给岳母家换个新热水器——万家乐A6变频恒温热水器众测报告

前阵子在我们网站申请了万家乐A6热水器，主要是想给岳母家的燃气热水器换新，据他们反映说，原来的热水器在启动的时候，会偶发性的出现异响，需要关闭热水出水后，隔几秒再开，才能正常使用热水，因为是偶发的老问题，所以暂时还是用着，准备等到坏的时候再换新。在此，感谢“什么值得买”网站给了我一个递补进热水器众测的机会，能够让岳母家的热水器提前换新了。

写在众测报告前——燃气热水器or电热水器？

燃气热水器：

优点：即热即用，无惧用水量变化。

缺点：1、需要燃气管道；2、热水器出水到水龙头的管道长度影响损耗（电热水器一般会安装在出水口附近）。

电热水器：

优点：只要放得下，哪里都能安装！基本没有条件限制。

缺点：1、加热需要时间；2、水质对内胆影响较大；3、能量损耗问题（不可能每次用尽，加热后用了一半热水浪费，用不够又尴尬）。

一般来说我们关注的热水器使用也都是在居民区，成熟的居民区我们无锡地区来说，十多年前使用电热水器的居多，现在基本上大都用燃气热水器了（姐夫家前几年装的电热水器想改燃气，对于装修完毕的房屋来说相当麻烦，冬天一家3口洗个热水澡都得掐着时间去洗）。电热水器的话，大多使用在没有燃气管道的单身公寓和商住楼吧。所以我个人拙见觉得有燃气管道的地方还是上燃气热水器好些，相对来说燃气热水器还是比电热水器寿命更长一些（叔叔前十多年前装的AO史密斯电热水器用了10个年头，也是个例了，现在也换了燃气的），燃气热水器即便出现问题也便于维修，电热水器内胆一出问题就是个报废。

一、热水器收货与开箱

热水器通过邮政快递寄送到，单独一个包裹，没有木架的保护，外包装有些破损的痕迹。

像这样的标签在外包装上有两张，这次众测有A6和A8两款，随机发货，我收到的这台是A6型号。燃气种类是：天然气-12T。现在煤气更新成天然气已经多年了，市面上多是天然气版本的热水器了，想以前燃气热水器还多是双燃气版本并行的时代。

收到快递是已经撕开的胶带，好在燃气热水器没问题。

生产日期2017年10月26日，收到热水器时为11月底，出厂才1个月左右。后面安装工人也说了，这台热水器目前市面上还没有开始销售，这型号是他安装的第一台。

箱子内的热水器有发泡棉保护，非常稳妥，触控面板这面还加了一块夹板和发泡棉保护。

右侧的那块发泡棉特别大，管道配件和塑料挡板安置在这里，这样就让热水器只有一个整体包装了，不错。想以前买的热水器，一个热水器盒子，外搭一个燃气管盒子。

二、热水器内部结构

燃气热水器其实已经是一项很成熟的家电，多部分总成相连而成。卸下几颗螺丝取下前面板就能看到内部的结构。

内部结构如下，鹦鹉螺仿生聚烟罩和排气风机上置，主板在左侧。

一些控制器在右下角。

排气风机，看参数应该是直流风机吧？（不是专业人员，看参数推理）

崭新的无氧铜热水箱交换器。

热水器主板接线示意图。

三、万家乐师傅安装热水器

还没收到热水器的快递，就已经接到万家乐安装师傅的电话。收到快递后跟师傅沟通，约好上门安装时间。因为是帮岳母家的热水器换新，所以多出一个拆旧的步骤，询问师傅，拆旧并不需要另收费。

拆旧完毕，挂上万家乐A6新机器，孔位基本适配，但是新热水器稍短了一些，所以下部的原有接管短了一些，所以问师傅买了一个燃气专用管。安装师傅并没有天然气泄露测试仪，用了洗洁精兑水涂抹接管处进行检测。

新装热水器后，放水测试，发现流出了一部分泛黄的水，我认为是热水器内部管道的，安装师傅说可能是旧有管道变动后溢出的一部分管道内污迹。放了3分钟左右，出水不再泛黄了。

安装师傅在填写安装记录表和通过APP上传安装照片及信息。注意图中黄圈处的小贴纸，是随说明书一起的标签，这是填写表格时需要的使用的（说白了就是安装服务部靠这个贴纸问万家乐厂家结账的SN码，这个编码除了随说明书附送一个，产品外包装盒子上也有一个，两个如果都没有，那只能自掏腰包安装了）。

安装记录卡用户备份，购买的30CM燃气管花费35元，盾运牌，跟须知里的一致。（其实我也试探过安装师傅，愿意购买便宜点的自备燃气管，但是被拒绝了，哈哈）

四、热水器实测和对比

这是岳母家原来使用的热水器，樱花牌，使用了5年左右吧，期间维修过2次，目前的问题就是启动时偶发性的会异响，需要关闭水龙头重新开启，其他各方面OK。

这是新装的万家乐A6燃气热水器，下侧的挡板说是目前新出热水器的标配，能够对管道进行一些阻挡。这款热水器的颜色是钛金灰。

连接管方面，黄色的是燃气专用波纹管。冷水进水管暂时用了一根不锈钢编织软管连接，热水出水连接管是原有的不锈钢波纹管。师傅说编织软管没有不锈钢波纹管好，水压高的情况下，编织软管容易造成爆裂。因为在进水处我准备接一个前置过滤器，所以暂时用这根管过渡。

（1）噪音测试：

先测下环境音，为40分贝左右。

都以48摄氏度出水为基准，原来的樱花热水器工作稳定在55分贝左右。

新装的万家乐热水器为60分贝左右。感觉在噪音控制方面并没有多大优势（安装师傅在安装完后还说这台机器噪音低，估计价格不便宜）。

（2）出热水时间测试：

在同样的60度热水设定下，都是在待机了1小时以上后，用新旧两台热水器测试了下出水到触摸烫手所需时间，原来的樱花热水器花了26.5秒，万家乐A6用了27.7秒。（手动测量有一定误差）这样的测试结果应该说是差不多吧。请注意：热水器到出水龙头的管道较长，我后来测试了下热水出口管道温度感知，大概在10秒钟内能感受到出水变热了。

（3）急停重开出水温度变化测试：

现在的品牌燃气热水器，恒温出水方面已经做的非常好了，测试急停重开情况下有没有出现烫手情况，发现没有，没有出现过热出水的瞬间。（或许也有一部分原因是出水管线长）

特色功能1：卫浴管家

卫浴管家是一个不错的功能，能够记录热水器的累计用气用水量和当次用气用水量，让我们对热水器能耗使用情况有了解。

下图是我实拍的累计用气量，通过触碰面板上的“卫浴管家”按键，能循环查看累计用气，累计用水，当次用气，当次用水数值。计数显示时有个小问题，就是水流一开启，最小单位为L，所以不管多少水，已经记为1L。

这款A6热水器在持续使用20分钟后会有一个报警提示，在安装使用前我就已经跟家人做过介绍了。家中“女王”洗澡时的实拍图，已经累计用水136L，然而在140L时断了一下，她关了下水龙头重开，我后来问她为什么，她说怕热水器报警。其实最终我知道，她这次洗澡更耗水170L多，我可以足足洗5个澡。

特色功能2：ECO节能

ECO节能？很是高大上的名词，在众多家电中都有使用。

通过实际的开启和不开启使用，我并没有发现两者的明显不同。个人感觉还是更多的应用于商家宣传营销。

五、总结及售后分析

通过这几天的试用，感觉这款万家乐A6热水器使用还是中规中矩，恒温出水效果不错，作为一款3000元左右的产品，对比千元级的基础款，多了精控恒温，智能防护，超时报警、防冻提醒、水压提醒、气压提醒、风压提醒，ECO模式等高阶功能，更多针对的是一些高要求用户，我觉得如果是日常使用的话，用户可以根据自己的需求理性选择。

不过高价机的售后相比较千元级的基础款型，我查阅了下JD的售后政策，万家乐A6/A8款型达到了6年全国联保，千元机恒温机是3年质保。期间不同总成耗材的保修免费时限，估计还是厂家说了算。我还特地询问了下JD的厂家客服人员，客服回答该万家乐A6热水器，就是整机6年质保，我问“是不是6年间维修、更换配件都不需要花钱”，得到了肯定的答复，我想如果真能做到这点的话，这款A6热水器还是对自身的用料和零配件有了强大的信心才能做到这样的承诺吧。（售后不以我这个评测为准）

六、购买地址：

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