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京东的Plus会员究竟值不值

2015-12-02 14:55:20 102点赞 17收藏 11评论

在申请众测体验资格之前,我专门打开了京东的个人页面,因为我想知道,我的京东龄,究竟有多久了。结果我没有找到能够显示我注册时间的页面,不过呢,我看到了我的会员级别升级的轨迹。2013年10月开始成为铜牌会员,直到2014年8月,正式升级成为钻石会员。之所以从2013年开始一直选择京东的原因,除了互联网电商遍地开花的潮流之外,就是京东让人放心的品质(至少前几年还是不错的,后来我买3C产品也遇上过二手的问题,好歹最终都解决了)和稳妥的售后保障了。

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关于京东钻石会员和Plus会员之间的对比,我打算从两个角度切入。第一个角度是两者的服务内容的比较,通过罗列服务项目和对比我在成为钻石会员后和Plus会员后享受到的服务,来向各位展示其中的区别;第二个角度是通过量化Plus会员的服务价值来衡量,年度话费149元成为Plus会员是否值得。我想,各位京东的用户,在看完上述两方面的对比之后,应该就可以根据自身的实际使用情况来决策了。

一、京东钻石会员和Plus会员的权利及优惠差别:

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1、京东Plus会员的最大卖点就是购物之后的京豆回馈了。相信各位经常光顾京东的客官都知道,在结算页面,可以直接使用京豆抵扣付款金额,比例为100京豆=1元。我拉取了我近三个月的京东消费记录,发现正常情况下,一个月的消费是1500元左右,一个自然年累计消费,算上3-5件大件的数码产品,基本上应该在3.5万元-4万元之间,正常应该可以取得35000-40000的京豆(不包含成倍的赠送和评价及晒单的奖励京东)。那么对应的京豆额外的Plus会员回馈,就是3500-4000之间,对我的个人账号来说,差不多是385元至440元的区间。其实评价晒单,可以取得的京豆数量也不少,一般一个评价晒单就有40个京豆,我差不多每个月汇总弄一次,大几百个京豆还是可以取得的。

京东的Plus会员究竟值不值

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引用张大妈参与众测会员@ych0911的结论:“假设一个家庭的日用品全部京东购买,一个月消费个300左右应该比较正常,那么按照日用品的2%回馈比例,那么一年回馈的京豆就是7200左右,折算价值72元。数码产品方面,假设家庭一年换两部手机,千元机就好了,那么就是2000京豆,折算价值20元。这样算下来,这一块总价值约为92元。“所以,这块的回馈还是因人而异的。上一个图,从参与众测到现在为止,我获取的额外回馈的京豆数量为12185个,折合是121.85元,差不多已经值回149元的票价了。

京东的Plus会员究竟值不值

2、就上述的8项钻石会员权利及优惠中,除了第一条,后面的2-7条,我个人都认为没有太大的实际意义。一般情况下,除非是购买特别小件商品,否则我每单的购物金额基本都超过59元,因此,从成为钻石会员到现在为止,免运费券一次都没有使用过。一直在作废中(不知道这个是否可以帮别的朋友下单用掉?)对比最新的Plus用户权利,每月赠送5张的免运费券,对我来说,基本也属于0效用。但是,如果按照购买小件商品而未满59元需要支付运费的情况来测算,那么每月5张免运费券的实际价值应为5*5元=25元。

3、关于所谓的Plus会员的一个畅读电子书的卖点。对于爱书人来说,只需花1元就可以获得1000本电子书阅读资格(单独购买需花费90元才可以买到),确实很值得。虽然理想很美,但现实很骨感。一年365天,如果想用尽阅读1000本电子书的配额,平均每日至少阅读2.5本以上电子书。你觉得你可以坚持每天阅读2.5本电子书吗?我和太太都是忠实的Kindle用户,所以没有浪费任何时间在这项体验上,因为我们目前已经无法接受除了Kindle之外的其他电子阅读方式,包括iPad的PDF。因此,我对于这项权益,没有发言权,但是我在发表本篇体验前,浏览了其他几位众测用户的体验评价,对于这项权益的估值,几乎都是0元。

4、在这次体验周期中,我有幸体验了一把退货。涉及的物品是送人的Nubia Z9无边框手机。由于手机的质量问题,到时候使用了一天,友人就回馈说电池异常发热,待机时间不超过5小时。二话不说,立刻联系客服申请退货。以前作为钻石客户的退货体验已经是不错了,因为家住杭州市中心,京东基本都会免费派人上门取,偶尔会有讨价还价的价码,但一般情况下客服MM都被我威逼就范(不付运费)。这次的Plus会员,京东方面什么都没有询问,知道我需要退货后,就立刻通过短信安排了快递员上门收件,效率高、速度快、免费,达到了Plus会员的权益承诺标准。而且由于我现在在京东上都是使用白条购物,因此在京东确认收到退回商品后还第一时间由财务致电我确认白条退款的方式(我做了免息分期)。但是由于我在作为钻石会员时,基本已经享受了退换货免运费的政策,因为京东小哥都已经跟我是微信好友了,真有问题,直接联系他也行。所以,这块价值,对我而言,是0元。

京东的Plus会员究竟值不值

5、至于所谓的专属VIP客服待遇,由于我自己一般不花时间联系客服,都是我太太致电,因此我这个验证通过的手机号码也没有什么太多的方便。而且一般的情况下,京东的在线客服已经基本可以解决问题了,毕竟,京东产品的品质还算是可以的。反正自从有了京东,我3C和小家电就没有再去过天猫。所以,这块价值针对于钻石会员来说,也是0元。

京东的Plus会员究竟值不值不过有一点我可以提示大家的是,京东的售后中心设立在江苏宿迁,也就是墙洞的老家。一般情况下,可以直接与在线客服联络,留下订单号、问题、联系方式,钻石会员可以直接让在线客服通知售后打电话过来,以节约时间,还可以附带威胁投诉一下。基本上京东还是比较乖巧的。可以为广大工作繁忙的客人节约时间,毕竟,一家电商存在的意义之一就是节约时间。每一个特定的消费层次之间,都有自己特定的需求,我想,京东Marketing的人员,设计出Plus这个产品,就是为了服务于一部分特定的用户的。

6、介绍一下Plus会员的专门购权益吧,不然小编说我内容不够丰富,不给过。

京东的Plus会员究竟值不值

在京东Plus会员的界面右侧有一个会员Plus尊享优惠,看了一些别人的评测贴,发现很多人都花了不少笔墨写这块内容,那么这个究竟对PLUS会员值与否,我们来看一看。

京东的Plus会员究竟值不值

界面进去就是这么一个拉拢你成为Plus会员的广告,至于下面的这些总计能够节省这么多的商品如何衡量呢?

京东的Plus会员究竟值不值

今天进去是这12件正式会员可以享受优惠的商品,显而易见的是,总计优惠的金额是每件商品左下角的可以额外领取的优惠券的金额。但是这个优惠券是否可以和其他的京东优惠一并享受呢?暂时不得而知,因为目前我需要的商品并未出现在这块优惠活动中,但是有了它,确实,需要购买大件商品时,我会主动来这个页面看一下,是否有满足我需求的商品出现。未来我可以更新我的帖子给大家知晓。不过如果正好碰上有需要这些产品的朋友,比如购买iPhone,那肯定是超级划算的,不光有额外的优惠券抵扣,还有超额的京豆返还,一把就能值回Plus会员的门票了。

二、综合结论:

鉴于本文之初谈及了从两个方面来进行Plus会员的对比,结论很明显,就是Plus会员的京豆返还机制、免费电子书权益以及优惠商品的额外优惠券,这三点要多于钻石会员。对我本人来说,Plus会员能够给我带来的权益回馈可以覆盖初始成本149元。但是,如果您是非钻石会员,那么我建议不要购买Plus权益,因为根据目前的消费情况,很有可能在一个年度内,无法赚回Plus会员的费用。如果您已经达到或者将要达到钻石会员,那么可以考虑在购买特定的高价值商品前开通Plus会员,相应的在年度内额外取得京豆回馈可以覆盖初始成本。

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11评论

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  • 11楼
    2017-08-29

    真不如亚麻讯会员给力

  • 10楼
    2017-08-22

    试用过plus就连东券都领不了,等同于被黑号了。。你说值不值。。。

  • 9楼
    2017-04-03

    碰上京东乱来就不好说了。比如109续费;比如上周突现plus999-500神券,抽到一张分秒回本。另,突然京豆哗哗多了好多感觉也蛮爽的

  • 8楼
    2017-01-11
    1

    我上次买一些汽车用品发现plus便宜不少。。。买4,5个汽车香水就省个五十。。。还有2000个京豆返。一年来个2,3次这样的商品也能回本了,所以刚刚买了一年。 还能看书,虽然书不怎么全。。。 14年开始3年成长值5万4了。买会员对我来说应该合适。

    现在有个问题,找不到专门筛选plus会员价格的按钮。。。。

  • 7楼
    2017-01-11

    我上次买一些汽车用品发现plus便宜不少。。。买4,5个汽车香水就省个五十。。。还有2000个京豆返。一年来个2,3次这样的商品也能回本了,所以刚刚买了一年。 还能看书,虽然书不怎么全。。。 14年开始3年成长值5万4了。买会员对我来说应该合适。

  • 6楼
    2016-03-15

    说的这么详细没人顶???谢谢分享~!刚刚收到邀请免费试用一个月,消费额跟po主差不多,打算试用期满后续费~! [赞一个]

  • 5楼
    2016-02-18

    我想问专属客服电话多少

  • 4楼
    2016-02-03
    1

    我的看法正好相反哎。我是钻石会员,但是真心觉得这个PLUS对我这种个人用户的提升不高,如果我不是钻石会员的情况下倒是值得买一年。不值那么多。我觉得适合这个的应该是2种人群。一是采购量足够大的人,比如自家就是剁手狂,或者经常帮朋友采购的。二是未来的钻石会员,就是那种有钻石会员的潜力,但又暂时没提升到钻石的。

    我觉得张大妈这边应该讨论的是楼主的观点,这票价值不值?能不能回本。
    京东之前的高京豆评价返利政策,吸引了大批3C客户,双钻石等级高的不少。可是等级和京豆策略调整后,对老客户,尤其是购买量大的客户没有足够的吸引力。优质(至少采购量大的)客户流失严重。
    这方面而言,出台PLUS策略无非是在一定程度上弥补一些,对之前的老客户算是一点吸引。可为了避免沦陷为黄牛窝(即便不想,可还是已经成为事实),单帐户天花板一年封顶不超过返2000元京豆(楼主忽略这点)。

    另一方面,对于普通客户而言,京东能提供如何优质的服务,没有概念。付费PLUS后,能得到blabla的好处,时间成本高的客户,进行自然排级,付费可得高级的服务。
    但考虑到京东各活动的躲躲藏藏,未必能对这部分时间成本高客户产生足够的吸引力,形成购物习惯。
    此功能学习亚马逊Prime会员,但目前看来是败笔。

  • 板凳
    2016-01-28
    1

    楼主整体文章分析还不错,不过结论感觉说反了吧,不能只从是否回本来考虑,还应该考虑实际享受到的服务,比如你自己也说了钻石服务方面提升不大,因此除非对返利有需求,否则其他方面提升微乎其微,而低级别会员就不一样了,虽然购买力差返现也少,但是服务上能得到大幅提升

    是的,我也这么认为,得到服务远比给的京豆好,省心省力才是王道。

  • 椅子
    2015-12-25

    楼主整体文章分析还不错,不过结论感觉说反了吧,不能只从是否回本来考虑,还应该考虑实际享受到的服务,比如你自己也说了钻石服务方面提升不大,因此除非对返利有需求,否则其他方面提升微乎其微,而低级别会员就不一样了,虽然购买力差返现也少,但是服务上能得到大幅提升

  • 沙发
    2015-12-06

    我的看法正好相反哎。我是钻石会员,但是真心觉得这个PLUS对我这种个人用户的提升不高,如果我不是钻石会员的情况下倒是值得买一年。不值那么多。我觉得适合这个的应该是2种人群。一是采购量足够大的人,比如自家就是剁手狂,或者经常帮朋友采购的。二是未来的钻石会员,就是那种有钻石会员的潜力,但又暂时没提升到钻石的。

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