3.3亿人放弃线下选择线上投保,是差钱还是差事儿?!

对于购物,有人喜欢在淘宝或者京东上买,也有人喜欢在实体店买,保险和购物差不多,也能多渠道购买。今天保鱼君就来和大家说说关于保险的购买渠道。

1、保险销售渠道有哪些

保险销售渠道大致分为线上和线下渠道。

线上顾名思义是指在互联网销售渠道。

线下销售渠道常见的就是:保险代理人和银行保险渠道。

代理人渠道:就是传统印象中的保险推销员

银行保险渠道:银行与保险公司合作,代其销售保险产品或者是保险公司人员常驻银行,直接销售保险产品

销售渠道的不一样,产品也会有差异,当面对线上和线下保险的购买渠道,我们怎么选择?

2、不同渠道产品有差异吗

2.1 关于线上和线下

很多人在公众号留言说担心线上投保安全的问题,保鱼君就拿众所周知的平安来和大家举例说说

3.3亿人放弃线下选择线上投保,是差钱还是差事儿?!

平安产品的总客户有7.9亿,其中线上用户就达到4.85亿,超过线下客户的一半。 

其实不仅仅是平安,随着互联网的发展,越来越多的消费者都更愿意在线上买保险产品。

2017年,在网上买保险的人数已有3.3亿人。网上保险签单件数124.91亿件,保费收入1835.29亿元。

3.3亿人放弃线下选择线上投保,是差钱还是差事儿?!

2.2关于产品差异:

互联网投保是已成趋势,而且不仅如此,互联网的保险产品性价比也越来越高。

线上的产品,设计的比较单一,针对性更强。重疾险就是重疾险,寿险就是寿险,多为消费型保险,这种保险相对于线下产品更为简单易懂。

线下消费者主要是靠业务员不断推销,拜访达成交易,所以他们具有被动性,更偏爱返本、分红和收益,产品类型多为组合型产品。

但是从保障内容上来看的话,线下可以提供的保障,线上同样能得到。

随着市场的开放与发展,越来越多的产品趋于同质化,所以,现在如果要在产品内容上做出什么非常大的差异化的话,说实话还挺难的。

不过还是有很多人对于线上产品不太放心,他们会发出这样的疑问:为什么线上的保险公司都没听说过?价格还那么便宜?是不是有大坑啊?

保鱼君就来和大家说说为什么互联网产品价格普遍较低。

互联网上的产品,大多来自“小保险公司”,不过话又说回来了,什么样的保险公司才叫小保险公司呢?

全国总共有一百多家保险公司,我们生活中听得最多的,无非也就是前十的那几家。那么还剩下的这一百多家,是不是都算“没听过的小公司呢”?

所以有时候,你们没听过,不一定是因为人家公司太小了,而是因为人家广告少,营销少,不常刷脸罢了。

广告是刷不过人家了,那还有没有其他方式可以快速抢占保险市场,提升自己的市场竞争力呢?

最好的办法就是让利。压缩运营成本,提高预定利率,从而降低保费,吸引更多的消费者。

并且,线下销售成本是很高的,开一家分支机构要花多少钱,想必大家心里也有数。而线上销售无疑能节约一大笔运营成本的开销。

所以,也有越来越多的保险公司,去选择线上做“品牌”了。

并且从产品内容上来看,线上产品的保障内容,完全不输线下产品,同时价格还便宜。因此,也有越来越多的消费者,选择线上产品了。

3.3亿人放弃线下选择线上投保,是差钱还是差事儿?!

2.3关于理赔

只要是跟保险产品有联系,那么理赔就是大多数人关心的问题了。

无论是互联网投保,还是在线下业务员那里购买,最后赔不赔都取决于“你的事故责任在不在条款标准内”,完全不会因为购买的渠道不同而被保险公司区别对待。

当我们的合同生效的那一刻,保单就具有了法律效应。赔不赔不是由保险公司单方面说了算。

唯一的区别就是,线下买了之后,如果当地有分支公司的话,可以直接也营业点申请理赔;线上买的保险,大部分都需要线上提交理赔资料或邮寄给保险公司。

邮寄资料需要时间,所以在这方面,线上买保险是会吃亏一点。不过问题不大。该赔的还是得赔。

总体来说:线上和线下的渠道,在理赔方面没什么区别,反而线上的保险产品他们会在价格方面有一定的优势。

线上和线下不仅产品方面有区别,而且渠道自身也存在优劣势,它对我们购买有影响吗?

3、线上和线下渠道的优劣势

3.1线上渠道

互联网销售渠道选择更多样化,有同类产品的对比,可以随时自主购买,价格方面也有优势,还能避免被不合格代理人误导。

但线上选保险的前提是自己要对保险有一些了解,险种、条款之类。如果不知道自己想要什么,可能会比较懵,很容易被一些噱头忽悠。

3.2线下的渠道:

保险推销员是最直接和我们接触的,可以帮我们解读条款,解答疑问,让我们对保险产品更了解,而且也有一定的信任基础。

不过保险销售的从业门槛低,而且从业者素质良莠不齐,可能出现销售误导。

4、保鱼君总结

产品好坏,不是取决于线上和线下销售渠道。不存在靠不靠谱的问题,对我们来说保险条款和保障内容才是最重要的。

随着时代的发展,购买保险的渠道越来越多样化,没有哪个渠道有绝对的优劣势。

  • 如果自己对保险有一些认知基础的话,看的懂保险条款,那么可以考虑线上购买产品,如果是保险小白,那可以多看看保鱼君的文,带你了解保险。

  • 如果有很靠谱的保险代理人或者经纪代理渠道那么可以考虑线下购买。

小编注:为了丰富原创内容,值得买社区与优质媒体号进行合作,引入更多优质原创内容,同时也为这些优秀的自媒体号提供展示平台。此篇文章来自于微信公众号——“多保鱼评险”,微信搜索“duobaoyupingxian”。


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