出门不用带钥匙是怎样一种感受：360智能门锁ORVIBO K1体验

前言

感谢众测君的眷顾，楼主有幸申请到了这款360智能门锁~

通过众测详情页面的介绍，这款智能门锁是360出品，型号是ORVIBO K1，楼主本着求真务实的原则网络搜索了一下。

原来ORVIBO——欧瑞博是一个独立的智能家居品牌，旗下产品包括交互中心、智能照明、安防系统等等

它自有的智能门锁型号为T1，虽然外形看起来和参加众测的360差不多，但价格要贵出很多，配色也锁不一样，所以楼主推测参加众测的360智能门锁ORVIBO K1应该是一款双方合作的产品。

晒单

确认众测后，很快楼主就接到了门锁客服的电话，向我确认家里门的各种参数，也就是众测详情页面的相关数据，数据确认后没多久，楼主就接到了360方面的发货消息。

同时收到了两件快递

大盒子是门锁主体，这个盒子真的非常重非常重……

盒子侧面可以看到360和ORVIBO的logo是分隔开的，这进一步印证了楼主猜测的品牌合作套路

打开外包装，里面是带提手的门锁内盒

内盒里印着门锁的轮廓画

左上角是360的logo

下方依旧是两个品牌的logo

打开盒子，一层层打开

右侧小盒子里面装着电池

以及钥匙

和门锁配件

左侧大盒子里是锁芯

安装及使用说明

锁芯

再往下是内外两侧的门把手

把手主体为灰色，表面包裹着塑料保护膜，内侧把手正中央印着大家熟悉的360的logo

外侧把手上的logo在下方

把手部分为银色金属

背面的导线

而另一个小包裹里有额外寄来的导向板

导向板是厂家补发的，但在后来安装的过程中发现补发的导向板比较多余，楼主家原先的门锁为标准尺寸，用360智能门锁套件内的配件就足够了，之前已经跟厂家方面沟通过门锁参数了，不知道为什么还会多寄来一个~

之后楼主又另外收到了一个小包裹

是用来联网安防的网关

机器不仅很mini，样子也超级萌

白色的圆润造型，非常的可爱呀~~

机器配的网线和电源线

安装

在收到门锁和配件后，楼主按照360客服的要求联系了360，预约了安装时间，很快就收到了关于门锁安装的确认短信。

本来楼主预约的国庆假期的第二天下午安装，结果1号下午师傅打电话问能否上门，刚好楼主当天的事情忙完了，就跟师傅约好了1号当天安装

门锁安装的师傅来自第三方——匠云科技，师傅手下很麻利，拆锁、扩孔、安装、调试，一气呵成，整个安装过程大约40分钟左右

开锁孔的动图，非常的刺激有木有~~

切割不合适的配件也是手起刀落

测试门锁

门锁安装调试之后，还需要对师傅的服务进行评价，可以说安装服务商的整套流程还是很规范专业的了~

波折

门锁的安装过程非常的顺利，但在安装过后却出现了一些波折~

1、APP操作

说明书里的app二维码地址错误，试了好几次都没法打开页面

因为安装的门锁在360这边的型号是K1，而在ORVIBO这边的型号是T1，在师傅的工单上也标注的原品牌型号

所以安装师傅根据自己的经验，让我下载安装了原品牌的app——智家365

打眼望过去跟说明书里的图示基本一样，而这个app的操作也是非常的简便

只是在门锁添加时只有原厂品牌型号

但完全不影响添加设备和具体的操作，指纹录入很顺利

也可以有效添加密码

设置和消息提醒也非常的及时

但在添加网关的时候却遇到了波折，不管如何尝试，都无法连接上主机

在跟360的售后反馈之后，售后及时处理，告诉楼主一定要安装“360智能门锁”的app才可以，但这个app只能在360手机的应用市场和应用宝里才能搜到~

于是，楼主按照客服的指点下载了软件，安装和操作都非常的简便，可以看到软件的界面跟楼主之前安装的那款非常像

只是底部的按钮做了简化，添加设备那里的选项也很唯一

这次的型号就正确了

而且网关也能顺利的连接上，

2、门锁使用

解决了app问题，没想到楼主却又碰上了更麻烦的门锁使用问题~

1号傍晚师傅安装调试完毕大概在7点左右，之后师傅就离开了，师傅走了之后，楼主在家里测试指纹和密码的使用时突然发现，门锁竟然不需要验证密码和指纹，就可以在门外打开

也就是说，外侧的门把手和内侧的门把手这是是一样的功能，都可以开门和锁门，这下可把楼主吓坏了，这智能门锁怕不是有问题吧~~

于是楼主赶紧联系了假期执手的客服，真的很感激此时客服还在线，知道我这个问题的严重性，立马又帮我联系了安装师傅，师傅再跟我电话联系后又一次上门来检查了~

此时师傅上面的时候已经晚上9点半了，而且360的客服还主动视频指导安装师傅，告知出现此问题的原因是在安装门锁时没有留够足够的开孔，所以指导安装师傅把门上的孔扩大并整理好链接数据线就可以解决了~

不仅有北京的360客服电话和微信视频指导，还有广州的售后也多次打电话沟通解决问题，可以说这个服务态度和热情是很值得肯定的！

门锁出现这样的问题是因为电机不回位造成的，但因为师傅是从家里直接过来的，工具并没有带齐，暂时不能扩孔，在重新调整了数据线的布线后，问题得到了暂时的解决。

本来，楼主以为事情就这样圆满的解决了，但第二天楼主又接到了360客服的电话，售后客服告知楼主为了避免以后再出现这样的状况，还会安排安装师傅再次上门帮楼主的门锁扩孔，于是，帮楼主安装门锁的师傅第三次上门进行了扩孔操作~虽然师傅的内心也是很崩溃的，但还是很敬业的帮楼主重新安装调试了门锁~

终于，这次的安装在师傅两天之内上门三次之后圆满的结束了~门锁也能正常使用了~

总结

虽然经历了一些波折，但总体来说，整个众测体验过程楼主还是非常满意的~

1、首先要表扬360的售后非常的敬业和到位，在门锁出现问题后，积极跟楼主沟通并解决问题，就冲这服务态度，也要点一百个赞~

2、360智能门锁的使用非常的简便，APP的操作也一目了然，所有功能用起来都很方便，联网之后可以轻松实现在家布防、外出布防、授权临时密码等等功能，即使偶尔断网不能联网，也完全不会影响门锁的正常使用。

3、使用智能门锁可以避免很多传统门锁的意外状况，其实非常适合如今快节奏的生活，能有效节约每天的开门锁门时间，对于需要早起上班的的人来说节省的每分钟都很重要。