智能马桶盖出保就坏？！售后苦难重重？？

11月1日的早上，在马桶上爽完以后，我罪恶的右手，按下了智米马桶盖的臀洗键。

菊花~~~~

为什么我一大早坐在了高压洗车机上啊！！！！！

忍着一大早被破菊之辱，打开了小米有品，找到了订单

我去？！不了个是吧。小米你是写了个程序脱保定时自毁吧

，这么高端的么？

仔细扒拉了扒拉详情页，原来三年质保，仿佛听到了马桶盖在呼唤“我觉得我还能抢救一下”

直接拨打了售后电话。在语音提示下选择卫浴设备，里面直接有马桶盖的选项。十几秒后客服就接通了，简单给客服说了一下马桶盖的问题，客服直接帮我预约了工程师上门检测。

隔天就收到了工程师的预约电话，说现在排队人数太多，需要在下周处理。好嘛，看来小米的售后确实挺忙的。

在等待售后上门的过程中马桶盖又出现了新的问题，喷水的力度无法人工调整，随机出现发射！！和尿不尽两种问题现象，水温也是忽高忽低，抽风一样。真是让人摸不到头脑。

再次接到师傅的上门电话是在11月9日了（他们还是真的忙），预约周日上午检查。

马桶盖也够给力，当着师傅的面把出现的所有问题表现了个遍，你是戏精附体了么。

工程师直接表示，这个确实是坏掉了，需要他帮忙预约一台新机器，发到售后点以后他来上门安装。

有个小细节需要大家注意，马桶盖电源线出口附近有一个条形码，大家千万不要手欠撕掉，这个是售后的关键凭据之一，贴吧上就有其他小伙伴因为这个条形码遗失，手撕售后一个多月才得以更换马桶盖。

时光飞逝岁月如梭。15日上午接到了师傅的电话，您的马桶盖到了，中午可以上门安装。

哈哈哈，终于把您等来了。带着新马桶盖上门的师傅身上仿佛闪着金光，我的菊花终于有救了（怎么听起了gei gei的）

发过来的马桶盖上贴着完整的易损贴，和正常购买的产品是一样的，全新货。不过只有主体，没有软管和过滤器，想要白嫖一个过滤器的小伙伴们可以洗洗睡了。

因为都是卡扣式设计，安装的过程非常简单。五分钟不到师傅就都给搞定了。

再次表扬这位金光闪闪的工程师。

马桶盖的外观和旧的对比非常明显，可以判断出来绝对是新生产出来的，并非是别人的返修机器，有洁癖的旁友们可以安心啦。旧的机器就由工程师直接回收走了，整个服务过程不过十分钟。给工程师点个赞。

重新测试一下马桶盖，臀洗、妇洗、座温调节等等功能一切正常。又可以在马桶上尽情的放飞自己啦

本次售后过程历时15天，可能有双十一的原因在中间，不过整体的售后过程还是很顺畅的，更换的产品也是全新产品。有可能我碰到的是个假的小米售后吧。

咱们下次再贱，拜了个拜