刚上线的：已故人员，银行卡账户查询、资金提取

合法继承人、代理人，可以到银行网点提交申请材料，审核通过后，在云闪付APP可以查看。

1、适用对象

• 已故人员的配偶、父母、子女（直系亲属优先）；

• 公证遗嘱里指定的继承人 / 受遗赠人；

• 经过公证机构确认身份的其他继承人；

• 有合法授权的代理人（比如委托律师）。

2、查询结果

能查到：只有 “发卡行名称”（比如 “农业银行”），知道该去哪家银行办后续。

查不到：没有银行卡号、账户余额，也不包含存折、定期存单、理财账户，这些得去对应银行单独查。

查询结果只是 “线索”，不能当遗产继承的法律依据，后续办取款还得按银行要求走流程。

3、详细步骤

1、下载 “云闪付 APP”，用自己的手机号 + 身份证实名注册，已经实名过的，不用再注册。

2、查询人在云闪付APP首页搜索框内输入“已故人员银行卡账户线索查询”，点击进入小程序首页，可查阅服务介绍及目前支持受理查询业务的银行网点。

3、去银行网点，带齐材料（提前跟网点确认，避免白跑）：要带的材料（参考通用清单，以网点要求为准），申请人身份证原件、已故人员的证明、亲属关系证明（户口本、结婚证等）、公证材料（如果是遗嘱继承人或其他继承人，要带公证文书）。

4、银行审核通过后，会给一张 “查询授权码”——这个码 24 小时内有效

5、拿到授权码后，回云闪付操作，再进 “已故人员银行卡账户线索查询” 小程序，录入被查询人姓名、身份证号码及“查询授权码”提交查询申请，24小时内生成查询报告并通过短信、APP消息通知查询人。

查询人收到报告已生成的消息后，进云闪付小程序的 “查询记录”，点 “查看报告”，输自己的云闪付支付密码验证，就可以查看了。

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