服役一年的科沃斯T5 NEO 售后体验

创作立场声明：已经入手一年多，就想来晒晒单，赚金币。

整体感受

15年开始用的扫地机，最先是知道国外品牌Iroobt，后来国内的科沃斯迅速崛起抢占市场。当时为了支持国货（其实是因为便宜），买了两台才花去2800左右，当时一台国外货应该要3000+。1400一台的科沃斯地宝晶晶 还带拖地功能，我去买外国货才怪呢。

近几年，国内的扫地机市场好像已经没国外品牌什么事了。19年4月份，科沃斯 T5neo 到家，晶晶就拿去老宅了，目前仍然在服役中。

话说T5 作为，家里老款的孙子的孙子。。反正更新了好多代之后，使用起来确实有不少的提升。我整体推科沃斯的品牌还是有不错影响的，不过看到站内好像不少人说科沃斯不咋的。我说，也看机器，因为科沃斯1000以下的产品线比较多的，低端机用起来没有旗舰机好是肯定的。

T5 Neo 一年使用下来的感受是，上市价格虽然要2499元，但很好很强大。相比科沃斯老款以及科沃斯低端产品，使用体验上有很大的提升。

感受：

很多朋友可能搞不清 T5 Neo 和T5 power ，其实NEO应该是阉割版，POWER有地毯识别感应器。今年618 T5 powe做到1999，应该是很不错的价格。

优点：

1.智能建图规划；区域清扫、自定义清扫。非常给力。

2.语音提示。好评，嫌吵当然可以关。亮点是有类似高德地图导航的语音包。

3.定时清扫。毕竟扫地机在运作的时候还是有噪音的，听着也烦；扫地机也因为人的活动导致清扫效率下降。所以出门上班时间让它定时清扫，互不干扰，非常合适，回家就能看到清洁的地面，舒服。

4.APP远程控制+天猫精灵，控制多样化。

5.机器很多细节提升比较大。

6.清扫效率大约1分钟一平米，续航2小时左右。一次能扫拖120平米。家里住房面积167，由于东西的摆放实际能清扫的地方也就七八十平米，推测下来，240平米以下的房子都能一次搞定。

缺点：

1.某些顽固的污迹，或者说某些缝隙中的污迹，清扫一遍难以彻底清除干净（当然，有些污迹手动拖地也得花大力气才可以弄干净）。所以，我每天10点一次，3点一次，两次清扫。

2.实测，配送的吸口组件效果一般，还是滚刷好用。

3.侧面风口设计，导致一些轻滑的灰尘或者物体，会被吹到旁边甚至沙发下方等不容易够到的地方。（到了2020年旗舰T8 AIVI仍然没有解决这个问题，实在是不应该。）

4.官方实验数据门槛类型的越障能力是2厘米。实测，家中移动门的滑轨、地垫、地毯等完全没问题的。不过我试了试，棱角分明的1.9厘米高砧板，或许是因为太突兀，过不去。

5.水箱微控出水，充电时不会渗水，但是那块布是湿的所以不取下来还是会在地板上留下水渍。

售后体验

今年3月份，突然之间出现了问题：语音提示激光探测器异物缠绕卡顿。无法正常工作。

就是下图这东西坏了，无缘无故的觉得很奇怪。

后来倒是找到罪魁祸首了，就是家里的熊孩子。说前几天好像扔了什么饼干碎末进去。。。

售后过程：

拨打售后电话—打包机器—顺丰快递到杭州维修点（到付）—维修点来了各电话—寄回—收货。

时间上，我第一天寄出，第二天他们收到货直接维修，下午就寄回了，第三天我就收到了。

整个过程相当愉快了。

外观及使用感受

简单介绍一下，T5的实际使用情况，有点和缺点。

包装简洁，中规中矩。

黑色烤漆的外观还是高大上的，本以为黑色耐脏一些，其实镜面烤漆非常的不耐脏。

T5 NEO隶属于 科沃斯 地宝系列。

配件安装都很简单，红绿一对边刷，一个储水盒+抹布支架。

打开面盖，可看到自带过滤网的尘盒，以及电源开关等。

特意加长过的清理小工具。可以轻松够到尘盒的底部。在毛刷柄处还加了一个小小的刀片，用来来清理滚轴上缠绕的毛发再好不过了。

送的一些配件

底面中间是滚刷和吸口，两边是两个大摩擦橡胶轮，比较柔软，启动行走和转弯都没什么噪音。下部的空的地方是用来安装水箱的。机身四周都设计有下视传感器，作用是更好的防止从高处跌落。

滚刷被重新设计，分成了3段，两边也是防缠绕设计。

APP使用

首次建图完成后，APP的界面下部会增加3个选项：区域，自动，自定义。

区域打扫：建图完成后，整个地图自动识别并被分成若干区域。然后可以根据自己的要求单独勾选想要打扫地区域进行清扫，相当方便。（当时，老机器和T5同时打扫，回家发现它俩各自换了个充电底座，导致那天充电位置显示错误。）

禁区和虚拟墙：不想让它去打扫的地方可以用“虚拟墙”和“拖地禁区”功能将T5拦在特定区域之外。两者功能类似。

实际使用情况

整体来说，还是能减少家里不少灰尘的。现在每天自动清扫两次，妥妥的。但是要达到人力拖地擦地的程度，那是万万不可能的。

吸力还是可以的，中档就能吸1元硬币。

奶粉测试情况。奶粉吸洗，容易黏在地上不容易打理。

清扫之后，地板面上是看不到奶粉，但是缝隙中的奶粉无法清除。

撒了少许奶粉在地上，静置。第二天打扫情况如下。

正式结束后，整体还是满意，就是缝隙中的残留是无法弄干净了。

有时候充电线会被拖着走。

侧面风口设计，导致一些轻滑的灰尘或者物体，会被吹到旁边甚至沙发下方等不容易够到的地方。其实吧风口向上设计一下，应该会有点效果。

噪音方面也能接受。

T5 neo整体上来讲，还是很不错的，没什么特别明显的短板。用了一年还比较满意，所以分享出来，赚点金币 。