智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??

2019-11-16 10:26:20 2点赞 8收藏 19评论

小编注:此篇文章来自#原创新人#活动,成功参与活动将获得额外100金币奖励。

11月1日的早上,在马桶上爽完以后,我罪恶的右手,按下了智米马桶盖的臀洗键。

智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??

菊花~~~~

智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??

为什么我一大早坐在了高压洗车机上啊!!!!!

忍着一大早被破菊之辱,打开了小米有品,找到了订单


智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??


我去?!不了个是吧。小米你是写了个程序脱保定时自毁吧

智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??

 ,这么高端的么?


仔细扒拉了扒拉详情页,原来三年质保,仿佛听到了马桶盖在呼唤“我觉得我还能抢救一下”

智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??

直接拨打了售后电话。在语音提示下选择卫浴设备,里面直接有马桶盖的选项。十几秒后客服就接通了,简单给客服说了一下马桶盖的问题,客服直接帮我预约了工程师上门检测。

隔天就收到了工程师的预约电话,说现在排队人数太多,需要在下周处理。好嘛,看来小米的售后确实挺忙的。智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重?? 

在等待售后上门的过程中马桶盖又出现了新的问题,喷水的力度无法人工调整,随机出现发射!!和尿不尽两种问题现象,水温也是忽高忽低,抽风一样。真是让人摸不到头脑。

智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??

再次接到师傅的上门电话是在11月9日了(他们还是真的忙),预约周日上午检查。

马桶盖也够给力,当着师傅的面把出现的所有问题表现了个遍,你是戏精附体了么。

工程师直接表示,这个确实是坏掉了,需要他帮忙预约一台新机器,发到售后点以后他来上门安装。

有个小细节需要大家注意,马桶盖电源线出口附近有一个条形码,大家千万不要手欠撕掉,这个是售后的关键凭据之一,贴吧上就有其他小伙伴因为这个条形码遗失,手撕售后一个多月才得以更换马桶盖。

智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??

时光飞逝岁月如梭。15日上午接到了师傅的电话,您的马桶盖到了,中午可以上门安装。智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重?? 

哈哈哈,终于把您等来了。带着新马桶盖上门的师傅身上仿佛闪着金光,我的菊花终于有救了(怎么听起了gei gei的)智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重?? 

发过来的马桶盖上贴着完整的易损贴,和正常购买的产品是一样的,全新货。不过只有主体,没有软管和过滤器,想要白嫖一个过滤器的小伙伴们可以洗洗睡了。

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智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??

因为都是卡扣式设计,安装的过程非常简单。五分钟不到师傅就都给搞定了。

再次表扬这位金光闪闪的工程师。智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重?? 

马桶盖的外观和旧的对比非常明显,可以判断出来绝对是新生产出来的,并非是别人的返修机器,有洁癖的旁友们可以安心啦。旧的机器就由工程师直接回收走了,整个服务过程不过十分钟。给工程师点个赞。

智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??

重新测试一下马桶盖,臀洗、妇洗、座温调节等等功能一切正常。又可以在马桶上尽情的放飞自己啦

智能马桶盖出保就坏?!售后苦难重重??


本次售后过程历时15天,可能有双十一的原因在中间,不过整体的售后过程还是很顺畅的,更换的产品也是全新产品。有可能我碰到的是个假的小米售后吧。

咱们下次再贱,拜了个拜

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