#年货大作战#去无人超市“刷”年货— 京东X无人超市体验

一、前言

前两天，突然朋友圈被京东X无人超市刷屏了，华北除总部的第一家体验店居然开到了我们“村”——中新天津生态城动漫园里面。据说很多黑科技，而且开业三天有折扣。因为最近工作比较忙，第一天没去；第二天加完班赶快去体验下；写这篇的时间是第三天，中午又带着我家老大爷和老太太去体验了下。刚好值得买有征稿

原创话题征稿：#年货大作战#分享年货选购经验，赢iPhone X、Kindle、京东礼品卡小编注：快过年啦，好文想送你台iPhoneX做年货！#年货大作战#征稿活动正在火热进行中，分享年货选购经验、年货选购清单及年货战绩晒物，参与赢iPhoneX大奖，更有Kindle、京东礼品卡等多重好礼！戳活动公告了解详情为什么我们都热衷于囤年货？除了享受剁手的快感，也许是因为大家内心都期盼着，热乎乎社区小小值| 赞143 评论203 收藏187查看详情

那就把体验分享一下，也说说我的感受。 作为一个京东资深会员（老顾客），也不知道算不算粉，还是有些建议和想法的，希望从购物体验还有京东的成本控制上都有提高。京东看到了，估计也不会给我广告费，哈哈。通过张大妈的平台，聊聊感受，希望越来越多的值友能够更好的体验到这一新鲜事物。

所有图片，侵删。

本文分为下列几个部分，可以通过左上目录直接点到感兴趣的章节，觉得有用也欢迎收藏、打赏

一、前言

二、京东X无人超市体验

三、我买到的年货和推荐的年货

四、我看到的知识点

五、意见和建议

六、后记

二、京东X无人超市体验

第一次去是开业的第二天晚上七点多，听说了排队，但是没想到是这么的火爆

上图右边是临时理货的区域，放眼望去就全是排队等待进入的人了。先围观一下

面积据说是总部体验店的3倍，看上去还是很小啊

站到了队尾，等待入店

之前拍了一张入店前的准备，趁着排队的时间，赶快弄好进店的PASS

按照步骤来，并不复杂，关键是要开通微信免密支付

拿着二维码就可以进店了，显示的店的地址，还看不到天津的。

排队的时候有个门，现在是锁上的，不知道以后会不会开，作为无购物通道等。先看看里面，不少货架空了啊，人不少。貌似动图做的时候放了一张里面拍的排队结账的图片了

上面的灯是X标志，还是蛮有特点的，不过真的店面比想象得小多了。

快到我了，看看后面的队伍，大家都是笑嘻嘻的来体验

进门刷脸，看上去是一个摄像头监视所有排队的情况（屏幕左边），而当你拿手机带照片的二维码页面在通道右扶手扫描的同时，要求你看着摄像头，完成识别后（下图无人超市的地方显示你的实时照片）方可进入。人流量太大，有工作人员维持和指导，机器感觉有时候不是特别灵敏。我想，这么多人，机器可能也懵了吧

终于进去了，大家随意感受一下，不少货架空了或者货物与标签不符。感觉预期不足，人气太旺了，人多了就容易乱，我们村的居民真的是太猛了，谁还说生态城没人气？！

出口有两个，在左右两侧，前面已经放了排队的图了，据说机器罢工了一会的。结账的提示，实测可以两个人同时进入，但是是不是分开结算的没有试验，一般是随行的一个人空手一起进去结账。

显得比较凌乱的货架，补货和整理的速度赶不上人们的热情。

因为店不大，所以虽然拿货的地方标签不对，转了几圈，还是找到了对应的价格的。

右边帘子后面是个小库房，不断有工作人员补货，一箱箱的出啊

结账也有工作人员维持，这次每个人没限量，等我第二次去的时候，每个账号限3件了。我想正式运行的话，库房的们应该是常闭的。

旁边有一些不知道是等不及排队还是结账有问题的商品。

这就是我说的排队的队伍，前后顾客唠嗑还是蛮开心的。我后面是一对东北中年夫妇，在找不到标价的情况下，微信扫一扫，说了不起就京东价结账呗，来一趟不能空手不体验啊。还有，听说一站在结账的小屋，不用一件件扫描不用拿手机，看一眼摄像头，感觉还是很惊讶的，客服、售后咋整啊。这个我倒不担心，不行网上联系京东客服，应该还是都能解决的。

站着，看着摄像头，等一下，账就结完了。

还有顾客在这堆上面里面捡漏

购物的情况一目了然，不过感觉一闪而过。这个姐姐好像有个商品结账有问题，出不去，退回来

应该是某件商品的RFID标签有问题，说之前买了的，很合适，又来买，还剩最后一件了，但是结不了账，只好拿出那件商品来。

我进去结账就顾着看前方了，没拍，不过没走出结账区，手机微信消息就都来了。

“付款成功通知”、“发票提醒”，点进去可以看到刚刚觉得一闪而过的订单详情。回去发现，自己京东账号我的订单里面，也有这单的信息。

还请你来评价赢京豆。

感觉是生成了一个收货地址在X店面的订单。

微信的自动扣款凭证也是几乎实时的发送到手机的。

第二次又去买了点，就只限一个账号三件了。而且，货架更空了，前一天买的几样，都没了 优惠力度确实挺大，据说后来提前闭店补货了，看看正常运营后是什么情况。

三、我买到的年货和推荐的年货

1、不一样的年货——方便面

前面可以看到，我刷脸买到的是农心辣白菜辛拉面。京东网上卖22.9，无人超市12.54，55折吗？反正价格挺合适的，也是这两天无人超市火爆的原因之一吧。

农心 方便面 辣白菜拉面 120g*5袋 五连包22.9元口味不错的辣白菜拉面京东去购买

现在很多饭馆，都卖煮好的辛拉面，了不起加个鸡蛋，都十几二十一碗，天津机场的好像是四十还是五十

第二次去想再拿，都木有了。

之所以把方便面作为年货推荐，过年期间，其实很容易吃饭不规律，而且早点摊很多休息了。买点辛拉面，早餐吃不错。晚上玩饿了，不想吃大鱼大肉也可以来一碗。

其实想很多地方特色的方便面，也可以作为年货，又是另外一个推荐的理由。比如说

湖北武汉特产 蔡林记 原味黑芝麻酱热干面干拌面泡面 8连包超量装 920g32.9元京东去购买

在网购没这么发达的时候，我在天津，出差路过的朋友在武汉中百超市买了两大袋热干面方便面带给我，超级感谢的。说到蔡林记，如果觉得送礼方便面是在不合适的话，比较特色的黑芝麻酱也是一个选择

蔡林记 芝麻酱 正宗武汉特产老字号 热干面 调料火锅 蘸酱麻酱200g19.5元京东去购买

物质生活并不匮乏的今天，年货不一定多贵、多好，能想起来、能跟平时有些差异、能有家乡的味道，也算是年味了。

2、常规必备——坚果炒货

过年不能缺少瓜子的，吃过年夜饭泡杯茶、嗑瓜子、看春晚，感觉是标配。我爱吃西瓜子，一直就在京东买正林的这种。

正林 休闲零食 坚果炒货 3A黑瓜子500g/袋26.9元京东去购买

X超市的货，都还蛮新鲜的。16.14,线上价格的6折到手。

坚果炒货，过年都少不了。不管是自家人吃还是待客。正林算是老牌的炒货品牌了，尤其是西瓜子，常年是居家待客的不二选择。葵瓜子之类的，正林倒不是很突出，洽洽新出的一种还行。到了北方，被安利了一种葵瓜子，还挺不错的哦

瓜籽子特产零食休闲食品 金鸽 坚果炒货 多味葵瓜子360g14.9元京东去购买

坚果的选择特别多，过年回家我觉得就不用每日坚果了，买爱吃的，吃个够。无人超市也有中粮的每日坚果，就下面这种比较受欢迎的，折后94还是96，我觉得价格不是很合适。

山萃 中粮 每日坚果 坚果炒货 休闲零食 混合坚果 礼盒 (25g*30包) 750g/盒118元京东去购买

之前被朋友安利一个进口的坚果，还没试过

美国进口 柯克兰（KIRKLAND）盐焗腰果 零食礼盒大包装 干果炒货1.13kg169元京东全球购去购买

3、不一样的肉——肉脯肉干

这个是受一起排队的顾客感染拿的，说平时一块钱一小袋呢，实付14.68，也是6折。

劲仔小鱼 鱼干鱼仔 零食 麻辣味 15g*20包/盒23.8元京东去购买

过年甜的零食多，吃点有味的，也不错。还没等过年已经拆了，辣得真得劲！

X超市还有周黑鸭的鸭脖，自从附近有周黑鸭的店以后，就没那么想吃了 我觉得都算是肉干吧。越来越多的商业街或者机场火车站看到美珍香

美珍香官方旗舰店 - 京东美珍香官方旗舰店,提供美珍香官方旗舰店各类正品商品的报价、促销、评论、导购、图片等信息，欢迎您再次光顾美珍香官方旗舰店mall.jd.com去看看

我觉得看个人口味吧，我是基本不吃肉松的。过年尝尝鲜也可以。

4、常规必备——糖果话梅

在X超市买的九制话梅，六块多，应该是半价。过年的零食，买给我妈吃的。我尝了下，一般。

果园老农 话梅 蜜饯果干 休闲零食 九制话梅100g12.8元京东去购买

过年，糖果话梅是必备，这么多年，有两样，我觉得过年不能少的——甜甜的大白兔和金冠话梅糖。

金冠 黑糖话梅糖 休闲零食婚庆喜糖果 468g25.8元京东去购买

大白兔奶糖454g23.8元京东去购买

不知道过年期间X超市会不会打烊，想起什么能随时去买还是挺方便的。

5、凑热闹的洋货——巧克力

买了脆香米，16块多，也是打了折的。巧克力是我的爱，我妈说脆香米挺好吃的。

脆香米脆米心牛奶巧克力 糖果巧克力 216g 碗装27.9元京东去购买

过年可以当糖吃 但是说到办年货的话，可能要买好（gui）一些的巧克力了

Ferrero Rocher费列罗榛果威化糖果巧克力礼盒24粒钻石装300g109元京东去购买

节日会有专柜促销的费列罗，瑞士莲虽然也有很多礼盒，但是好像没有费列罗卖得火。目前最爱的巧克力是Patchi,天猫也有旗舰店了

首页-patchi旗舰店-天猫Tmall.compatchi旗舰店是由品牌官方企业运营或授权的官网旗舰店，所有商品保证正品无假货。patchi旗舰店宝贝与描述相符评分为4.7分，比同行业平均水平低2.28%，卖家的服务态度评分为4.7分，比同行业平均水平低0.68%，物流服务的质量评分为4.8分，比同行业平均水平高18.97%。patchi.tmall.com去看看

看评论，怀疑是不是被代购黑还是确实有问题呢，打折卖比迪拜的店里还便宜的感觉。这个吃了会上瘾哦，停不下来的感觉，不甜腻，一块接一块吃，感觉就是在吃钱 歌帝梵感觉像网红，买过，没有想象的好吃。

6、传统特产——果脯蜜饯

（1）北京果脯

以前我自己从天津回武汉的时候，还得在北京转车，常常就带红螺的茯苓饼、果脯回去，算是北方特产吧。

中华老字号 老北京特产 零食 红螺 什锦果脯500g/袋35.9元京东去购买

后来给亲戚在京东上买过，省事多了。 第二次去X超市，不知道买什么，就买了这个，能看到的最后两袋。

做活动挺实惠的，东西也很不错。

北京的果脯蜜饯，小时候没来过北方就听说过。其实说起来，上面说的话梅也是属于蜜饯的，但是感觉南方和北方的蜜饯风格不一样，北京主要是果脯，南方是各种有核的什么梅之类。

（2）加应子等

也是给我妈买的零食。我家老太太爱话梅啊这些，我就简单粗暴的爱巧克力之类，所以没有老太太的好身材

佳宝 广东特产蜜饯果干 纸包加应子320g/袋 80后怀旧零食小吃13.86元京东去购买

老太太买得开心就好。

这就是上面说到的南方特色的蜜饯，佳宝的很多都还不错的。突然想起来还有一个曾经风靡大街小巷的九制陈皮

佳宝 九制陈皮45g*10袋 广东特产蜜饯果干陈皮丝 80后怀旧零食 特价包邮36.8元京东去购买

过年吃，开胃解腻，蛮不错的。

四、我看到的“知识点”

作为一个工科的工程师，搞控制系统的人，来说说我看到的“知识点”，所谓的黑科技。说的不对欢迎批评指正，也肯定还有很多我没看到、想到的。

1、人脸识别

关注人脸识别，是iPnoneX,而到无人超市，算是我第一次体验人脸识别了。我认为，分几个步骤。首先是进店前自己手机拍照，上传自己的人脸信息给服务器，将人脸信息与京东账号和微信支付绑定；进店的时候，摄像头扫描人脸，拍照，与账号信息的人脸（之前的自拍）比对，信息核对成功进店；结账的时候，又是人脸识别，摄像头会看是不是你，我注意到结账的屏幕上会显示一张你进店时候抓拍的照片，可能是与前两个比对，无误后扣钱放人。

2、墨水屏标签

先来看第二次进店我在店里拍的一段视频

这个蛮有意思的，也意味着店里的商品标签可以按要求随时更换。

因为大量商品货与下面的标签不符，第一次找标签确定价格很费劲；第二天进店，发现店里有工作人员拿个扫描仪在扫码，于是过去问价格。他先扫一下商品的码（应该是条码，没看清），再把墨水屏标签扫一遍，等个20秒吧，这个商品的价格就出现了。我觉得第一天他应该没在店里干这事，不然我找标签就更难了

这个之前常见的应该是Kindle，我觉得应该还有无线传输技术吧，反正蛮有意思的。

3、RFID标签

站在固定区域，不用一件件扫商品就能结账，借助的是RFID技术。之前在迪卡侬就见过，把你要买的一堆放到一个框子里面，总价就自己出来了，还有明细。生活中RFID常见的，ETC应该算一个。据说这个标签几毛钱一个，迪卡侬的那个应该便宜些吧，看来京东为了炫酷也蛮舍得投入的。

我跟我家老太太说，拿着这个标签，你不拿东西，也会扣你钱的。如果没有重量或其他检测的话，确实如此。

4、微信免密支付

微信支付见很多，也很多小额免密了，通常手机还扫一下，这个倒好，看一眼就扣走钱了，细思极恐。目前要求500元一下，其实微信支付信息和京东账号、之前的人脸信息绑定，扫脸就跟扫你手机的付款码一样了。

从技术角度来说，我认为支付宝、京东支付也都是没问题的。

五、意见和建议

下面有些吐糟，也有些我觉得应该是有些价值的建议

关于营业时间

号称24小时，但试运营的这几天应该是都没有做到。除了人多外，据说动漫园里的楼不是24小时开的。如果是写字楼里面，可能有门禁，如果都是街边，可能会好些。

关于人流控制

我觉得目前的体验是人工控流，可能也是因为人太多，超出预期。其实摄像头是能统计人数的啊，从购物体验等各方面来说，用摄像头控流比较合理。

关于补货

据说，补货将会很智能，按照喜好来、销售额来，而开业促销的补货速度，明显跟不上。

建议

京东应该跟张大妈弄个众测，给一堆E卡，相信值友们还能提出更多更好的建议。

1.严格进店限制

这两天排队和进店，都有熊孩子，还有带着滑板车什么的进去了。我进店的时候，还有个不知道是不是亲妈的说，快，跟着这个阿姨进去，愣是把四五岁的孩子塞到我前面进去了，现场的工作人员也没有阻拦。以前麦德龙有叉车是不让小孩进的，现在也可以了。不过像京东X这么小的店面，真心不适合遛娃。所以，没有扫码的，应该一律不准进，换成转的那种应该比直接开门的好点。

2.增设价格查询设备

标签可以改，货可以动位置，RFID标签上什么价格信息都没有。可以跟京东线上同价，但是想迪卡侬，加一个扫码查价的设备，感觉更方便和人性化一些。尤其是促销信息，跟京东线上不一样的，要不就张贴电子海报吧。

3.增设普通扫码自助结账通道（无购物通道）

在永旺和永辉都试过自助结账，永辉的是扫码，永旺的吉之岛直接放个POS机自己玩。刷脸结账肯定高大上，但是自助扫码，用商品本身的条码，对于RFID标签有问题或者对刷脸有疑虑的顾客，也是不错的选择。

4.RFID标签回收

目前的RFID标签上面打印有商品名称，没有价格，感觉没有太大作用。是不是可以不打印商品名称，然后回收标签，如果成本是四毛一个，两毛一个回收也可以的啊，就在店门口设置一个回收盒子，扫自己账号信息投进去，RFID统计个数，返钱，跟公交投币箱一样，设个手动机关让返完钱的标签掉下去，继续下一个。

5.线上线下结合（自提）

京东现在免邮的门槛高了，自提点的话也很多限制，完全可以包裹上一个RFID标签，直接24小时店拿啊；别人拿，要不就付包裹钱，要不就出不去。而且也可以线上先支付，再去实体店自提，参照优衣库，RFID能做的很多。

6.多样化体验

目前的模式，对老年人及非智能手机使用者并不友好。前面提到过自助结账，是否可以刷公交卡0.01、银行卡预授权或者京东某种购物卡进店呢，多样化更方便。

六、后记

在泰达，滨海新区的第二季无人超市已经在装修中，估计很快就会开业了。预计会趁开业活动，和小伙伴组团去囤零食。

但是话说，跟买瓶水就要去伊势丹超市转一圈，直接刷脸拿还是方便很多。

絮絮叨叨说了不少，希望能对广大值友有所帮助。谢谢观赏！