12306试点推出购票预填和自动提交功能，助力春运购票更便捷

12月30日，铁路12306进一步优化购票信息预填服务，开设了“购票信息预填优化试点”专区。该功能在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省等地往返四川省和重庆市的长途列车车票发售中试点推出了“系统自动提交购票订单”功能。2024年12月30日至2025年2月8日期间，该功能将在试点区域上线运行，为春运期间的购票提供方便。

此次新功能允许12306用户预填乘车日期在2025年1月14日至2月22日的购票订单。用户可以选择一个乘车日期和最多60个车次的组合进行预填，并可以在预支付票款后，由系统根据其设定自动提交订单。每名用户最多可以同时保有6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人最多不超过9人。开车前第16天，系统将发送通知，提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息，并选择是否预支付票款。预支付金额将按照订单中最高执行票价缴纳。

新增的自动提交购票订单功能旨在简化购票流程，提升用户购票体验。用户无需时刻关注车票起售时间，因为系统会按照优先级自动提交订单，这样能在一定程度上避免购票时间冲突和手动抢票带来的不便。此外，用户预支付金额高于实际票款的将自动退还差价，若购票不成功则全额退款，不收取任何额外费用。如果用户不进行预支付，他们仍可按现有流程，在车票起售时手动提交订单并完成支付。

铁路部门表示，这项新功能不仅方便了旅客的购票过程，也有助于收集旅客的出行需求，为增加运力投放提供参考。这项举措也受到不少网友的赞赏，认为官方帮旅客抢票，能够有效打击黄牛行为。铁路部门将密切关注新功能试点情况，认真听取旅客意见建议，持续优化完善12306功能，力求提供更加优质高效的购票服务。

12306新功能的上线也标志着铁路部门在智能化服务方面迈出了一大步。通过预填信息和系统自动提交订单功能，有望减轻旅客购票的压力，特别是在年度春运高峰期间。购票信息预填的时间范围更广，这意味着更多的用户可以提前进行购票准备，提高购票成功率。

铁路12306将继续探索各种优化用户体验的功能，借助大数据和智能算法，保证旅客的出行体验更加顺利和高效。试点期间的新功能效果如何，将通过密切关注和旅客服反馈进行评估，以进一步决定其推广的范围和实施策略。12306新功能的推出是一项面向用户需求的积极改进，有望对提升我国铁路服务水平产生积极影响。