薛之谦演唱会因暴雨设备故障,中途宣布退票!称“内心有愧”
3月29日晚,薛之谦“万兽之王”世界巡回演唱会广州站第6场,在广州天河体育中心体育场举办时,遭遇了突发强对流暴雨天气,舞台设备大面积失灵,演出进行到中途,薛之谦当场宣布全场观众全额退票,同时承诺为外地观众报销交通住宿费用,一句“内心有愧”,打动了无数观众。

当晚广州遭遇了今年以来最强的对流天气,5小时累计降雨量达到54.8毫米,瓢泼大雨伴随雷暴,给这场露天演唱会带来了极大的考验。演出开场前,就因为雨势过大宣布延迟开场,可即便如此,持续的暴雨还是让舞台精密设备出现了严重故障。现场36米高的四面舞台、环形冰屏出现黑屏宕机,灯光系统大面积失灵,全场70%的荧光棒无法正常点亮,就连音响也出现了失真问题,原本准备好的舞台效果几乎完全无法呈现。
演出开始后,薛之谦和团队原本抱着一丝希望,想用歌声弥补舞台的缺憾,可唱了一个多小时,他看着台下浑身湿透、举着不亮的荧光棒依然坚守的观众,心里越来越愧疚。他后来坦言,自己也是演出中途才知道,设备的实际损坏程度,远比导演组初期通报的要严重得多,“如果早知道坏成这样,我绝不会开场”。
最终,薛之谦叫停了演出,站在满是积水的舞台上,反复向全场观众鞠躬致歉,甚至单膝跪地,眼眶泛红地和大家说出了自己的决定。他没有推诿“天灾属于不可抗力”,也没有用敷衍的道歉应付观众,而是直白地说:“灯光、荧光棒,这些你们本该享受的东西,现在都没有,我接受不了。虽然是因为大雨,但我还是有责任的,你们花的钱是冤枉的,我内心有愧,给所有人说一声抱歉”。

没有拖延,也没有模糊的承诺,薛之谦当场就公布了三项覆盖所有观众的补偿方案,诚意拉满:
1. 全场所有官方渠道购票的观众,都可以无条件全额退票,已经演出的半场,直接免费送给大家观看,不扣除任何费用;
2. 从外地远道而来的观众,凭有效凭证,可以全额报销往返的机票、高铁票,以及当晚的酒店住宿费用,不让大家白跑一趟;
3. 广州本地的观众,如果不想退票,可以保留票根,免费兑换后续薛之谦在深圳、香港等广东地区场次的演唱会门票,还能享受优先锁座的权益。

宣布完补偿方案后,薛之谦并没有直接结束演出,而是坚持在暴雨里,免费为现场观众唱完了剩余的曲目,还额外加唱了《演员》《认真的雪》等经典歌曲。现场的观众也十分动容,纷纷打开手机手电筒,汇成了一片温暖的灯海,跟着他一起合唱,暴雨里的体育场,满是歌手与观众双向奔赴的感动。
这件事很快就引发了全网热议,网友们纷纷为薛之谦的担当点赞。大家都说,演出行业里遇到暴雨这类天灾,大多是道歉、延期,最多是部分退票,像薛之谦这样直接全额退票,还主动承担观众交通住宿成本的做法,实在难得。他没有把本该自己承担的责任推给天灾,用真金白银兑现了对观众的尊重,这份真诚与担当,远比一场完美的演出更打动人心。
