服务都不错,卖家做了加固外包无异常顺利签收。周六上午400电话预约安装,师傅周六下午正好在附近,就顺便来安装了,作为体验过西门子(洗衣机、洗碗机)、AO史密斯(壁挂炉、净水机、空净)、老板(油烟机、灶具)售后的消费者,下面是我对这次LG提供的售后服务槽点:

  1. 没带任何工具。虽说干衣机安装不需要什么工具,但是好歹得预备点吧,结果调平的时候就碰到了四个脚垫有一个徒手拧不动,需要用扳手,作为攻城狮还好家里预备有兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

  2. 安装操作不规范。首先,LG售后仅派出一名人员,叠放是需要2人以上操作的,如果我协助安装时出现手滑机器跌落,轻则机器损坏重则出现人伤兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评 ,LG的安装说明中已经做了阐述,叠放要求是2名具有安装资质的人员操作。其次,排水管的安装没有按照说明书中的安装要求,插在了出厂排水的排水口兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,对不起我就是这么严谨,第二天我自己对照说明书又检查了一遍安装,默默地把管子换到正确位置了兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。也许按照师傅的方式也能使用,但是与厂家的安装说明背道而驰兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

  3. 开门换方向不会操作。我要求将干衣机的开门方向调整到另一侧,与洗衣机一致,师傅说不会,是的他说我不会兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评 。。。我表示说明书上有操作说明工具我家也有,师傅还以不会操作这个理由拒绝了兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

  4. 延保一无所知。由于是整机进口机型,考虑到相关售后费用,最后我需要延保服务,师傅答复可以做不过是非LG官方的,具体怎么操作延保不清楚,让我打400,400让我联系服务队,至今未果兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

同样是家电大品牌,西门子、AO史密斯都是本品牌售后(这个LG售后师傅还为三星洗衣机服务),统一着装,统一要求,工具码得是整整齐齐,最后还能帮忙打扫卫生兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,LG师傅上门连个鞋套都没带兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评……这个干衣机重量跟我家的壁挂炉差不多沉了,当时装壁挂炉的时候史密斯三个师傅上门安装的,可没让我帮忙一起挂壁挂炉兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。博西提供的延保服务也是非常到位,讲解的明明白白兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。我们可以敲着键盘骂博西太保守万年不变、史密斯假洋鬼子,但是回到现实中来,单就售后这一点,品牌之间的差距一下就拉开了,售后成本一个高一个低兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,都是算到整机成本里让消费者买单的。任何一个品牌不单单要拿产品来说服消费者,跟消费者息息相关的售后服务也是关键一环,这个也是最能收买人心的,服务好产品好,才能冲击高端,比如国产车蔚来,服务不行的话肯定早死了。

对于一款正常渠道定价万元的机器,售后服务如此粗糙,对LG的售后很失望兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,这时候不禁让我联想起了上一台伊莱克斯进口干衣机的惨痛遭遇兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。。。。。

好了就吐槽到这吧,这个吐槽仅代表我个人遭遇哦。下面看下安装过程吧

外包装完美外包装完美

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淘宝购入带叠衣板的通用叠放支架,600*600尺寸,西门子的561正面为弧形,LG是平面,这个就没办法做到百分百贴合了兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,实际装好以后影响微乎其微兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

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售后上门拆包,检查外观,完美。不过检查外观时我又产生一个疑问兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,玻璃门一圈塑料件做了电镀处理,常规来说这种高亮易划伤的外观件出厂都会贴膜,LG的这款干衣机除了旋钮和玻璃有保护膜以外,电镀装饰件、显示面板的外观没有任何保护,叠放以及玻璃门换向时如果操作不当很容易产生划伤兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。对比我那台西门子561,门圈的电镀装饰件,出厂是带保护膜的兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

叠放效果叠放效果

拉丝质感的旋钮拉丝质感的旋钮

开门角度很大,这个很方便。从这个角度可以看到LG的光滑内筒,宣称是减少衣物磨损,但是从我的角度看,有点花纹结构刚性会比较好兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。。。。

兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

遥控器背部有磁铁,可以吸在干衣机上遥控器背部有磁铁,可以吸在干衣机上

与2019款的区别

我这姑且称RC90V9AV2W为2020款,RC90U2EV2W为2019款吧。2019款没有实际使用过,仅仅从外观、说明书等来进行判断,目前看两者主要区别有以下几点

  • 2020款新增了电器除臭以及手动清洁换热器功能

  • 2020款标配了遥控器(2019款也应该是有遥控功能的,没有配)

  • 2020款冷媒注入量调整为400g,2019款为500g

  • 2020款不标配与LG洗衣机叠放的简易支架和冷凝排水管的固定架(不知道是不是有渠道区别,我的是线下渠道机器)


由于机器还得自用,我没有拆机兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,配置上来说有加有减,首先就是针对2019年的集体投诉事件增加了除臭以及手动清洁换热器功能,还是认怂了兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。冷媒注入量,从之前的2019款机器看是500g,2020款缩减至400g,莫非是冷凝器尺寸缩减了??这个就需要进行拆机对比了。

使用感受——香

使用感受这里不多说了,产品是很棒的,使用过程中几个优点总结如下:

  • 双变频噪音小兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。运行时机身会有轻微的振动,这个属于正常现象,噪音没有实际测试,但从感官体验来看,声音低沉且稳定兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,没有高频音,在背部的散热风扇运行时噪音会偏大一点,总体来说感觉不比洗衣机的噪音大,夜间或者清晨运行(使用谷电兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评),卧室关门听不见噪音不会影响睡眠。

  • 干衣效果棒兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。目前使用下来,能做到烘完即入柜,没有发现需要二次晾晒的情况。

  • 标配了遥控器兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评。如果干衣机选择了叠放,这个遥控器对于个子不高的女性、老人或者肩部劳损的朋友们就很友好了,这里为啥要说肩部劳损的事情,因为我曾患有颈肩肌筋膜炎,之前发作时胳膊基本抬不高,现在经过治疗好多了 兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评

总结

在印象中万元级别的干衣机一般都会被博西、美诺等牌子占据兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,2019年开始LG的双变频干衣机已经有足够的产品竞争力冲击高端市场。如果是已经体验过博西、史密斯等优质售后服务的值友们,对售后服务比较在意的话,我还是不建议入手LG的这款产品兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,看看博西的吧,省心。如果自家已经用了LG洗衣机,认为售后没啥太大问题,那这个真的倒是很好的选择了兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,2020款目前折扣不大,追求性价比且胆大的可以跟我一样兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,考虑淘宝购买,另外2019款目前折扣力度很大的兴奋中略显失望,LG干衣机的最新改款—RC90V9AV2W干衣机初评,性价比很高哦,也是可以考虑的!

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