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航司那些事128期:东航推出全新常旅客体系 保级、更新收益人等策略全面变化

2020-01-09 20:45:32 6点赞 35收藏 18评论

1月9日,东航官微发布公告,宣布发布2020年版“东方万里行”会员章程。对东航的整个常旅客体系,做了比较大的调整,将在6个月后生效(但具体实施日期以系统上线为准)。

航司那些事128期:东航推出全新常旅客体系  保级、更新收益人等策略全面变化

小小值总结下来,主要有以下变化:


  • 重新划分会员等级,普卡会员被分成1星到6星。

  • 保级从“里程制”变“收益制”,飞航班/积分补差/账户充值等多种方法保级。

  • 积分计算参数会有变化

  • 积分长期有效,但如果连续36个月休眠(无增无减),清零。

  • 受益人变更方式变化。

  • 东航钱包被强推。

以下详细说明:

会员等级

关于会员等级,现有的东航普卡会员被划分了6个星级,具体划分标准和礼遇尚未公布。

同时还推出具有支付功能的实体卡,无论实体卡,还是电子卡,还配置东航电子钱包。

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如何保级

现有东航会员体系,保级、升级是按照一年之内获得升级积分/次数是否达到标准来计算的。

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而之后,变成【定级里程/定级次数+年消费金额】。而且明确说明,如果溢出,可以递延至后续周期。升/保级方式里也多了“账户充值”

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里程积分计算方式

里程计算参数发生变化,同时如果会员节省东航部分服务资源,也可以获得奖励。换而言之,类似南航19年推出的不吃飞机餐换南航积分奖励,东航也将采用类似的政策。

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更新受益人

现有东航政策,更新受益人最多10人,开通东航钱包的会员,更新受益人15天生效。不开通东航钱包情况下,30天生效,受益人不可更改姓名。

以后,东航会员必须开通东航钱包,才能更新受益人,2日后即可生效,3人姓名可以修改。

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积分有效期

东航积分变得和海航类似,只要有增减,有使用,即永久有效。会员自行购买的积分永久有效。

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会员资格终止

受益人更新2日后既有效+积分永久有效,很容易把炒卖积分票的黄牛党带进来。东航也做了预防措施。如果被航司发现有恶意行为,航司有权利终止会员资格。

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小小值注

东航的这一次调整,很明显,要推广积分交易和东航电子钱包支付业务。毕竟,如英国航空等一些海外航司,积分、电子支付交易带来的收益已经远超飞机票本身。相信实施细则还要在这6个月内,多轮调试,我们先静观其变。

更多可点击以下卡片确认

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