UU加速器客服及退款不完全体验(三）全国12315有用吗(2)

继续退款

上集概述

2023/3/13/ 18:52分 网易客服工作人员 通过电话95163234 告诉我可以全额返款 ，说会有人联系我。让我留意入账情况。

今天是2023/3/22 在微信中查看 我 >> 服务>> 钱包 >>账单 找到支付的订单 选择 在此商户的交易，没有查到退款，也没有人联系我。

通话的时候我问客服是从哪个平台得到的投诉 他没有告诉我 我就去查了下 发现 第二天全国12315更新了状态，说是处理完了。

总结

个人理解：全国12315 把接到的投诉分给了 杭州高新区市场监督管理局 他们找到了杭州播播科技有限公司

播播科技有限公司 联系完我后就反馈给 杭州高新区市场监督管理局 说是反映人认可了。就结案了。

问题是 我没有收到退款。商家说结案就结案了啊。可能也是30元对人家来说也不是钱。

待续

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