吐槽一下飞利浦显示器的质量和售后

2022-11-28 15:29:18 4点赞 1收藏 10评论

3月份的时候买了飞利浦的279p1fr,当时还是挺喜欢这款显示器的,颜值不错功能多,加上上一款用了3年的显示器也是飞利浦的,也没出现质量问题。

结果,上周显示器的type-c口居然坏了,一开始还以为是mbp坏了,不开机,后来换充电器一充电就开机了,才发现是显示器问题,不能给外接设备充电,也没有视频信号。(279p1fr的c口支持90w充电及视频输入)

之后我在上周六电话进行了报修,然后等了2天,都没有售后联系,又分别在周一,周二电话或微信公众号在线客服催单,结果也还是一直没动静。

到了这周四,我实在忍不了,上午跟在线客服催单,要求明确处理时间,客服说当天下午3点前会有售后站点联系我,结果等我忙到下班才想起来一个电话都没有,这次彻底火大,对着在线客服一顿输出,强调官网写明了原则上24小时内会有售后处理,结果我等了快一周都没人处理,再不跟进落实,315投诉,并且要求他们内部有惩罚。



吐槽一下飞利浦显示器的质量和售后


吐槽一下飞利浦显示器的质量和售后


吐槽一下飞利浦显示器的质量和售后

经过这一顿输出,晚上就有售后联系我,确认收货地址,给我寄换新的显示器。(只有显示器,没有支架跟随机的线材,p系列商用显示器,3年只换不修)寄的顺丰,居然不是自己的售后直接送上门。

周四寄出,周六也就是昨天下午到了,现场通电连笔记本,检查有无亮点,一切OK我就签收了,顺丰小哥会把旧的显示器打包带走。

折腾了一番,把显示器装上支架,看了一会视频,就出门健身去了。

结果回来发现显示器左侧居然出现了蓝色的细线,换电脑,换线,换接口,重置显示器都没用。

吐槽一下飞利浦显示器的质量和售后

飞利浦的质量也太让人失望了,虽然也可能只是我运气不好,刚换新的显示器,几小时就出问题。

无奈,只好再次报修,这次不知道要折腾多久。




作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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