Tapole：从配镜体验到服务到订单处理再到漫长的等待

从张大妈放出Tapole眼睛购物券后，第一时间写了众测计划，并且我深深的觉得我真的能拿到这次众测机会果不其然，在此，谢谢张大妈给的这次机会。

在写这篇其实只能算是对于Tapole配镜体验以及服务的体验后感时，我也没有收到在Tapole下单的眼镜，主要是因为下单时镜框缺货，而需要等待的时间大概为7-8周。在此，向各位值友道歉并保证在收到Tapole眼镜后，我必将利用手里现有眼镜资源及多年佩戴经验对Tapole进行一个横向评比，以验证其镜片与架构的合理性及其深入人心的性价比是否属实。好了，下面言归正传。

TAPOLE，这是一家由魅族科技前员工成立的互联网眼镜品牌，成立于2013年，以“给你第一副好眼镜”为宗旨，并且坚信他们用1000内的价格做到了市场上3000-5000的水准，在Tapole微信里面有一个“关于Tapole”，点开后我看到一个名为“Mark it out 令一切标出”的标题，说明了为什么Tapole创造这样一个配镜体验的初衷。

Tapole眼镜分为光学眼镜和近视太阳镜，细分为L&L系列，7th Kingdom 系列、BoBo Chan 系列。

从大概十年前开始发现视线模糊，开始佩戴光学眼镜后，就明白，一副好的眼镜需要两个因素：可以用作饰品的外观、绝佳的光学镜片。二者缺一不可，没有外观无法使佩戴眼镜变得愉悦，而糟糕的光学镜片只能让你的眼睛越发糟糕。以目前我试戴的镜框来说，Tapole已经基本做到了前者，虽然目前对于镜框可能款式相对较少，但是现有款式和设计基本达到了预期的美观。在我刚刚得到我的众测申请成功时我就开始在Tapole官网下单进行试戴，并且一共两次试戴了六副镜框（每次最多试戴三副），尽管里面有同款不同色的情况，这确实是因为他家的款式确实不多。。。 下面为大家展示一下试戴镜框的包装细节及工艺。

到手时就是一个快被压瘪的纸盒，做的是一次性封口，防掉包什么的挺好。

打开后里面是第一次试戴的三副镜框和一张顺丰到付单，用于试戴后将镜框寄回，并且订单上的所有信息全部都是打印好了的，顾客只需要将镜框和盒子丢给顺丰就好。

试戴产品统一的包装，泡泡纸包裹着白色仿皮革眼镜袋，眼镜袋里面装着试戴产品，眼镜袋并没有因为试戴产品的不同而有所变化，也没有在眼镜袋上表明试戴产品编号。第一次试戴的是第43号、第71号、第78号作品。

第43号作品的镜腿开合节奏好，有会弹顿挫感，镜框设计较为普遍，适合大多数人佩戴；第71号作品轻便，未闭合的半框眼镜有助于修饰眼角，但是眼镜大的朋友佩戴可能会有点怪。。。第80号作品是为数不多的圆框，目前市场大多圆框都是下圆，上半部分贴合眉线的设计，不过纯圆框设计反而显得更加纯粹。试戴作品做工无法进行具体评测，以为不一定代表实际产品品质，还请各位朋友见谅。

第二次试戴的产品主要以颜色更换为主，试戴了第39号、第73号、第80号作品。

第39号作品设计上也适合大多数人的脸型，只是在颜色上可能有一定的选择差异性，也是今年多数眼镜厂商选择的设计思路，既有原始飞行员的帅气，也不失现代的时尚感。

在Tapole的每一件作品的介绍里面都有一个“Tapole自荐”

在我看第39号作品的时候，发现它的自荐里面有一个可以向创始人发邮件申请做成光学眼镜。但是当我询问客服可不可以时，客服无情的拒绝了我，虽然我没有做成光学眼镜的打算，但是如果可以一定很酷，期待朋友们的尝试晒单。

以上简单和朋友们分享下试戴产品的大致感受，下面简单说一下我配镜过程中在Tapole遇到的问题和客服的服务质量。

以上是在配镜过程中我想试试能不能用购物券试戴眼镜，客服给的建议是尽量不用，我也确实应用了现金进行试戴，而且试戴后在产品退回后，顺丰发短信显示签收不到2小时，现金就已经按原路退回，售后处理相当迅速，可信赖。第二是我第一次试戴的产品还在路上，询问客服是否能够先行寄出第二次试戴产品，在说明原因后客服也给了肯定的答复，极大的为消费者考虑，服务质量相当高。

接下来简单叙述下下单流程，按照图示即可。

下单依次顺序为选择商品加入购物车→购物车结账→选择是否需要试戴→填写度数→填写地址→选择支付方式。

需要注意的是在选择商品时，商品下方会有预计发货日期，一定要看清后在根据需求下单，不要犯和我一样的错误

就是因为我的一时大意加上确实不想更换其它眼镜，所以就导致现在都没有收到眼镜，也没法快速的给各位朋友做横评，再次道歉，我保证，在我收到眼镜后一定第一时间补上

然后，向大家介绍下Tapole公司的法宝（我认为的）

以上是Tapole公司会附在每一盒试戴产品后面的试戴指南，顾客将试戴后的决定进行填写后寄回即可，无需进行例如取消订单、退货/退款等操作，在我勾选退款，Tapole收到寄回的试戴产品后两小时内钱款就已原路退回，实在是大大的方便了顾客。

最后，向各位展示下Tapole公司的小心机和傲娇的客服妹子。

“我们团队创造和追求的，是具有改变的可能性的新鲜事物。因此，我们希望找到一种同样具有变化性，创造性的东西。于是我们想到了「蝌蚪」，这种一生都在变化的生物。蝌蚪的英文是 Tadpole，但我们觉得字母「d」显得多余，不美。于是就拿掉了，变成如今大家看到的新造词 Tapole。「蝌蚪」这个形象启发我们取了英文名字，但我们并没有使用它作为中文名，只是偶尔在一些不起眼的地方用一下，譬如运输包装上^_^”--摘自Tapole微博

还有傲娇的客服妹子，我不会说我要到了客服妹子的微信号

购买建议：

优点：1、试戴全程免费，且无任何风险 2、客服有问必答，服务态度好 3、产品设计美观，符合大众需求 4、价格适宜 5、试戴指南给了顾客最简便的处理方式，简化了试戴后的操作

缺点：1、款式不够多 2、客服存在应答缓慢的问题 3、无货镜框等待周期过长

以上，所有图片均为手机拍摄，请各位朋友见谅；最后，再再再再次道歉，我保证，在我收到眼镜后一定第一时间补上关于光学镜片的横评，谢谢大家。

我要和客服妹子聊人生去了。。。下次再见PS：我会说我把评测提前好几天发到了自创频道！！！然后好几天后小编才告诉我发错了，让我发到众测频道 ，我又码了一次。。。心塞