不吹不黑，自用两显示器售后体验 MX239 对 U2414H

显示器，顾名思义“monitor”唯独几个大学毕业能够精准念对的英文单词，作为一个“视觉动物”，显示效果尤其重要，早期的特玲珑CRT到现在的曲面4K显示器.......然而显示器坏了这个确实是个挺糟心的事情，这边不吹不黑，按我自身经历的时间顺序给大家讲讲。

首先罗列几个自己从大学开始自己使用过的几个显示器。不知道为何对华硕的显示器设计尤为感冒，先后买了华硕的ML239和MX239，工作后公司使用的是戴尔的p2414，觉得不错，才买了热门款U2414H。晒下单子，都是自己的毛爷爷换来的经验。

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首先悲剧的是ML239（第一代ips面板），历史过于悠久，现在已经没有找到还在售卖的店铺了。那个时候24寸绝对算比较大的显示器了，ips面板给力，显示通透，漏光几乎没注意。可惜的是在读大学的时候被偷，整整一栋学校宿舍被偷，我损失惨重 。严重怀疑是学校职工内鬼所谓，盗窃前期有学校人员要求我们一整栋120多间宿舍更换房门锁。学校不闻不问，学生自发组织当然叫了警察叔叔，人家让写个失物清单，连备案都没有就over了，从此我对这个职业再无敬畏之心

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华硕MX239H 23寸IPS屏液晶电脑显示屏显示器24￥1399天猫精选

跑偏了，接着是第二台显示器MX239（第二代ips），不得不说全新的华硕通过这个“日晷”的设计获奖不少，同时也捕获了我的眼球。13年到现在跌价也就100左右，确实算的山良心。不过虽然用上了二代IPS，ah-ips比较之前的ML239，反倒是ML239更加讨好我的眼球，简单来说就是新款素雅准确，老款浓艳夺目。

技巧不够，颜值来凑。还好外形给力，内置一个扬声器，但是从来没用过，这有点浪费。日晷设计好看却不实用，只能上下转动，不能做到左右转动，更别提屏幕旋转了。不过总的来说还算满意的。

好不容易找来几张图放一放。

换了新电脑13年的MD101，服役至今

然而某日，显示器出现花屏，排除显卡等等问题，确认是显示器坏了

售后经历：首先，华硕显示器为了打响市场，给的是三年保修！需要发票。三年保修这个是绝对的良心，我这个已经两年多了，还在保修内，果断打给浙江华硕售后。

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我：“喂，你好。我显示器在保修内坏了”

客服：“你好，这个显示器我们不负责的，我们只修电脑”

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额，好吧，浙江这边最近的维修点是上海。幸好是天猫买的，找天猫的客服吧。@晓献数码专营店里的客服人员很客气，

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客服：“先生，这个你可以寄给我们，我们帮你去维修，您出具下邮费就行”

我：” 那就麻烦你了“

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我麻溜的找好显示器的包装盒，叫来顺丰，速度发货给了在上海的@晓献数码专营店，然后就开始了漫长的等待。期间打过几通电话，表示已经给华硕的维修部了，维修大概一个月左右，耐心等待即可。然而一个月以后，我再次电话联系，却被告知正常维修可能需要3个月时间！这个我开始慌了，我就通过旺旺几句话就把一台显示器发给了人家，该不会人家刚准备离职给我一个地址，我就送他一台显示器？！而我手中仅有的证据却是一个顺丰单号和几段旺旺的聊天记录？！

不行！剁的手还没长回来，显示器怎么能白白送人 。运气好的是这家天猫店背后有工商注册的公司信息，在公司信息里有填写该天猫店负责人的联系方式。通过这个电话我联系上了人家的天猫店老板，人家表示有这等事情，得知后查明情况给我回了通电话，简单告知如下，显示器其实在的，可能工作人员疏忽，被放在了公司仓库的角落，不过还没送去维修，表示隔日立即送去维修，且回程邮费由他们负责。

听到这里，我悬着的心总算落下，果然不出1周，显示器就到付了，是的没错，到付了！

不管怎么样，我也不愿猜疑那位欺瞒我的工作人员，我也不愿计较那30多的顺丰运费。显示器到手检查了一下，发现没啥问题，也没有出现去返修，产品被磨花什么的。但是修过的东西总有颗疙瘩，直接挂在了闲鱼，挂了个保修还剩大半年，卖给了杭州的一个大学生。我真是太邪恶了................

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Dell戴尔U2414H 23.8英寸IPS面板液晶显示器窄边框全国联保包邮￥1619淘宝精选

公司用的是P2414，觉得戴尔的显示器很多细节还是做的不错的。来吧，just剁it 秒了u2414h。

实际体验中，家里和公司一直用的是同一张壁纸，颜色差异微乎其微，建议不是为了外观，完全可以买p2414且工作用了3年，没任何问题，毕竟便宜400左右，还是很值得下手的。

对比华硕的那款显示器，由于ips面板基本一样，显示效果基本没差，毕竟以主打色彩准度的设计师款显示器。这边给大家推荐一个网站：

ICC Profiles and Monitor Settings Database

https://www.tftcentral.co.uk/articles/icc_profiles.htm#d

通过这个网站找到自己的显示器信号，按照上面所指定的模式、亮度、RGB色值的设定，将会帮你把显示器调整成色准度最佳的模式。

买的店家是@广州小雪人数码，这家店铺淘宝天猫都有，淘宝比较天猫差不多便宜100，原因你懂得。在贴吧有不错的声誉，且价格给的比较优惠，大家可以货比三家。

然而悲剧的事情又发现了，出现了灰色的竖条纹，白色背景下尤为明显，额...................

售后经历：首先戴尔官方质保是两年！无须发票。只换不修，但是换的是否是全新机，这个不得而知，反正给我换的不是全新机。

座机拨打 8008582969 手机拨打 4008849437

我拨打的是手机400，转4（产品故障报修）转2（中小企业及个人） 3（电脑周边产品）就能进入人工服务，这个绝对赞 之前打迅雷下载宝客服和网易死活找不到人工服务。经过简单和客服人员沟通我整理了下，需要以下几个资料。

1.产品运单号 8068XXXXX 2.DP/N码 04XXXX 3.S/N码 CN-04XXXX-XXXX-XXXXX

4.产品故障图片 5.本人的联系方式和地址

好的，整理完妥妥儿的准备好了资料，一股脑儿发给了客服留给我的邮箱。不得不说客服很负责，直接给我发送了他的邮箱地址。

为了拍着几张图真是耗费苦心，要把显示器问题拍出来，真是难！难！难！结果被回复：

额，小意思，这就给标注。

当然，我实际发送的不止2张，这个仅供参考。然后回复的邮件真的看的我气死。

当即抄起电话，一通乱文明用语，然后问题解决，给更换.....................当然，如问题无法确认，可以去当地戴尔售后确认问题，让他们帮忙写一张问题确认单就好。

最后一封邮件，写明更换产品出库，单号信息什么的。

不过配送师傅放了我两次鸽子，刚昨天晚上晚间8点多给我送到家中，也没仔细看我显示器是否有异常，麻利的帮我换掉了故障显示器。然后耐心的等待我检查验收才离去，这个还是要点个赞的 其实配送师傅只是做同城物流的，和戴尔售后完全没关系。

今天上午还收到客服电话，确认我是否验收了显示器，这个服务我觉得还是很赞的。

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至于更换的显示器确定不是全新的，连包装都没有，简单的外面套了一个黄色那种纸板箱就给我送来了，且真的只有显示器，一根线都没有。不过屏幕上套了一个一次性薄膜套，还算可以。经过我检查，更换后的显示器，发现USB口有拔插的痕迹，有些接口也多少有些灰尘，没有新机的味道，但整个显示器机身没有划痕。可能外壳换新过。

补上几张最新图片，我最爱的小妹妹（不是大姐姐是因为我已经比她年级大了）

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总结售后经验：

1. 新购买产品的票据最好能够保留齐全，产品盒子能不丢的最好存个几个。

2. 售后条例弄清楚，好比华硕售后需要发票以及保修单，而戴尔需要印在外包装盒的串号和运单单号。

3. 售后过程中的一些信息最好能保存下来，作为以防万一的准备。

4. 若是维修，请在自己的产品上做上一点记号，以防一些部件被更换。

5. 若是会透漏自己身份信息什么的，请尤为注意要注意。冠希哥
   

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写在最后，由于电商的不断发展，我们生活中越来越多的产品选择在网上购买。然后保修售后却一直给大家诟病，京东这点做的比较好，也是很多人愿意做回头客的根本原因之一。自己从08年开始第一次网购至今，遇到太多售后推脱，保修无门。不过在我眼里，愿意做好这些的厂家（虽然是理所应当），敢于面对问题产品，品牌形象在我心中是陡然树立的。类似魅族这种无良的手机企业，有问题不承认，MX4屏幕进灰被告知说是贴膜没贴好。系统BUG指鹿为马说成是故意这样设计的......大家在选择的时候一定要谨慎之，防范之。

其实我是用着魅族MX4的魅黑