五本书教会我战胜焦虑,超越竞争。
我发现大家都会有那么一段时间开始抱怨,我每天都在做什么啊?有什么意义呢?我到底在坚持什么?我也经常会有这种情绪,然而当我想明白一些事情以后,这种情绪就越来越少出现了。把我们每天做的事情分成三类,一类是任务型的事情,一类是竞争型的事情,一类是创造型的事情(超越竞争的事情),看看自己终日都把时间花在哪类事情上,哪类事情占用时间的比例更高,也许你会找到自己的答案。
什么是任务型、竞争型和创造型的事情?
任务型的事情顾名思义是组织、企业、单位交给你需要完成的任务,比如登记数据表格、接听客服电话、装订复印文件等等,这些事情通常不太需要动脑子,只需重复性的按照规则去完成任务即可。
竞争型的事情是指大家都在做同样的事情,不同的是谁掌握的更加熟练,在关键路径内谁花的时间更少,谁能更加节约成本,谁能做出更多的正确答案,比如升学考试、产品竞价、商品质量、技术领先等等。
创造型的事情是超越竞争以创造为处理事情的出发点,需要以动态的视角去看待和思考事物,比如差异化、创新性、战略方向等等。
怎么看待这三类事情。
这三类事情可以看成日常生活中我们处理事情的方式,怎么去看待事物,代表会以什么样的方式去处理事物,取得怎样的结果。
任何一件事情都可以把它当成任务、竞争或者创造,很多人热衷于竞争,我更看好创造。我心中的价值排序是:创造型>竞争型>任务型,我希望自己在处理事情的时候能够超越竞争,取得创造型的成果,无论最终的结果是在个人还是企业的成长,对我来说都是取得了很好地收获,也是我个人的发展战略。
对公司来说,超越竞争也很容易理解。比如我们在选购某类商品的时候,不假思索进入脑海中的名称,那么这个名称所代表的企业是超越竞争而最先占据了消费者心智的企业,这种超越竞争而占领心智的产品很难再被取代。最好的竞争策略是超越竞争,只有出发点是超越竞争,才能真正赢得更持久的竞争力。
类型可以转换。
我们说看待事物的方式造就了处理事物的方法,因为这三种事情的类型都是可以相互转换的。
比如登记数据表格,可以是任务型的事情,只需要把数字统计好,填入相应的表格即完成了工作;也可以是竞争型的事情,可以熟练的掌握好填入的方法,利用更好的工具,比其他人做的更加优秀;当然也是创造型的事情,通过分析表格的原理,了解登记的目的,把登记数据表格设计成自动化的流程,创造一种新的数据呈现方式。
再比如接听客服电话,可以对照规定好的脚本,回答完相关问题即可;也可以锻炼自己的亲和力,熟练对话脚本,在规定的时间内完成更多的客户服务;当然也可以发现客户的服务需求,提供更好的服务办法,为整个客服系统升级迭代提供有效的解决方案。
创造自己的价值。
把人生比作有限公司,站在一生的角度去经营自己的事业,把事情看做是自己的成长,任何事情都是有价值的,只是收获的大小不同。
比如坚持跑步,跑步不仅能够磨炼毅力,也能锻炼体魄。很多人坚持不下去,但是站在一生的角度去看,把事情看的更加长远,通过科学的心率控制,循序渐进的锻炼自身的体魄,忽略竞速的压力,那么坚持下去也不是什么难事。
把任何事情都看做是对自身成长的帮助,超越竞争,创造属于自己的价值。
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