「买!不怕你」代购商品不给退货怎么办?
有小伙伴问道,我购买了个代购商品,因为突发原因(股票绿了、生娃了、买房了、摇到号了),不想要这个商品了,想要退货;但卖家却说不行,因为是代购商品,不支持7天无理由!那怎么办?
来,我来给你支支招(主要是淘宝平台喔)~
1、首先,我们得理解代购商品不允许退货退款是原因:
1)代购商品不是卖家的现货,需要买家下单之后采取购买的,具有专属性质;
2)代购的商品在海外,卖家采购之后邮寄回来,要是买家退货,卖家也错失了退货窗口时间;
2、那么,我们买的这件商品可以退货么?
1)商品是否有代购标识:
卖家如果发布的商品为代购商品,需要将商品放到代购类目中,商品标题左边有【代购】标识;如果商品没有这个标识,卖家只是在商品标题或者文案详情中强调代购,是没用的~还是需要按照对应类目的要求走退货退款规则喔~(划重点:是对应类目的要求,例如美妆用了才说个人原因退货退款,那是不可能的。。)
左边的就是自己写的,不算的!不在代购商品保护范围内的~
如果卖家来咨chao询jia平台,客服也是说,亲请正确放置类目喔~
2)卖家的商品采购地是否海外:
真正代购的商品为海外的(非中国大陆),才不能支持到退货退款的;如果代购地为中国大陆的,不好意思,请帮忙退货退款!
曾经接到过一个案例,卖家说他的商品是代购的,不支持退货退款(很硬气)!
我看是啥商品,一看。。海澜之家(不好意思,你躺枪了),果断可以退货退款呀!
因为卖家也可以在实体店退货的呀!
3)商品是否卖家的现货:
代购,代购,那肯定在买家支付后,卖家有购买的动作嘛;如果卖家的商品是提前采购好放在大陆仓库,或者是海外仓库的,不好意思,请帮忙退货退款!(因为卖家有能力备货,证明有一定的销售能力,只要商品不影响二次销售,是需要允许买家退货退款的!)
综上,代购商品能不能退货退款不是卖家说了算的,小伙伴们可以对比下上面的情况是否可以支持到你喔~(如果卖家还是不同意,直接申请退货退款,如果卖家拒绝之后,申请平台介入!)
啥。。你说都支持不到你呀。。那我们再试试下面的!
3、当前商品状态是怎样?
1)商品未采购:刚刚支付成功,或卖家还没有采购的话,马上申请【未收到货】的【仅退款】,并备注和旺旺留言不需要该商品;如果卖家还是发货了,可以用强行发货的理由来投诉他,并坚持要求退货退款!(基本上可以的,主要看拦截的时间和支付成功之后的这个钱是否已经用于订购等等的)
2)已经采购或已经收到:那。。只能认怂,和卖家好好沟通,看看能不能让卖家帮帮忙打个广告帮你卖出去,因为卖家的客户还是比我们多很多的,降点价格,还是很有吸引力的~(大部分卖家也是愿意的,因为买家这时候还有评价的权利。。不过建议语气好一点,毕竟卖家没有义务做这个事情的)
代购商品购买需谨慎呀,别让购物的喜悦变成苦恼了嘛~
关注:念念游乐场,分享更多剁手小秘籍(公众号同号)
不敢直视的价格
校验提示文案
不敢直视的价格
校验提示文案