每天学点销售心理学--第四章读懂客户的身体语言之从手的动作可以看出客户是否在掩饰自己

手的动作是肢体语言的重要组成部分，可以从侧面反映出客户的内心状态。

握紧拳头或手指交叉可能意味着紧张、防范或掩饰；频繁触摸脸部、脖子或耳朵可能是对方在撒谎或不安的表现；手指敲击或摆弄物品可能显示出客户的不耐烦或焦虑情绪。

反之，开放的手势，如手掌向上或手指摊开，通常表示诚实和坦率。

因此，观察客户的手部动作，有助于销售人员更准确地解读其隐藏的情绪和需求，以便适时调整策略，增强沟通效果。