为了五百块我起诉了小红薯平台

大家好我是维修小能手雷恩。

这次是分享一下我的网购维权经历，一共耗时三个月，最后顺利拿到商家的退一赔三赔偿。

故事的开始

大部分消费者都有可能遇到网购被“坑”的经历，比如买到假货，过期食品，三无产品等等。这些在消法里面都有明确规定需要退一赔三的，如果你的赔偿金额不足500的话，按照500赔偿。食安法的赔偿金额更高一些是一千元。

但是大部分人的维权操作都是错的，这次由我亲身经历，告诉大家哪些是有效维权，哪些是无效维权。

评论区后期大部分避雷评价

先来讲一讲这次的事情经过吧，我在过年的时候（二月份）刷🍠看到了一篇笔记是关于清仓卖模玩的，也就是高达之类的拼装玩具。销售价格很便宜，18.8抽盲盒的形式，看了下水军刷的评论区都是高赏好评，于是我就无脑下单了，当然很多人会说这不是一眼假，这点钱怎么可能买到看起来很大的模型。这主要归功于商家在笔记里写的很诱人是清仓甩卖，以盲盒的形式来抽。那正常清仓甩卖的时候，贵的东西亏本卖不也是很正常的？加上当时只是想着说也不用抽多好的玩具，买来给孩子随便玩一下就可以了。结果不出所料，东西到手是屎一样的玩意，属于pdd9.9包邮的水平。卖家应该是老手了，先是搞预售来拖慢发货时间，然后不断投流吸引人下单，最后收割一波关店走人。大部分人收到的都是我这款玩具，说实话一分钱一分货我认，但是这种带着诱导性质割韭菜我就不能忍了。果断平台投诉加要求赔偿，也感谢商家作死，非要卖三无的盗版玩具，给了我退一赔三的理由。那什么是三无产品我就不多科普了，大家自行问AI吧。

前后好几个电话呢

首先我先跟平台申请退款，同时要求提供商家信息和退一赔三的赔偿。这个过程大概耗费了一周时间，以及一小时左右的平台客服电话沟通，这一步非常重要，通话也必须录音保存好作为后续维权的证据。

小爱总结的录音内容

那沟通的结果是平台很硬气，只赔付商品的金额补偿券，撑死也就是退一赔一了。我在电话里也明确告知客服消法退一赔三的最低金额，然后客服表示不能提供，商家信息因为对方是个人开店没有营业执照一样提供不了实名信息。到这里平台这块基本就不指望了，然后就是12315投诉，全程网上操作，对应的是支付宝小程序里投诉平台（非商家），因为我们不知道商家的个人信息，所以我们选择直接投诉平台就可以了。找到平台对应的营业执照查看注册地，然后找到对应的上海的工商局进行举报，当然了，工商局肯定是多一事不如少一事，以归属地和平台没有实际问题为由，把皮球踢了。没关系，我们保留好截图，同时我也根据商家的退货地址投诉到了对应的广东揭阳市工商局，工商局依然是选择踢皮球表示管不了。到此前期工作准备完毕，手机点点总耗时不超过一个小时。这里要注意一下，工商局举报不影响你同时提交起诉状。不要指望举报就能帮你，只是多线程并发的操作罢了。

AI好啊，AI妙啊，无脑操作啊。

当然了，有很多人说自己不知道怎么投诉，也不知道怎么填，这个时候AI就派上用场了。你只管问豆包遇到这样的情况应该怎么填，如果遇到填不来的选项，截图继续问就可以了。反正我全程无脑复制粘贴，轻松搞定。所以说AI的正确用法就是用来搞这些你看不懂但是又不难的东西，哈哈哈。

不知道哪里起诉问AI也可以的

那下一步我们就要开始选择走诉讼流程了，支付宝/微信找到人民法院在线服务，点击我要立案即可。法院选择自己收货地址对应的区法院，起诉状和要填的材料全部问AI就行，整个过程十几分钟就填好了，剩下就是等立案通知，一般一周左右就得受理。

等就对了

受理之后，后面会通知你缴费，一般是在50元左右。你胜诉的话，这笔费用也要归被告来出。很多人说起诉还要请律师，像这种事实明确稳赢的案件基本上是不用请律师的，自己查查法条就能搞定，不知道哪条法律的问AI就行了。要提交什么样的证据，AI也都会告诉你的，缺的东西法院也会让你补充的。

缺啥补啥就行了

接下来就是法院这边跟你联系，问了我为什么被告没有商家，我说平台很倔强不肯提供卖家信息，然后法院就自己去跟平台的法务沟通去了，最后平台妥协了在答辩状里面提供了卖家的个人信息，我们拿到卖家的个人信息以后，再追加被告人就可以了，到此就可以坐等开庭就行了。

传票长这样

赔款到账

像我遇到的卖家是比较怂的，接到传票以后，主动跟我联系，问我的个人诉求。在这里大家一定要注意，不要狮子大开口，不然容易变成敲诈勒索。明确表示要求按照消法规定赔偿即可，于是就收到了卖家的赔款，接着就是申请撤诉即可。像我的话比较大方，撤诉的话50的诉讼费一般是退一半的费用。所以剩下那一半我也没有找卖家要，因为平台我是仅退款的。差不多相当于把那一半钱已经退回来了。商品我也没有退回去。大家千万不要选择退货退款，把商品退回去了，这样你连最直接的证据都没有了。

公开可查的平台信息

那再来讲一下，如果说卖家愿意跟你硬刚到底开庭话也没关系，已经为你选择了平台作为共同被告，平台是务必要承担连带责任的。基本上判决下来申请强制执行就行了，关于强制执行这一块不履行有什么样的后果，大家自行问AI就可以了。

像很多人最多就是选择12315投诉，这一步建议大家就不要做了。要做也是选择举报平台有销售不合规商品的行为，如果说被踢皮球的话，不要浪费时间直接选择起诉就可以了。

最后也是表扬一下AI在本次维权过程中起到了非常方便的作用，我们普通老百姓维权的话，对复杂的表格填写以及起诉状的撰写比较头疼。以及相应的法规法条查找，自行查询的话会比较浪费时间。AI前后不到半小时完成了99%的内容。像本次维权在起诉这一部分前后总共花费时间不超过两个小时（包括接电话的时间），全程都是用手机操作点点的，大部分的时间就是顺其自然的等待就好了。当然大家也不要无脑相信AI，有很多东西它还是漏洞百出的，要有自我辨别能力。

本来还想体验一把人生第一次现场开庭的经历，可惜卖家太怂没机会了。这里也衷心的建议各位，要适当的拿起法律的武器保护自己。如果大家都选择忍气吞声，那么只会助长不良商家的气焰。有时候赔偿也不是目的（毕竟才五百块），只是为了争一口气。如果说100个消费者里面有90个都选择维权，那商家也不敢这么放肆。同时这里也要表扬一下拼多多，有问题它是真赔啊。也祝各位值友都不要遇上消费欺诈，天天超值。

感谢您的观看，感觉有用可以打赏。

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