聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修

【写在前面】：虽然苹果领先优势日渐微小，但是毕竟瘦死的骆驼比马肥，全球苹果设备保有量太大，很多人多多少少都用过苹果的东西，国内苹果价格大家都知道是全世界都是靠前的 ，所以很多人用的都是相对便宜的美版、日版、各种其他版本。印象中大家都以为这些“水货”都是没有保修的，实际上其实很多是可以进行保修的，根据我近两年折腾美版二手的苹果设备，和直营店打打过不少次交道，分享几个主要的案例给大家参考下，抛砖引玉，希望大家有好的经验也可以分享出来。

【写作本意】：获取保修从来不是为了占便宜，是为了尽可能的捍卫作为消费者的权利。

下面我从两方面来说，一方面是个例分析，一方面的根据保修的难以程度推荐购买的产品评分。

用事实说话，先上一张截图证明我去保修过吧（邮箱apple搜索结果）

案例参考1：macbook系列

看过我帖子的都知道，我曾经发过一个购买macbook pro2015的帖子，其中谈过我购买以后，发现屏幕不同程度的涂层脱落，拿去更换过，我这两年折腾了4个macbook ，macbook air 11寸 15款 1台，macbook pro 13寸15款 1台 ，macbook pro 15寸15款 一台，macbook 12寸 17款一台，其中pro 2台（一台过保、一台在保）屏幕有不同程度的涂层脱落，预约拿到深圳直营店直接带裸机保修成功，macbook 12寸（在保） 那台涂层脱落、键盘粘滞， 预约直接换屏幕和键盘。全称只需要带裸机，没有要求提供购买凭证、包装以及配件！其中新换屏幕是保修90天的。

上图为证：

macbook系列非国行 获得保修概率： ★★★★★

案例参考2：iPhone系列

之前折腾过一点时间有锁机，用的手机多自然就会有坏的，有锁机也就是合约机，之前我有帖子详细阐述，有兴趣的可以翻下我之前的帖子。我保修成功的手机2台，一台是iPhoneX 一台是iPhone SE 都是在保的，这是前提条件，以为时间有限，这里就说一个iPhone X例子。

iPhone X 故障是绿线门，屏幕左边一条绿线，预约到天才吧，简单的来个场景复现：

蓝精灵（天才吧工作人员）：手机哪儿买的？

我：美国买的。（自己买的手机我还能不能不知道哪儿买的吗？ 虽然是海淘，但是我肯定回答说是美国买的。）

蓝精灵（天才吧工作人员）：手机什么时候买的？ （估计是为了试探是不是我对手机熟不熟悉）

我：XX年XX月买的。（自己用过的手机还能不知道什么时候激活的吗？ ）

然后就简单的手机跑个测试就把我手机拿走了，说等通知取新机。过几天换回来的国行官换机，需要注意的是，有锁机国内保修换新新机激活以后三网无锁，但是如果还原以后就会恢复到有锁状态，这个要切记。

上图为证：

SE保修和iPhoneX 类似，没有要求我提供购买凭证。而且还和我说我这个是有锁机，国内换新机以后估计国内卡用不了，让我提前知晓。（这我能不知道吗？别忘了咱们朝有世界第一的卡贴业务 美版A1662 移动2G联通电信4G 换成了A1723 全4G）

总体来说，我属于比较幸运的一类人，没有让我提供购买凭证也没有过多的为难我，我折腾过一些手机，其中大部分体验了一把就出掉了，通过其他值友的手机有的也有问题成功保修了，他是苏州的去百邦保修的让他提供签证就给保修了，我也无语。

不要以为有成功案例就会很容易，实际很多网上网友大部分都是失败案例，很多要求购买凭证什么的，如果不是直营店直接拒保非常多。（如果需要购买凭证怎么办我后面会单独说）

据我接触的情况，国内专属的iPhone双卡设备，国内都无法保修！比如iPhone XSM 11 11 pro.....不一一统计

iPhone系列非国行 获得保修概率： ★★★

案例参考3：iPad系列

ipad折腾过2个保修，ipad mini2刚出的时候买过一个港版，阴阳屏直接拿去直营店换了一台国行。很顺利！但年代久远不具备参考价值。

有顺利就当然就有不顺利，最近的一台美版ipad pro 11 蜂窝版 开关键坏了，陷进去按不了了，拿过去告诉我这个需要购买凭证可以保修，如果没有购买凭证就没办法处理，而且说他已经备注了这台机子，你要是能提供购买凭证可以立马换。。。然后我说我是资深果粉，苹果全家桶用户，买个机子也没想到这么容易就坏了，美国买的当时也没有留意，不知道弄到哪儿去了！能不能和领导申请一下？ 蓝精灵听完果然去申请了，果然还是不行，说必须要有购买凭证，和我说不然就只能拿到香港去保修（当时香港还没封关），实在没办法我就先回去了。反正虚拟键用着，没想到没几天马上香港就封关了，前几天眼看保修就要到期了也没办法去香港了。没办法只能马上谷歌搜ipad pro 11 receipt图片，还真找到一张，但是序列号不同，当年花300报的PS班这时候起作用了，各种P终于看不出痕迹了。。。对自己鄙视又鄙视，怀着内疚的心情拿过去，这次给换了。此法强烈不推荐，至今只用过这一次。确实不能海淘新的出掉旧的，又不能去香港保修出于无奈。。。（之前提到的没有购买凭证的这里也算是交代了吧）

上图为证

iPad系列非国行 获得保修概率： ★★★

总结

1、Macbook应该是全球保修，只要有当地有直营店的朋友，可以放心大胆购买。

2、iPhone ipad 保修有部分成功的的案例也有大部分失败的案例，如果特别在意保修的，需要慎重，万一出现问题可以去尝试，毕竟美版日版也是花了真金白银的，还是那句话，我们不以占便宜的目的去售后，只为争取一点消费者权利去尝试。

3、其他苹果配件和设备未尝试无法给出具体参考建议。

写在最后

其实现在苹果在大中华去保修无论是国行还是其他国家的，保修已经和之前大为缩水，以前全部是已换代修，现在全部都是能修就修，不能修才换，换的机子里面的也很多都是旧部件，给你提供90天保修。这次换ipad的时候，蓝精灵换之前就和我说，大中华区目前换的机器，零部件可能是旧部件翻新，请提前知悉。苹果在大中华区售后政策的不断缩水，一部分愿意你是缩减开支，另外还有很大原因，之前中华区很多故意弄坏去骗保修获取利润的行为脱不开干系。如果大家都遵守公平的原则，估计保修不会缩水的这么快吧。

说到这里想起来，我之前ebay买过一台美版Dyson V8电池坏了，我发个邮件给戴森，马上给我重新寄了一个新的，（当时不是寄到大陆，是寄到美国转运公司然后转运回国），但是我相信这种情况不可能在国内发生，在完全没有调查任何情况的前提下，只是提供了序列号，戴森客服就直接寄了新电池，也没有要求发什么操作视频，也没有回收旧电池。值得我们思考。