剁手宝典 篇一：「买!不要怕」卖家不发货呀！怎么办-淘宝篇

“商品急着要用，卖家就是不发货呀，怎么办？一直催一直回复说请稍等，等到猴年马月喔。。”

“买的时候说有货，下单了就是不付款，也不回复，什么意思嘛！”

“今天说明天发，明天说后天发，他喵的，我等到什么时候喔！”

相信不少小伙伴也遇到了上面的场景（咳咳咳，上面真不是我的内心os），那么卖家就是不发货怎么办呀？我就要活生生被他们气晕么。。

注意喔，因为最近天猫的规则变得有点复杂，为了别搞混了，我单独写了一篇，大家可以参考下【卖家不发货呀！怎么办-天猫篇】，以下只是针对淘宝的喔~~淘宝的淘宝的淘宝的！

来我给你支支招~（心急的小伙伴可以直接跳【3、实操篇】）

1、怎样才叫发货延迟-淘宝：

1.1.、原理：卖家超过与你约定的发货时效 未发货，如无特别约定（预定预售、代购、另外约定发货时间等等），淘宝规定卖家需要在48小时内发货，超过时间，买家可以发起投诉并索要赔偿。

1.2、发货时效：具体请看下面第2点；

1.3、未发货：未发货包括1）卖家没有点发货，2）卖家点了发货但是物流跟踪没有快递揽收记录（就是通常显示：XX快递已揽件，之类的~）；

划重点！！！不是说卖家随便点了发货就是发货了的呀，我们看快递已揽收！

1.4、可以发起投诉：简单来说，发起就有赔偿，不发起就没有啦，付款之后直到交易完成（交易成功或退款交易关闭）之后的15天内都可以发起~不要错过时间啦~

2、商品的发货时效：

如果我们对商品的发货时效真的很要紧的，我们在下单之前一定要看清楚，商品上是否有写发货时效，部分商品可能会写了15天内发货，或者45天内发货的话，各位小伙伴记得先和卖家沟通下发货时间，如不能提前发货，我们就不要凑热闹啦~（从源头解决一些烦恼的产生，要不不管走到下面哪一步，都直接影响我们的剁手的心情~不值得~）

注意啦~

如果没有写明发货时效的话，淘宝默认是48小时内发货喔！

人家都写了45天内发货，赶着送礼物就别想了，这货一直缺货

3、实操篇：

1）找到卖家延迟发货的订单，点击[投诉卖家]，选择发货问题，选择未按约定时间发货；

举证说明嘛，有聊天记录的话，可以截图上传，最好是卖家承诺缺货或者延迟发货相关的，不过没有也没关系，只要时间上确实是延迟，卖家也没有申诉的话，投诉会被机器人直接判掉的。

2）等结果。。（是不是很简单）

投诉成功后，淘宝会将订单实际支付金额的10%（最高100元，最低5元）打款给你绑定的支付宝账户。

3）发起投诉卖家可以在你等不来商品已经退款成功后发起，也可以在你千辛万苦等来包裹后咽不下气发起（小伙伴又想要货又不服气嘛~懂你~）

4、题外话：

说到这里，是不是有小伙伴眼前一亮，动了歪脑筋，发现了发财致富之路呢~找一些1000元左右的商品，最好是明知道缺货的，卖家还没有来得及处理的；或者找一些便宜的商品，一下子买几千上万个，卖家肯定一时半刻发不出来的。。。（真巧~我也想到了哈哈哈，要不一起合伙开个公司，大牛游艇在向我们招手~~）

咳咳咳，淘宝是可是经历了十几年的发展，有的漏洞基本上钻得差不多的了~

淘宝规定，如果1）买家存在“滥用会员权利”情形的；2）非基于生活消费所需进行的购买；3）平台因特发情况要求停止发货，是可以投诉不成立的。

其中点1）特别有意思，如果你经常投诉卖家（怎样定义经常呢？淘宝保密的，我理解是高于其他买家的平均次数），淘宝会在后台给你一个隐性处罚：恶意投诉，甚至对你账号标记😈，因为你不是一个正常的行为。

由此你会感受到的变化是：为啥投诉卖家之后马上就说投诉不成立的呢？为啥发起投诉卖家时候需要各种各样的验证，还进不去的呢？为啥在一些维权申请中，买卖双方都没有明确对错的时候，淘宝总是不倾向支持我，或者补偿我的呢？。。

所以嘛，我们急需的商品在购买之前，建议还是先看看发货时效，多和卖家沟通，剁手是为了心情愉悦的，千万不要动歪脑筋喔~

当然！遇到极少数非常恶心的卖家的时候，千万不要手软！！！不淘汰他们怎样对得起其他优秀的卖家，还留着过年和毒害下一批小伙伴么！！！

上面投诉的案例，就是买了一个快要停产的行李箱，发货时效是45天，下单时候是说有货的，下单之后就是不发货；期间我一直问卖家，我真的很想要，卖家就是不回应，一直拖着我，好吧，我就放着；到了46天，退款+投诉一气呵成，那叫痛快！