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机智医生生活之老年人的智能手机使用心得
2021-12-10 10:38:54
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创作缘由
假期写了篇关于医生值夜班的物件分享，发现总结这些日常的使用清单能更便利的生活。在假期值班门诊发现，来看病的病人反而比平时更多了。因为疫情防控的要求，现在到医院看病要健康码和行程码，有些治疗还要核酸报告，所耗的时间更长，流程更加的繁琐。对于很多老年人来说，智能手机也是更加重要，在医院工作中发现，给老人配置一台合适的智能手机，真的非常重要。现在在医院，从进医院需要健康码，行程码，然后挂号预约也是网上，甚至包括付费拿药。有的老年人什么都不懂，就拿着医保卡来看病，挂号没号，进门不会调各种码，真的很不容易。
随着老龄化的到来，觉得老年人在生活中也需要好的智能手机。更重要的是，家人需要有一定的耐心去帮老人设置好，不要让老人觉得为难，其实好的智能手机真的非常便利，对老人来说也可以真的起到很好的作用。我觉得现在这种文字加物品链接的书写格式是很方便罗列清单的。很多人说到老人使用智能手机，没有详细的论述。作为一名医生，我从医生或是日常医疗的角度，对老人使用手机提出一些看法和总结，希望能给大家一些帮助，能更好的对待自己家里的老人，让老人也享受到科技的便利。
老年人智能手机的硬件需求
老年人，接受新事物，或是行动上比年轻人慢，就是动作反应慢。而且对于精细动作比较困难，造成一些手机上的操作往往我们觉得习以为常，老年人却怎么也学不会。最好的办法还是家人一定要善待老人，尽量做好手机的设置，让老人做到一键操作。现在很多软件点击以后要等待广告，老人根本不懂，怎么每次点了以后出来的不一样，然后会随便乱点，怎么也不能点击到正确的地方。或是很多程序，需要点击多次，比如网上挂号，要点软件，选择科室，选择时间，确认付款，绑定医保卡等等，对于老年人来说，这个是根本不可能学会的。还是需要家里的年轻人提前做好设置。家人的关怀首先是第一位的。
然后选择手机，很多人会把自己用过的手机给老人，必然很多手机内存少，里面很多软件，老人根本用不过来。现在很多的千元机其实真的很流畅，对于老人来说非常够用了。给父母长辈买台千元机，让他们有好的体验有这么难吗？有时候我在门诊看到有的老人拿着那种不知道多少年，点击一下要反应半分钟的手机，我也真的很火。好点的千元机，一千多块，真的给父母就这么难吗。也有对父母好的，网上很多人说给父母买苹果手机，可以省心，没有广告。确实苹果手机的生态比较好，但是从老年人的使用来说，我从医生角度来看，苹果手机除非老年人知识文化水平高，生活条件好，比较会用手机的，其实适老性上并一定合适。老年人很多老花眼睛，看东西模糊，需要大屏幕，颜色对比度高，亮度高，这样才看得清，而且通常需要把字体调到最大，声音放到最大，亮度最大，这样才有反应。苹果手机最大尺寸是6.7，一般安卓手机都是6.5以上，苹果手机6.7是MAX机型了，价格又很贵，一般老年人都很节俭，是不舍得用这样的手机。你说苹果手机好，我门诊见过给老人用苹果8以前的，就是5.5寸屏幕，甚至还有SE这样4.5寸屏幕的。老人本来就手指不灵活，看又费力，点又费力。而且这些老的苹果手机，大部分都是使用长时间的，就是子女淘汰下来的，有的还经常耗电特别快，真的太影响操作了。新的苹果价格至少三四千，一般家庭老人用这样的手机还是会觉得心疼，而且老人的使用习惯，损耗手机特别厉害，以及应用软件问题，后面都会说到，总体感觉苹果手机对于老人来说，就不是特别适用。当然因人而异。
其次，对于老年人来说，记忆力下降，往往不会记得充电。我们会经常带个充电宝，或是快充头，老人对手机的概念类似电视，要用的时候，觉得快没电了，才会去充电，不会想到随用随充，甚至会觉得还没用完就充电是浪费。因此需要的手机最好是电量大，充电快。他们对苹果手机感觉就是一会儿就没电了，怎么老是要充电，而且还很慢。这个时候安卓手机的大电量，快充就是很大的优势了。老人觉得一会就可以充好，方便他们使用。哪怕应急也可以。
还有个可能很多人会忽视，苹果手机除了之前的是指纹，新的手机都是全面屏，需要手势操作。老年人手指灵活程度差，全面屏手势经常会误操作，面容解锁经常又对不准面部。而且现在到医院看病都要戴口罩，老人看苹果手机，脱口罩也是很麻烦的事情。在医院我经常看到口罩脱了一半，还是解不了锁的情况。老年人动作慢，然后引起后面排队人的埋怨，引起纠纷。
总结下来，老年人因为身体的特点，对于手机的硬件需求就是大屏幕，大音量，大电量，充电快，最好是指纹解锁。
老年人智能手机的软件需求
现在手机的软件生态也做的越来越好，很多软件都做了适老化的配置。从医生来说，老人记忆力差，反应慢，最好的软件设置其实就是一键操作。只要告诉他，哪个按键和什么有关联，一键按下就可以了。这样慢慢培养老人的手机使用习惯。而不是教很多，老人是根本记不住的。还有手机要能调字体，通常老年人都是最大号，那这就需要手机厂商做好适配，因为有的字体放大以后，软件界面就看不清。我还发现，老年人手机需要设置亮度高，对比度高，颜色鲜艳，虽然这样对于老人长时间看手机不好，但是使用起来，能起到显著的作用，减少误操作。还有个很多人没注意的点，全面屏手势虽然便利，但是对于老人来说，其实学习成本也很高，经常搞不清楚左滑右滑，而且老年人动作精细程度不够，就是手指灵活度不够，对于他们来说，按键操作是最便捷，也容易理解，按一下就退到主界面。所以老年人不用太考虑屏占比，导航功能键也很实用。苹果手机的一键调出健康码，付款码，或是一键拨号等没有，除了老的机型是指纹，新的只是全面屏手势，做的还是没有安卓手机便利，这又是安卓手机的优势了。
总结下来，老年人对于手机的软件需求就是大字体，一键操作，尽量用导航功能键。
我给父母选择的手机和原因
我给父母选择的是小米手机。虽然有人说小米的软件差，但是使用下来，我觉得小米是真的适合老年人。还是感谢小米公司的努力。
我给父亲选择的是红米手机NOTE10 Pro，6.5寸屏幕，5000毫安电量，充电有67W，侧边指纹，双扬声器。我给母亲选择的是小米手机CIVI，6.5寸屏幕，4500毫安电量，充电55W，屏下指纹，双扬声器。为什么母亲选择这款，我母亲人不高，手也是比较小，考虑这款手机轻薄，手感好。虽然很多旗舰配置高，但是太重了。女性其实还是希望能趁手的。父母一般用最基础配置，8+128，除了特殊需求，真的足够了。所以两台手机都算千元机，父亲的一千五，母亲的两千。而且我给他们开通5G，日常用4G，这样网速也流畅，打开各个应用也方便。在门诊还见到老人现在还没有开通4G的，然后医院人多，手机网速反应很慢，只能打电话，健康码出不来，在门口站半天。真的子女稍微用点心也不是这样，都是小事，但是有时候就很重要。
选择小米手机，硬件配置体验足够，他们不会打游戏，基本应用可以了。很多评测只看游戏体验，其实游戏有那么重要？所以我倒是觉得小米的策略很赞成，在日常使用的体验有提升就好。小米软件应用很流畅，而且字体，亮度都没问题，这个其他手机应该也一样。我觉得很多年轻人对小米软件说的不堪，那是追求极致体验，可是现实生活，只要能方便流畅使用就好了，应用场景没有那么麻烦，小米手机的软件我觉得能做到这一点，觉得就很满意。小米手机的特点是，软件上我发现小米的负一屏快捷键做的特别好，这是我为父母选择的很大原因。小米的负一屏可以设置一键进入健康码，付款码，这对于老人，去医院，或是付款等实际应用操作最实用。我自己用过苹果，华为，OPPO，没发现可以一键使用健康码的。可能是我不会设置，但是小米做的很便捷，是非常好用的。然后我还帮父母设置了导航功能键，方便直接回到主界面，还有个很重要的设置，一键通话。就是在主界面设置点击联系人直接通话。把常用联系人设置在主页面，点击直接打电话，省去查找功能。 年纪大的人一旦着急，很多时间忙里出错，甚至查找打电话都会忘记怎么操作。我见过太多，看病检查有问题，我让叫打电话给子女，人一着急，电话号码记不得，通讯录翻不到，甚至都不知道手机怎么用了。对于老人，一键操作是最重要的。
负一屏的快捷键
导航键适合老年人
小米手机也不是说没其他问题，我觉得主要需要子女花点心思，会设置好手机，比如关掉广告，关掉不必要的通知，不用的应用删除。把软件都能进入好，不要让老人输账号密码。有空帮父母手机清理下，其实也就是手机管家，软件更新等，几分钟的事情。与其说手机不好用，我觉得还是对父母的关心不够。哪怕你买最贵的苹果手机，你让父母拿着去看病，他也会觉得不好用。你帮父母设置好了，健康码提前更新好，可以一键进入。网上帮父母预约挂号，然后告诉父母账号密码，哪怕他们不会用，医生也会帮着弄好。前提还是流畅的手机，稳定的网络，哪怕写个纸条，写上软件的账号密码，退出了可以进入。对子女来说，给父母花几分钟做好准备，父母看病省去多少来回折腾的时间和精力。还是多点关心。
还有点，老年人用手机比年轻人更损耗厉害，因为动作精细程度比不上年轻人。老年人反应慢，更容易手滑，摔手机，磕碰或是表面有划伤污渍。他们对电子产品会粗手笨脚，不是有意的，而是精细程度不够，很少有老年人会自己清洗擦拭手机的，通常手机表面都会很污糟。这和年纪大的有关，也是个人生活习惯。千元机比苹果耐使用，即时摔了，坏了，也不那么心疼，大不了就直接买新的了，苹果手机价格还是较贵，一旦老人损坏了，内心又会纠结，可能还会害怕子女责怪，所以千元机是真的很适合老年人。这也是我让子女慎重考虑苹果手机的原因。本来好心买的昂贵，用几天摔坏了，老人本意肯定不想，但是也容易引起矛盾。当然这个还是根据每个家庭的实际条件和文化程度。
我的父母手机使用安排是平均一年半到两年，给父母换新的千元机，老的就回收卖掉。这样可以让父母也享受到较新的科技产品，使用流畅方便，应用体验好。而且算下来，每年给父母在手机上的花销也就一两千元，也是力所能及的承受范围。
老年人使用手机的期望
看着父母一天天的老去，会想到当初他们的付出。在现代的社会，手机是应用最多的东西，希望能给父母带来便利，让他们也稍微能体验科技的便利，而不是去让他们为难。现在医院其实可以做到网上挂号，手机支付，不要排队，有的医院甚至可以做到网上咨询看病，医生开药，然后直接把药送到家，方便很多慢性病配药的家庭。老年人反而觉得现在越来越麻烦，完全搞不清楚。在门诊见到很多年纪大的，七八十岁，就拿着一张医保卡来看病，子女也不在，拿着手机还是非智能机，告诉他号都约满了，挂不到号。老人只能满是不解，白跑一趟。有时候看着这样蹒跚的步伐，我也真的很难受，但是又无奈。我想很多时候，也不光光是手机的使用，更多是子女家人，甚至身边人的一点点关怀，让老人能体会到生活的便利。老年人用手机不难，更多的是需要身边人的一点点用心和关怀。希望大家都善待自己身边的老人，多关心自己的父母，能力所能及的让他们也感受到，手机也能给他们带来便利。其实更多的让他们体会到关心。
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