【数字生活】 篇四：联想小新Pro13 不能连接WiFi及解决办法

小新Pro13和问题

小新Pro13在2019年推出锐龙版的时候，没有任何犹豫就入手了：

• 全DC调光，无频闪
  

• 重量轻，便于携带

• 屏幕显色效果好，2.5K屏幕

• 续航时间长4-6小时

• 价格不贵4500以内

实际购买到现在接近3年的时间，体验良好。在给家人推荐办公电脑的时候，也是推荐了这一款，2019版吐槽的键盘软，体验不佳的问题在2021机型上也得到了解决。我仍然认为是办公电脑的首选。

突然有一天犹如晴天霹雳——WIFI不能连接。

而作为电脑小白的人，动用我仅有的电脑知识，对于此类问题的解决方法是：使用自带的网络疑难问题诊断工具，实际并不能解决问题。

于是我尝试了第二招：网络搜索“小新 WIFI 不能连接”，那简直是找到了 大本营，这个问题的答案有好几个网页。问题分析就比较复杂，小新pro好像是WIFI和USB3.0以及蓝牙相互信号有干扰，经常会出现上述WIFI连接问题。各大网友的解决方法包括但不限于：

1. 更换无线模块

2. 使用拓展坞，不用电脑自带的USB接口

3. 更改WIFI信号改成20MHz

4. 更改注册表等等

颇有八仙过海各显神通之势。

从我的实例分析，首先网络连接不可用，要不是WIFI信号问题，要不是电脑问题。

WIFI信号方面：使用的是站内推荐的100G大流量卡+紫米随身路由器（MF885）的方案，对于网络的信号可靠性还是有一点顾虑的。但是当我两个手机，电视以及其他的设备都可以使用同一WIFI时候——我觉得WIFI的问题应该不大，那么主要就是电脑端的问题。

电脑端方面：即便小新Pro存在可能USB和WIFI信号干扰的问题，鉴于之前WIFI使用完全正常，在不更换硬件的前提下，还可以在软件方面（网络连接设置等）拯救一下。

解决方法

在我跟着网上的各大搜索结果，折腾了2天无果之后，果断转向联想官方客服。

输入“WIFI不能连接”，当时机器人自动回复：

1）根据“网络连一下就断了”的提示，删除已有的WIFI网络：

实验之后，还是不能解决。

2）根据“已连接无线网络，无法打开网页”的提示，主要有三个解决方法

于是我依次尝试：

1）自动获取IP地址

在打开的网络连接属性对话框中选择“Internet 协议版本 4”，双击打开；选择“自动获得IP地址”，就可以通过DHCP获取IP地址了

2）重置winsock目录

3）使用联想网络诊断工具

首先，在连接中下载工具，直接使用，不需要安装。这个工具基本可以告诉你，网络连接是在哪一步出现的问题。

根据网络诊断工具的结果，从网卡设备到网络配置都没有问题，在⑥的时候显示有问题。一套组合拳用下来，出现了我手机热点可以连接，但是移动路由器WIFI不能连接的现象。

再次使用win自带网络诊断工具：

针对这个问题，解决方案：

在Internet里，打开Internet选项，连接——LAN设置如图:

最后成功解决，手机热点和WiFi路由器都可以正常连接。

总结

后面我在想：是不是从开始出现的时候，直接去官方客服聊天？

一是针对所有问题，给出的链接或者图片操作步骤清楚；

二是解决的层次结构清楚，一个个问题可能的原因是什么，对应的方案有几种，非常清楚明白；比起来在网上找的很多方案，简直是一通乱撞 ；

三是联想网络修复诊断工具的逻辑清楚，从硬件到驱动到网络信号到连接，到底在哪一步出现问题，就很靠谱。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～