我为什么不再用京东了

今早刷到北极虾直播，于是登上我最信任的京东，刷了会儿刷到个60-75规格的北极虾，价格很低，但既是京东自营，又是百亿补贴，犹豫后还是下单决定试试，以防万一又问了客服是不是一公斤60-75只，得到肯定答复后放心，但商品标题后面标注180-225只，我算了一下发现对不上，遂即联系店铺客服，店铺客服这时声称需要核实，核实后说只能发120-150规格的，我这时候就不爽了，人家美加佳今天80-100的三斤头籽也才卖110多，你这个规格还上了百补怎么敢卖同样价钱，我就联系官方客服反馈，于是更有意思的来了。

对接的客服专员电话中称，原交易快照中60-75规格明确标注了为每斤个数，但实际不管是我的截图还是交易快照中均无相关标识（附图），然后该专员又称sku没有独立商品标题，由于我下单时60-75规格无货，所以自动下单至120-150规格？？而120-150规格是我在购买该商品后商家第一次修改标题的结果，在专员电话联系我之前，商家又二次修改了标题，如果自觉没有问题，为何多次修改商品标题（附图），客服专员两套说辞敷衍且互相矛盾无法自洽。

我认为北极冰虾或虾类行业规格标准单位为“头”，“头”即每公斤商品个数，不仅虾类，实际海鲜行业中大部分商品都以“头”来代表商品规格，即使不使用“头”字眼，也将标注规格默认为公斤个数。该专员称，此非行业标准，其称采销也称非行业标准？？我询问除这一商家外同品类其他商家为何要“不约而同”地使用并认可这一标准（附图），该专员称所有商品均采用一套规格标准，我想以斤个数为规格标准和以公斤为个数的规格标准应该是显而易见地不同吧。

作为京东忠实消费者，下单了不少商品，同时安利了许多朋友、家人，开通plus会员享受便捷售后及履约服务。我极少投诉，也不认为自己是在讹诈商家或平台，这一次让我对京东这家公司产生了怀疑：一个认错就能解决的问题，链路上的人却都在包庇商家，没有常识，没有行业知识，对客诉敷衍；我同时怀疑整个运营链路上：商品编辑、活动运营、采销这些人的专业性：一个百补自营商品，商品规格这种基础属性这么多人都模棱两可，那是以什么依据上的百补活动，以什么依据推的流，平台是否还能做到当初的多快好省，商品出现问题不处理问题，而是想尽办法互相打掩护，自此彻底寒心，退卡