心心念念大半年，买到家两天损失小一千。装修大坑建议避免

注册六年一贯是看，终于忍不住要发文。

吐槽一下我在京东买的东鹏浴室柜。至今以来踩过最大的坑～～这是网上我找到的唯一的带抽屉的洗衣机柜，大半年终于等到便宜了，一千七百多买下。

首先是说好发货物流没发货，这时还挺好说话，答应多送一个角篮，和好评送的置物架一起发货～～～

到货后预约第二天师傅来安装，发现浴室柜柜体磕碰了，问我补偿我500块还是要重新发一个，反正是物流赔钱。

我选补发，等几天后补发到场，接着继续安装，师傅把沉重的人造石台面翻过来，灯光一照，才发现台面也有严重磨花，正面中央，非常严重。

（我也不知道是不是安装师傅锋利尺子弄的，当时指出来就是叫他小心，他就很生气），这时再找客服，就说我错过了物流四十八小时反馈时效，要么重新自费台面587加上自费物流两百多买一个，要么补偿我五十拉倒。

上几张客服截图。这位置又不在包装破损口上，我怀疑是产品本身的问题，他也说不能排除这个可能，但是，呵呵，还是不管。一再强调他有质检报告，可是哪个商品没有质检报告，都是抽检的。。

刚开始说承担运费，后来还说有台面成本呢

没法判断责任就是商家不承担责任，五十元意思一下

其实当时也不是没检查，当时第一次安装发现柜体破损就让师傅检查台面了，他说没事儿，估计也没仔细看。当时我六十多的妈妈在场，但是老太太也没法说他，毕竟人家那是帮忙。你自己也翻不动，一两百斤，一米二乘以六十乘以四十的大石台，倒扣在那里。就这样损失了小一千，真是小心翼翼也会掉坑里

刮花不是质量问题。

一旦刮花无法修复，大家注意了

作为一个有磕碰补我五百都不接受的追求没有明显瑕疵的顾客，我当然不同意，找京东协调，说我超过48小时时效两天，让我自己处理，补我一百京豆。客服专员还特牛，一副我不是来跟你协商我就是来通知你的态度，特别的霸总范儿。事实证明京东在这事上一点协调作用也起不了，之前商家怎么说的一点让步都没有，除了那一百京豆。

总结，一个普通顾客，根本没法自己独立仔细检查那么大的大件的每一个细节，很多问题要安装时才能发现，这个所谓的48小时是不是商家逃避责任？

有多少顾客能够赶得及完成？

就像我，一步也没有耽搁，可是还是这样（他柜体问题导致的，但是人家才不管你是什么原因呢）。在客服那里，晚了48小时就是耽搁了很久。

总之是没有物流赔偿了，他就啥也不管了。那罢了罢了，12315投诉等结果吧。

总之对京东非常失望。

一个多年只在京东买大件的顾客的肺腑之言。

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