傲慢的捷安特裂开了!!!
购买理由
三年前疫情刚开始的时候,感觉到身体健康的重要性,决定通勤方式从自驾转变为骑行,于是反复考虑下购买了一辆捷安特ATX830山地车作为上下班工具。
外观展示
使用感受
可以说,这是一次非常正确的决定。经过两年多的骑行,充分感受了交通自由的快乐。自此,我的汽车蒙上了一层厚厚的灰;也曾经好几次罢工表示抗议;但依然没有改变被抛弃的命运。在此,感谢我自己的选择:没有选择传统的自行车,而是更进一步挑选了稍贵一些的山地车,这让我体验到了骑行的自由与快乐。
在快乐骑行了二年多的时间后的某一天,我忽然感觉到山地车的车座有些不舒服,总有点坐塌了的感觉。于是网购的一个车座替换。在更换完车座调整高低的时候,总感觉座杆晃动。仔细一检查,才发现:捷安特裂开了(如图)。
于是上网查找资料,在了解到捷安特车架终身质保的情况下,找到购买门店询问如何处理。门店拍摄留证,然后通过特定APP上传到捷安特。几天后回复我说:经过工程师判断,我这种情况是车座升得太高,超过了限位,压力太大,把车架撅裂了,属于人为导致,不在质保范围,不予质保。(听到没有,是撅的,撅的,撅的)
我当然不认可了。不说其他,就说车座高低。下面是我正常骑行的车座高度。在此情况下我的腿伸直大约90%多(我在网上查找的车座合理高度)
下图是车座升到限位高度的情况,在此情况下,我的脚根本不可能够到脚踏。
所以,我真的是无法接受捷安特给出的判断结论。如果捷安特的判断合理,就是车座升得太高导致座杆把座管给撅裂了,那么下面这种类型的自行车怎么就不裂开呢!它咋就不裂呢!
反复沟通下,捷安特给出两个处理方案:一是把车架邮寄回捷安特公司进行检测;如果确实是质量原因,则免费给我更换;如果认定是人为原因,则不承担质保(注意,检测是破坏性的,车架会被支解);另一个方案是不收安装费,出厂价给我更换一个新车架。可是我的车架还能继续使用,我用一些铁丝缠紧后非常牢固,已经使用了一个月,一点问题都没有。而且,也不是我的错,为什么要接受不合理的方案!
于是我先是在黑猫投诉上进行了投诉,可是没有任何人联系我!
我又在315进行了投诉,可是315告诉我说也没有什么好的办法制约捷安特,要不接受它的方案,要不自行找一家检测单位,那就更麻烦了。
好吧,我于是认了,认了,认了。但是气有点不顺,所以来大妈这里发篇文章,一是发泄下情绪;二是提醒大家注意我这种情况;三是看值友有没有一些好点的支招。
总结
最后来点总结吧:
1、骑行是自由的和快乐的!
2、捷安特是傲慢的!
3、维权是方便的,结果是渺茫的!
4、我还会继续购买捷安特的!谁让它的店比较方便呢!
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
消费主义陷阱底之蛙
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准静止峰
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乐观的晴天
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毅调
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杯底小茶叶
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值友3073193088
第二,铝架你是焊不住的的
第三,咸鱼上买个拆车的车架,估计就是三四百块,没有必要冒着爆菊的危险去骑这个断车架呀
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淘淘喂
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盛京大表哥
现在铝合金车架为了追求轻,都做的挺薄,最好换个车架吧,毕竟也没几个钱,出点事不值得
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菜鸟菜菜鸟
讲真,见过坐断座管的,这个地方裂的还第一次见。这个地方的裂纹应该就是座管往后拉开的,质量不合格啊,往后的力太大了都有可能。
顺嘴问一句,楼主多重?
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