剁手Sony 索尼 NW-A35，索尼售后体验解决卡顿问题

为什么要入手A35呢？原因很简单，就想买个纯音乐播放器，闲暇时间可以听听音乐，放松放松心情，一直很心水iPod classical，可是已经停产了 ，然后就把目标转向了索尼了，目标一千左右，也看到好多值友的晒单，颜值高，心里就种草了，一直心心念念的想买，无奈附近没有实体店可以真正的入手把玩把玩，看看到底怎么样，购买计划就搁浅了。前几天正好陪家中领导去万达给小宝买奶粉尿不湿，经过美承数码店进去看了看，然后就发现了今天的主角啦，上手把玩，试听，自己不需要降噪版本，就确定了要入手A35了，在朱砂红和柠檬黄中纠结了一会，最后领导拍板要骚气的柠檬黄，ok，优惠100，1199到手。

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来张外包装照片，看起来蛮不错的嘛，哈哈。

然后就是一盒纯白的盒子，只有一个索尼的logo。

全家福来一张，A35一部，产品维修服务网点一览表，说明书手册一本，快速使用指南一本，索尼产品保修卡一张，以及索尼数据线一根。

正面照来一张，顶部是索尼的logo，右下角是walkman的logo，3.1英寸触摸屏，TFT彩色显示。为啥没有HI-RES金标?差评差评差评！！！！！！！！

底部就是3.5mm的耳机接口，索尼专用数据接口，还有个挂绳接口。

从左到右依次是HOLD键，上一曲，暂停，下一曲，音量加减，以及电源键。

然后就是microsd卡槽了，官网上最大支持128GB,为啥有人说可以支持200GB?

机器背部：NFC标志，walkman标志，以及产品信息了。

这指纹，也是没谁啦。。。。

买了个硅胶保护壳，送了六张信仰金标，哇咔咔，不过这颜色不太对啊？

笨宝宝特地找了个柠檬，人家保护壳的颜色明显更接近啊，机器的颜色怎么看怎么像荧光绿啊

装上壳子以后，我擦，难看的一比。。。。。算了，还是不带套了。。。。。

本来以为这样就可以开始愉快的玩耍了，万万没想到啊，操作起来卡顿的一比，按屏幕的时候经常没有反应，要按好几次才有反映，在网上查了查，说是通病？不信邪的我打电话给售后，售后和我说，更新固件，我说固件是最新的，1.02的固件，然后售后又说可能是天气太冷，屏幕不灵敏，也可能是我手的问题，让我换个人操作试试看，我心想滚蛋吧你，我手机用的好好的一点问题都没有，怎么可能是我手的问题呢？让同事也帮我试了下，还是不行，再打电话过去，客服说让我送到售后去检测吧，正好碰上过年，没时间去，过完年抽空去了苏州索尼售后。到了售后以后，我和前台说明了机器的问题，然后前台测试了一下，就让我把机器留下了，问我要了发票和保修卡，我忘了带了，售后说下次取机器的时候带来，登记了我的电话，说了修好了会打电话给我让我取机，然后给我打印了一张维修单。（要本人过来取机，还要带好身份证，不能带领）

2017年2月12日送到售后，等了一个星期，没有人打我电话，我就打电话去售后，他说维修零件到了，这几天就会好了，2月22打电话给我，说是机器修好了，让我过去拿，周六休息了就去售后了，把维修单给了售后，机器拿给我检查了一下，确实是修好了，不像以前那么卡顿了，然后给了我一张维修单让我签了个字。压根没有看我带来的发票还有维修单，说好的要本人带好身份证才能来领的呢？说好的不能代领？你是在逗我吗？？？

更换了屏幕，以及按键板（机器按键没有问题啊，暂停，音量加减，上下曲，电源案件都是ok的啊，没有搞懂为啥要更换）

最后检查了机器的外观，尼玛。。。。。不能忍啊，后壳接缝的地方有磨损，很不爽，售后维修师傅说这个后壳是用强力胶水粘住的，不是用螺丝国定的，拆卸的时候肯定会有磨损的，巴拉巴拉一大堆。。。。唉，想想不高兴和他们烦了，就这么算了吧，走之前问了他们以后机器又问题是不是还是一定要送过来，他们说不用，只要提前打好电话，和他们说一下，然后把机器寄过来就行了，心中一万个曹尼玛经过，为啥不早说，害我为了这个机器跑了苏州两趟，真是坑。。。。。

机器底部很明显的磨损，接口缝隙

苏州索尼售后的名片

贴上信仰小金标，以后就不戴套裸奔啦

关于卡顿问题，售后和我说了，这个型号好多都有这个问题，可以先尝试升级固件，如果还是这样的情况，就只能去售后维修了。现在索尼也出了最新的固件版本1.10版本，有和我一样卡顿的值友可以先下载最新的固件尝试一下，实在不行的话只能去售后了

写在最后：A35音质什么的我就不谈了，本人是个木耳，就想买个音乐播放器听听歌，也没有什么追求， A35颜值确实高啊，哈哈， 还有就是吐槽一下：索尼现在的品控这么差了？？？