滴滴天价订单事件回应 原系司机误操作导致

近日，网民爆料收到七年前的滴滴打车账单，显示7分钟的车程收费高达1414元。为此滴滴出行发布声明回应，其工作失误，导致该乘客在2017年的订单未能得到妥善解决，现已修正该订单金额，并为此次失误诚恳道歉。

报道称，前段时间，有网友表示收到了七年前不同寻常的滴滴打车账单。根据账单显示，七分钟的行程竟收取了高达1414元的高额费用，引起广泛关注和讨论。对此，滴滴出行发表声明进行解释。

声明中指出，该账单涉及的订单发生于2017年10月22日，预计行驶距离仅为1.588公里，正常费用应为14元。然而，由于平台客服未能及时处理相关问题，导致账单金额出现错误，实际为1414元。

经过调查，滴滴方面发现该订单费用异常，初步判断可能是司机在输入时误操作，重复输入了两次。目前，滴滴已经重新联系乘客，并对订单金额进行了修正。

滴滴方面表示，对于此次失误深感抱歉，并将进一步加强内部管理，提高服务质量，确保类似情况不再发生。同时，滴滴也提醒广大用户，如遇任何问题或疑虑，可随时与滴滴客服取得联系，以获得满意的答复。

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