记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

2021-03-04 14:25:54 26点赞 17收藏 19评论

1.第一次在张大妈家踩坑

在张大妈家也多年了,物美价廉的货物真的买了不少,在这里非常感谢张大妈!但是,我相信也有不少值友踩过坑吧?毕竟看评论很多人点不值,应该都有不爽的经历。当然了,如果是9.9包邮的货物,踩也就踩了!就当交学费了,以后在评论区给大家解毒也挺好!我这次踩的坑比较大,就不想交学费!

事情是这样的!我在办公室的躺椅用了10年,终于承受不住我逐年上涨的体重,坏了!没办法,只能换一个!于是我去张大妈家转转,看到一款“无一差评”的床!>!进入商品页面,东西看着质量不错,再看买家的评价,翻了几页都是好评!

为了不引起不必要的麻烦,此处隐去商家名称,称为XX阁吧。买过的值友应该知道,没买过的,下次注意,希望吸取我的教训。

商家宣传图商家宣传图

好吧,正常下单,购买,坐等货物到家了!

但是没有想到的是东西到家后是这样的!

实物图实物图

说好的75cm呢?说好的75cm呢?

惊不惊喜?意不意外?这个实物图和宣传图,就完全是两个东西好吧,材料差,尺寸严重缩水!钢管尺寸25cm缩到23cm,我就不说什么了,算测量误差吧!75cm直接缩水到70cm, 这就不是误差可以解释的了吧!心中1W头羊驼在奔跑,但是没有办法,只能找客服处理吧!

记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

2.开始爬坑

要说培训过得客服就是不一样,始终鸡同鸭讲,娓娓道来,你说你的,她说她的,决不让你找到她态度不好的把柄,同时又不搭理你的问题,还要把此次交易失败的原因归结与你!好吧,上图,看看值友们有没有遇到这样的客服!


记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

与客服的较量开始,发图片给客服看。

记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

客服承认是他家的东西,确认东西是否都齐。其实这在转移目标,分散你的注意力,让你消消火。

记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

先装傻,问你哪里不符,然后说钢管是25cm左右的,(当然了,只左不右)无论说什么,她都不提图货不符,只说质量没有问题。扯开话题,答非所问,让你无从下嘴。

记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

客服开始已退为进,质量没有问题,可以七天无理由退退款,出去8元的运费险,寄回卖家要35元运费。这样买家损失就比较大了,很多买家也就给差评了事了。商家会找很多人去刷好评,至少你在前两页是不会看见差评的。我后来再往后翻番就发现了很多差评,当然了,好评还是多的。

记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

我不同意,我觉得是商家的套路,不应该是买家来买单。

记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

这个客服绝对是培训过得,不是来解决问题的,所以也不想多啰嗦了,就是按图货不符进行退货退款。

记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

接下来就是客服让你修改退货退款原因,如果你不按他的要求,那他就拖时间,首先他不处理,等到最后时间再处理进行拒绝,这时候你要再次发起投诉,商家会继续拖时间,等到系统时间到了,才让淘宝的客服介入。大概要持续7-8天左右。

要为淘宝客服点赞要为淘宝客服点赞

不过,只要淘宝的客服介入了,那就快了,有理有据的图片,淘宝客服跟我通电话,说:“判定是商家图货不符,可以退货,并对商家进行了警告,退货后直接退款,并且提前把运费赔付给我。”

记录第一次在张大妈家踩坑后又如何爬上来的

有了淘宝客服的介入,商家也提高了速度,很快退款了。

此次维权虽然经历的8天的时间,但是我认为“什么值得买”不是为了买个便宜货而不注重质量的,我们所追求的是性价比,物美价廉,如果商家以便宜为名进行套路,作为买家,我们应该积极维权,不能让这样的商家逍遥下去。

前两天我有看到这家店又在做活动了,经过这个事情,他们更圆滑了!

注意那个 注:注意那个 注:

小字部分,你品,你品,你细品!以实物为准,以后想用这个尺寸不符,可能就更难了!

最后还是希望卖家把东西质量搞好,少点套路,让买家买的舒心称心,这样你好我好大家好,大家好才是真的好!

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