避雷，避雷！！科沃斯：“机子没问题，只是没达到您的使用效果”

hello，大家好，我是赛罗凹特曼，真的很久没发文章。

太可笑了3月20日去看看，旗舰店竟然加下架mini了，我就是吃了个大亏。

我发的文基本都是真实使用感受，无它利！

我今天要说的是科沃斯 扫地机器人，我在这里真心奉劝现在大家千万慎重考虑。

我原来是他家的几年用户，上一个是N8，自己拆拆换换好多东西，换过电池2次，轮子两次，最后一个换的轮子失败了。终于忍不住了换了新机器，秉承前面使用感还可以，还是买了他家的——mini。

我现在对科沃斯大跌眼镜。

科沃斯mini

我买它的原因：因为达不到安装上下水的条件，而且他主打mini，更窄的缝隙可以能钻。没位置放，因为他基站大小刚好能卡在马桶和淋浴房之间。

入手渠道：天猫超市入手的

购买时间：2026年2月8日

我本着对科沃斯的信任，买回来的时候刚好是寒假期间，小孩在家，所以没有天天扫地的，第一次扫了之后感觉还是可以，因为是晚上也没多大的感觉，只是感觉他在扫沙发脚这些位置的时候回出现卡皮带似的声音。

第二次扫的时候，我就发现有很多地方没扫干净，比如经常走动的客厅位置，餐桌地下。

第三次我就看着它扫，我发现卧室里面衣柜边，它的边刷是吧衣服的棉絮棉屑卷出来了，但是吸不走，一小团一小团的吸不走。

第四次我发现，连那种薄漆片它也没吸走，不是在角落的地方，就是一个“宽敞的大路”中间。

然后我就忍受不了了，因为每次扫完我还要拿吸尘机去重新洗一遍。

接着，我就去查它的参数，号称“9000”PA的吸力，有三挡的吸力可以调节，而且我一直都是开着最大的吸力。

问题总结

1、灰尘吸不走

2、垃圾吸不走

3、“安全距离”太大

4、头发吸不干净

5、噪音大

6、扫地耗时长

7、拖地不干净（我家除了卫生间其他都是木地板）

8、客服差

感受最差——客户服务

机子有问题都是退回去检测

我就年初五的时候打客服电话说吸力不够，客服说现在是过年时间，等年初八上班了，就会有工程师给联络我上门维修。等到年初九初十也没有人联系，我就再打客服电话，后面来了一个广州的电话，说我在的地方没有上门服务，要我把机子寄回去（幸好我的纸箱还有扔掉），我打包好等快递来收，寄回去几天然后给我寄回来，上面有一张单子，说检测没问题。

收到返回来的机器大概两三天后有个江苏的手机号码联系我，问我相关问题，大概就是等于回访。我跟她说还是扫不干净，而且机子回来之后拖布装上去之后，只扫了一个房间就返回不工作了。我说给我的结果是：检测没问题，但是现在确实是吸不走，怎么办？电话的工作人员说之后了，大概两天之后会有人联系你，我们尽量往第二个方案走（换机子）。后面我又等两天，有个座机（服务点）打给我，意思就是：我们检测是没有问题，是您的使用效果没达到。要我又寄回去重新检测。我拒绝了。然后建议我换拖布，我就问他：我总共拖了不到两次，机子才一个月就换拖布？？？？然后工作人员不说话我们通话结束了。

我等了两天上次那个手机号码没有对我回访，我就又打客户电话，得到加急处理，我又把我的过程说一遍，他说要跟网店那边核实，是不是有个手机号码给我打电话承诺过换机子，我那时候都跟他强调过没有确定方案，是往换机子方案走。过了两天3月20号科沃斯江苏给我打电话，说没有184的手机号码给我大话，也没有承诺过给我换机子。然后我火就来了，我在公司跟她吵了一架。科沃斯又给我说机子寄回去深度检测，我这边没办法给您换货。我再次拒绝了，如果检测没问题，还是扫不干净，又寄回去检测之后，这样循环吗？最后不欢而散，我也不需要科沃斯换货什么的了，1000多的东西，但是我真的对科沃斯很失望，希望大家买之前想清楚。

拖拖拉拉搞了一个多月，真的很烦躁，吵完之后我才发现没必要。怪不得我身边的人第二台都选择别的品牌。

下面全都是图片。大家自己看吧