Apple的自助维修已上线?你(bu)会选择自助维修吗?
Apple的自助维修已上线?你会选择自助维修吗?
前言:Apple 在去年宣布,将允许iPhone 12、iPhone 13和第三代iPhone SE用户在美国在家进行某些维修,并计划于今年晚些时候在欧洲推出
Apple 表示,全新的自助维修店将提供正品维修手册以及 Apple 零件和工具。在商店中,客户可以使用 200 多种单独的零件和工具。起初,该商店将只包含适用于 iPhone 12 和 iPhone 13 系列以及第三代 iPhone SE 的工具。苹果表示,它计划在今年晚些时候扩大商店的规模,为配备苹果芯片的 Mac 提供工具、手册和零件。
Apple自助维修计划目前只有在美国推出,因此中国与其他国家的用户还无法享有,不过可以先了解一下可能有哪些型号与零件,可以自行维修,以及维修难度高不高。
怎么开始自助维修?
进入到Apple自助维修计划官方网站后,右上角可以看到是那个地区,United States就是美国。接着中间有三个选项,从左到右分别是订购零件与工具、阅读Apple维修说明文件、学习关于自主维修:
能提供的维修内容有电池、底部扬声器、相机、屏幕、SIM卡槽、以及震动马达,选好之后应该就会出现订购零件选项:
此外,你可能还需要您Apple 的维修套件,因为一般人可不太会由专业维修套装。
此外在订购之前,建议先看一下Apple的自主维修说明书,进到官网的产品说明书页面后。就能看到目前提供自主维修iPhone的维修说明书(只有美国官网才有,中国还没有):
说明书页面相当多,以iPhone 13为例,就多达85页,由此可见其实还蛮复杂。每个部分都讲解很详细,也会先告诉你打开iPhone之后,每个位置的配件分别是什么。
图源:85页的iPhone13官方维修手册
图源:85页的iPhone13官方维修手册
到Apple自助维修计划官方网站上就可以选择你需要的零件了
到Apple自助维修计划官方网站上就可以选择你需要的零件了
对比第三方配件如何?
苹果表示,商店中提供的所有工具和零件都经过“广泛的测试,以确保最高的质量、安全性和可靠性”。
而在淘宝上:你可以用相当“实惠”的价格购入到第三方的维修配件。
当然以Apple的说辞,指定商店的工具和零件更有保障。
花费贵吗?
以iPhone 13的屏幕维修为例,你在Apple 的genius bar维修需要花费大概 2149人民币,而如果用户选择了苹果的Apple 自助维修,那么我们现在来看美国官网上面维修的价格269.95美元,大概1800人民币。然后呢我们可以选择退还那个旧的配件。这样子似乎能得到一个更加好的折扣。236.35美元,大概1578人民币。这样一看,确实是便宜了不少。
维修起来难吗?而且能修好吗?
国外的媒体人Dan,以一个普通消费者的完美代表,他们只想通过 DIY 维修来省钱:
但作为普通消费者,可没有像苹果一样的专业工具。
不过 Apple 有提供 49 美元租用专业维修工具套件的选项,其中包括为客户进行维修所需的所有基本工具。Apple将把工具包租用给客户一周,然后再寄回 Apple。这种租赁选项对于那些不想完全拥有和购买工具以进行一次维修的客户提供了灵活性。
首先,Dan在程序上线当天订购了一个套件和组件,并在不久之后收到了它值得注意的是,对于大多数维修,您需要零件和Apple 的维修套件。而维修套件有两个单独的包装,两个盒子重达 79 磅。
此外你只有一个星期的时间去使用它,否则苹果会向你收取 1300 美元的费用。
图源:Dan
请注意,您可以在没有工具包的情况下单独订购零件,但 Apple 的维修手册指示用户使用套件中的工具,否则他们不会手头有工具,例如 Apple 设计的电池压机。
您可以单独购买所有工具,以便随时进行维修,但 Apple 的组件价格昂贵。一个电池压机是 115 美元,一个扭矩驱动器是 99 美元,一个加热的显示屏拆卸袋是 116 美元,一个显示压机是 216 美元,根据苹果的维修手册,所有这些都是拆卸电池所必需的。
对于想要进行单次维修的人来说,使用租赁套件以外的任何东西都不划算,尽管对于想要使用 Apple 设计的工具的维修店来说,购买一些单独的零件是有意义的。
至于实际的维修过程,Dan 觉得很难,即使有 Apple 的说明和工具。进入令人沮丧,并且套件中缺少手册要求的组件,例如镊子和热防护手套。
Dan需要两次去商店购买更多的补给品,正因为如此,修理花了一天的大部分时间。处理粘合剂非常耗时,几乎让Dan崩溃了。
图源:Dan
总结
因此,Apple自助维修是为训练有素的服务专业人员设计的,而不是普通消费者。这就是为什么您的普通消费者会远离这个并使用 Genius Bar。
这也是我头图为什么选择这幅图的原因了