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京东物流拒绝赔偿
2022-11-10 09:23:06
我在平台购买TCL Q10G 这款电视，经由京东物流配送，电视因为口罩事件一个月才到，然后外包装有穿孔，内屏损坏如图～
而且在快递员直接送到家，没有签收过程，我请安装师傅安装，发现损坏，要求拒收，没有签收单，但是京东快递凭空造出来一个短信说我父母已签收～
后期我要求赔偿，电视也有相应的保价，但是京东拒绝理赔，说外包装完好(有明显穿孔），拒绝赔偿～
已经找12305调解，12305说物流无法协商，大家有什么建议呀
lynnll
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值友6998987934
另外不间断的要求某东给出解决方案。
最重要的一点是，要对损失有心里准备，我上次和某冬搞了个吧月，最后损失控制在了5%以下。
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pigkiller1202
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值友9167118480
本店铺免费提供送货入户及开箱验机服务，请您在签收前监督送货人员共同开箱通电验机，如有残次问题可以直接拒收并反馈店铺在线客服协调跟进处理。（若委托他人代签收，请提前告知代签收人注意事项）
如外包装箱完好，若您选择不开箱验机
建议签收后24小时内请自行开箱通电验机，若电视出现屏碎现象，请直接联系店铺客服申请处理；若超24小时未反馈产生的损失由用户自行承担。
q10g页面
签收前请检查外包装是否完好，开箱检验请将电视完全取出检查外观，通电开机屏幕正常显示10秒，确认机器正常运行后再签收。如有问题，请直接拒收，并拨打京东热线：950618，进行处理。用户确认签收后，外包装及配（附）件请保留30天，购机30天内有任何质量问题可免费退换机处理。
验收细则写的很清楚，贵重家电需当面验收，不验收你让他们送什么货，现在狗东不像原来，没办法东子也缺钱，有类似外包装完好就签收的，结果后面打开屏幕碎裂，恰好人家装了监控，证明确实签收后打开就是那样，提供视频后商家给换了，你现在唯一占优势的就是售后单上谢了开箱屏裂，但是快递又会以所谓的签收短信为借口说我送过去时候是好的，这中间就有空窗期，这就很扯了
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值友2070671386
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kkid
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值友5207520366
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